Ірина

Ірина Кошулінська

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Багаторічний, успішний досвід роботи у сфері підтримки клієнтів — у галузях телекомунікацій,
цифрових послуг та освіти. Шукаю посаду, на якій зможу застосувати свої аналітичні здібності,
навички клієнтоорієнтованого обслуговування та вільне володіння англійською мовою.

Досвід
2023-2026 Вчитель Комунікативний підхід. Цікаві, пізнавальні та ефективні заняття
англійської для учнів рівнів А1-В2. Підготовка до IELTS
2018-2023 Консультант Міжнародне видавництво, Oxford University Press
методист Організація та проведення вебінарів, семінарів, тренінгів та
презентацій для вчителів шкіл.
Вивчення специфіки навчальних закладів та підготовка
індивідуальних комерційно-методичних пропозицій.
Ведення CRM-системи, підготовка звітів про виконану роботу,
аналіз ефективності проведених презентацій та продажів.
2010-0218 Вчитель Мовні школи Yappi corporate, Ames, Language Step
англійської Організація занять для дорослих з акцентом на реальні робочі
кейси. Навчання професійної термінології для IT, юристів,
маркетологів, логістів. Підготовка до IELTS.
2009-2010 Бухгалтер - ПрАТ «КИЇВСТАР»
касир Внесення платіжних інструкцій та щоденне вивантаження
банківських виписок.
Контроль ліміту каси, підготовка готівки та здача денної
виручки представникам банку (інкасаторам)
Видача авансів та прийом звітів за відрядження.
2006-2009 Оператор ПрАТ «КИЇВСТАР»
Contact Center Допомога з налаштуванням мобільного інтернету, активацією
послуг, поясненням умов тарифних планів та причин списання
коштів.
Пропозиція клієнтам вигідніших тарифів, акційних пропозицій
або додаткових сервісів

Освіта
2015 IELTS Academic, результат 8 з 9 відповідає рівню C1
2012 Школа англійської мови «Green forest»,сертифікат рівня Advanced
2012 IELTS General, результат 7 з 9 відповідає рівню B2+
2010-2014 ЛНУ ім. І.Франка, англійська філологія.
2001-2006 ЛНУ ім. І.Франка, економічний факультет. Магістр з економіки підприємства