Катерина

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ | LEAD CONVERSION |
CRM | КЛІЄНТСЬКИЙ СЕРВІС

Катерина Олійник
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: @ko_oli
П р о ф і л ь

Менеджер з продажів із досвідом роботи з вхідними лідами, повним циклом продажів, CRM та
клієнтською комунікацією у сферах beauty, healthcare та e-commerce. Спеціалізуюся на кваліфікації
лідів, виявленні потреб, роботі із запереченнями, follow-up та супроводі клієнта від першого контакту
до покупки або запису.

Збільшила місячний дохід від записів з £6 198 до £25 214 за 6 місяців та досягла близько 70%
конверсії з першого звернення в покупку. Поєдную навички продажів, CRM та конверсійної
комунікації з досвідом створення комерційного контенту.

Д о с в і д

Hard Skills:

Менеджер з продажів – Innoderm Aesthetic Clinic
Sales & Lead Conversion

Серпень 2025 – Серпень 2026, Лондон

Lead Qualification & Needs

Опрацьовувала вхідні ліди через Instagram, Facebook, WhatsApp, Analysis

email та телефон.
Objection Handling &

Вела клієнтів по всій воронці продажів — від першого звернення Follow-up

та кваліфікації до запису на послугу.
CRM & Sales Funnel

Впровадила структуровану систему клієнтської комунікації та Management

follow-up, завдяки якій місячний дохід від записів зріс з £6 198 Sales Scripts & Conversion

до £25 214 за 6 місяців.
Copywriting

Розробляла та тестувала скрипти продажів і сценарії комунікації Inbound Sales & Client

для підвищення конверсії.
Communication

Працювала із запереченнями та допомагала потенційним Soft Skills

клієнтам приймати рішення щодо запису.
Орієнтація на результат

Вела CRM, контролювала статуси лідів та їхній рух по воронці Клієнтоорієнтованість

продажів.
Комунікабельність

Забезпечувала системний follow-up із потенційними клієнтами та Стресостійкість

супровід лідів до цільової дії.

Багатозадачність

Адаптивність

Копірайтер – Imrev – Digital Agency

Квітень 2025 – Вересень 2025, Хмельницький

Створювала комерційний та маркетинговий контент для 22+
проєктів у сферах e-commerce, healthcare, B2B та виробництва.

Написала понад 1,1 млн знаків контенту для сайтів, лендингів,
товарних сторінок та інших комерційних матеріалів.


Копірайтер – Imrev – Digital Agency
Мови

Квітень 2025 – Вересень 2025, Хмельницький
Українська (Рідна)

Аналізувала цільову аудиторію, її потреби та запити для Англійська (B1-B2)

побудови релевантної комунікації.
Російська (C1)

Розробляла тексти, спрямовані на презентацію продуктів,
формування цінності пропозиції та підведення клієнта до Інструменти та
цільової дії.
платформи

Використовувала принципи persuasive та conversion copywriting CMS-системи

для підвищення ефективності комерційної комунікації.
Google Docs

Адаптувала tone of voice та messaging під різні аудиторії, Google Sheets

продукти й бізнес-завдання.

CRM-системи

Instagram

Менеджер з продажів – Foxy Shop
Facebook

Квітень 2024 – Червень 2025, Хмельницький
WhatsApp

Опрацьовувала 150–200 вхідних запитів щодня через Direct- Gmail

комунікацію.
ChatGPT

Досягла близько 70% конверсії з першого звернення в покупку.
Claude

Розробляла та вдосконалювала скрипти продажів і сценарії Gemini

комунікації.
Grok

Виявляла потреби клієнтів та підбирала релевантні рішення.
Grammarly

Супроводжувала клієнтів на всіх етапах продажу — від першого
контакту до покупки.

Працювала з великим потоком одночасних діалогів, зберігаючи
якість комунікації та орієнтацію на результат.

О с в і та

Молодший бакалавр, спеціальність “Маркетинг”

Хмельницький фаховий коледж ХТЕА

Вересень 2022 – Липень 2025, Хмельницький

С е р т и ф і к а ц і ї

SMM в Instagram та Facebook – 2023

Stfalcon Academy

Таргетолог – 2024

Дія Освіта

Менеджер із цифрового маркетингу – 2024

Дія Освіта