Надія

Надія Кравцова
Рекрутер
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)
Кривий Ріг, Україна

Коротко про себе
Маю понад 10 років професійного досвіду в Польщі та Україні у сфері управління командами,
координації HR- процесів та адаптації персоналу. Протягом останніх 5 років на посаді Team Leader у
міжнародній логістичній компанії ASOS безпосередньо займалася підбором лінійного та технічного
персоналу, проведенням первинних співбесід, оцінкою та супроводом працівників.

Вмію ефективно працювати в умовах високої багатозадачності, чітко розставляти пріоритети та
оперативно реагувати на зміни в динамічного середовищі.

Володію польською мовою на рівні B 1 (належний державний сертифікат) та маю карту
довгострокового резидента ЄС. Маю успішний досвід управління та адаптації мультикультурних
команд – ефективно координувала роботу працівників із Колумбії, Філіппін, Індії та України. Глибоко
розумію специфіку міжнародного ринку праці, психологію та менталітет кандидатів із різних країн.
Шукаю позицію Рекрутера для ефективного пошуку, відбору та залучення спеціалістів не європейські
проекти.

Досвід роботи
02/2022 – Team Leader (ASOS) — GXO Logistics Poland Sp. z o.o. |
07/2026 Робаково, Польща
Основні обов'язки:

• Рекрутинг та добір: Проведення первинних співбесід з
кандидатами, участь у відборі технічного і лінійного персоналу,
оцінка відповідності вимогам компанії та прийняття рішень щодо
працевлаштування.
• Взаємодія з HR: Тісна співпраця з HR-відділом та координатором
Агенцій Праці Тимчасової щодо оперативної аналітики та закриття
актуальних потреб у персоналі.
• Адаптація та навчання: Організація та повний контроль процесу
адаптації нових працівників (Onboarding), проведення внутрішніх
навчань та наставництво під час навчального терміну.

1/4

• Управління за метриками: Контроль продуктивності, аналіз
показників ефективності команди відповідно до вимог KPI та
часових ліній сервісу (SLA).
• Менеджмент процесів: Планування щоденної роботи команди,
оптимізація операційних процесів згідно з принципами Lean.
Упевнений користувач внутрішніх корпоративних систем
автоматизації та обліку (WMS/ERP), ведення звітності, аналітика та
системна робота з MS Exel і внутрішніми базами даних компанії.
Швидке вирішення конфліктних та не стандартних ситуацій в
команді.

01/2018 – Спеціаліст Із Контролю Якості (ASOS) — Clipper Logistics Sp. z o.o. | Робаково,
02/2022 Польща
Основні обов'язки:

• Контроль якості продукції відповідно до стандартів компанії.
• Аналіз показників ефективності (KPI), виявлення причин помилок та
участь у впровадженні заходів щодо їх усунення.
• Впровадження та контроль дотримання процедур контролю якості.
• Моніторинг продуктивності працівників і надання рекомендацій щодо
підвищення ефективності роботи.
• Навчання, адаптація та наставництво нових працівників.
• Консультування співробітників щодо робочих процесів, стандартів якості
та внутрішніх процедур.
• Ведення робочої документації та підготовка звітності (MS Excel, MS Word,
Google Docs).
• Взаємодія з іншими підрозділами для забезпечення безперебійної
роботи процесів.
• Організаційна підтримка роботи команди та участь у вдосконаленні
операційних процесів.

2/4

01/2016 – Фахівець Із Контролю Якості — Zet Gaskets Sp. z o.o. |
01/2018 Снєціська, Польща Основні
обов'язки:

• Контроль якості готової продукції на відповідність технічним вимогам
компанії та стандартам ЄС.
• Базовий аналіз виробничих даних, виявлення дефектів та звітності в
інформаційних системах.

07/2008 – Бригадир Виробничої Зміни — ТОВ «МІК» | Кривий Ріг,
09/2014 Україна
Основні обов'язки:

• Організація, координація та контроль продуктивності роботи виробничої
зміни.
• Управління командою працівників, розподіл завдань, навчання та
контроль виробничої дисципліни.

12/2006 – Кондитер — ТОВ «МІК» | Кривий Ріг, Україна Основні
07/2008 обов'язки:

Освіта

09/2008 – Магістр, інженер-технолог харчової промисловості — Донецький
06/2013 національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-
Барановського | Кривий Ріг, Україна

09/2006 – Технік-технолог харчової промисловості — Криворізький торговельно-
05/2008 економічний технікум | Кривий Ріг, Україна

Навички

Управління мультикультурними командами,
первинний відбір та інтерв'ювання кандидатів
(screening calls), адаптація та Onboarding
персоналу, контроль бізнес-метрик (KPI та SLA),
робота в умовах високої багатозадачності,
вирішення форс-мажорів та конфліктних ситуацій,

3/4

аналітика та ведення звітності, упевнений
користувач ПК (MS Excel, Google Workspace, MS
Teams, корпоративні системи WMS/ERP),
стресостійкість, орієнтація на результат, розвинені
комунікативні здібності.

Мови
Українська — Рідна мова
Польська — Високий рівень
Сертифікати
2024-03 Operational Leader Academy (OLA) Програма розвитку лідерських компетенцій:
управління командою, комунікація, управління змінами, розвиток
емоційного інтелекту та ефективне керівництво персоналом. — GXO
Logistics Poland Sp. z o.o.

2023-07 Train the Trainer (TTT) Навчання з підготовки внутрішніх тренерів, проведення навчання
та розвитку персоналу. — GXO Logistics Poland Sp. z o.o.

2021-11 Державний сертифікат знання польської мови (рівень B1) — Державна комісія з
підтвердження знання польської мови як іноземної

4/4