Дарія

ЗАБОРСЬКА ДАРІЯ ВАДИМІВНА
Консьєрж-сервіс (Visa Concierge) | Персональний асистент VIP-клієнтів
[open contact info](look above in the "contact info" section) • Telegram / Viber/ WhatsApp • Дата нар.: 28.08.2003
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Дипломований фахівець (магістр права) з досвідом управління складними операційними процесами, верифікації даних та комунікації на найвищому рівні. Орієнтована на стандарти преміального консьєрж-сервісу Visa Concierge: оперативна обробка запитів VIP-клієнтів, організація логістики, бронювання, вирішення нестандартних завдань у режимі 24/7 та дотримання суворої конфіденційності. Володію чудовим діловим етикетом, навичками швидкого пошуку інформації, переговорів та організації повного спектра послуг для клієнтів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
• Консьєрж-сервіс та Lifestyle Management: обробка запитів будь-якої складності від VIP-клієнтів (організація подорожей, бронювання готелів, ресторанів, трансферів, придбання квитків, персональні доручення).
• Преміальна комунікація та Етикет: бездоганна ділова комунікація, емпатія, вміння слухати клієнта, робота урядового/преміального рівня з дотриманням найвищих стандартів конфіденційності (NDA).
• Операційне асистування (PA / Concierge): координація задач у режимі багатозадачності, швидкий пошук рішень, робота з міжнародними сервісами, партнерами та постачальниками послуг.
• Юридичний бекграунд (Магістр права): уважність до деталей, робота з договорами, офіційними документами, фінансова та правова грамотність, перевірка інформації.
• Мови та Digital-навколишнє середовище: українська — вільно; англійська (B1) та словацька (A2) для комунікації з закордонними партнерами, пошуку інформації та роботи з інтерфейсами; впевнений користувач ПК та мобільних сервісів.
ДОСВІД РОБОТИ
Головний державний інспектор відділу управління митними ризиками
Закарпатська митниця | м. Ужгород | Жовтень 2024 – дотепер
• Операційне вирішення складних задач: швидкий аналіз ситуацій, прийняття рішень та знаходження виходів із нестандартних або форс-мажорних обставин у стислі терміни.
• Верифікація інформації та документів: детальна перевірка даних, звітів, запитів та супровідних матеріалів на предмет точності й повноти.
• Управлінська координація та комунікація: організація роботи команди, розподіл завдань, контроль дедлайнів, професійна взаємодія з громадянами та партнерами.
Помічник юрисконсульта / Фахівець з договірної роботи
Юридична практика | м. Ужгород | До жовтня 2024
• Клієнтоорієнтований сервіс: ведення ділового листування, надання роз'яснень та повний супровід звернень клієнтів згідно з високими стандартами професійної етики.
• Робота з документацією: складання та опрацювання офіційних листів, запитів, договорів і звітів.
ОСВІТА
Ужгородський національний університет (УжНУ) | 2020 – 2026 рр.
Ступінь: Магістр права (Спеціальність: «Право»)
МОВИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Мови: Українська — вільно (ідеальна грамотна мова); Англійська —B1 (робота з міжнародними сайтами, сервісами, бронюваннями та базовим листуванням); Словацька — A2.
• Особисті якості: бездоганний смак і діловий етикет, висока емпатія, орієнтованість на клієнта (customer-first), стійкість до стресу, абсолютна конфіденційність, вміння знаходити рішення для найнестандартніших запитів у режимі 24/7.