Світлана

СВІТЛАНА КОЛІНЬКО
SMM | Таргетолог | Асистент з маркетингу | Customer Support | Стажер у сфері IT
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Універсальний фахівець з аналітичним складом розуму, увагою до деталей та здатністю швидко опрацьовувати великі обсяги
інформації. Маю практичний досвід у юриспруденції, адмініструванні, роботі з лідами, CRM, маркетингу (SMM, таргетована
реклама). Відповідальна, швидко навчаюсь, здатна працювати автономно так і в команді, орієнтована на результат. Вільно володію
українською, іспанською та російською мовами, англійська середня.

КОМПЕТЕНЦІЇ

Digital Marketing / SMM Customer Support
Meta Ads Manager, Instagram / Facebook / TikTok / Youtube CRM та бази даних
Canva / CapCut / InShot / VN та інші Email / Chat Support / Microsoft Office
AI-інструменти (ChatGPT,Gemini, Claude etc) Уважність до деталей
Базове SEO. Лідогенерація Бажання розвиватися
Комунікабельність Креативність та гнучкість
Аналітика, звітність та систематизація інформації Організованість: дотримання дедлайнів,дисципліна

МОВИ • Українська — вільно • Російська — вільно • Іспанська — B2 • Англійська — A2

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Фріланс та досвід на попередніх місцях роботи
Практичне розуміння принципів роботи Meta Ads Manager (створення, запуск та базова оптимізація рекламних кампаній).
Налаштування та тестування аудиторій.
Створення рекламних креативів (фото/відео/Stories/Reels) та написання рекламних текстів (оферів).
Проведення базових A/B тестів (тестування гіпотез, креативів та закликів до дії).
Відстеження та базовий аналіз ключових метрик: CTR, CPC, CPM, CPL, CPA.
Складання контент-планів для Instagram / Facebook (рубрикатор, пости, Stories, Reels).

Комерційний агент у нерухомості та страхування Redpiso / Málaga Community / Sanitas / Radhills | Іспанія 2023 – 2026
Адміністратор Centrosec Auto | Іспанія 2024
Залучення та супровід клієнтів і об'єктів нерухомості. Опрацювання запитів, дзвінків, візитів, кошторисів та потреб
клієнтів.
Супровід покупців, продавців та орендарів, вирішення заперечень. Управління командою.
Лідогенерація та SMM, таргетована реклама.
Підготовка та перевірка документації та договорів іспанською та українською мовами.
Ведення CRM для організації клієнтів, об'єктів, завдань та комерційних можливостей. Контроль якості надання послуг.
Адміністративна організація роботи офісу. Координація замовлень, внутрішніх завдань, управління командою.

Секретар суду Суд першої інстанції, Україна 2020 Помічник адвоката
Юрисконсульт Фармацевтична компанія "Мед-Сервіс", Україна 2018-2020 Консультант АТ КБ «ПриватБанк»
Договірна робота: розробка, аналіз та правова експертиза договорів із контрагентами та юридичний супровід бізнесу.
Вирішення судових спорів з успішними кейсами: від позовної заяви до виконання судових рішеннь.
Організація судових засідань, ведення офіційного діловодства. Взаємодія з державними органами.
Оформлення банківських договорів, робота з базою даних та дотримання стандартів якісного сервісу.

ОСВІТА

Національний університет "Одеська юридична академія", Магістр права,Україна (2012–2018)
Програма "Generación Digital Agentes del Cambio", Index Business Intelligent S.L. (375 год). Іспанія
Навчання: Академія COLÓN (SEPE) — Взаємодія з клієнтами та активне слухання. Іспанія
Курс "Таргетована реклама" (100 год)
Курс з маркетингу в соціальних мережах (360 год)