Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Керівник відділів продажу

from 09.2025 to 10.2026 (1 year 2 months)
Sport Life, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Контроль виконання планів, аналіз результативності роботи відділу та кожного співробітника,
- Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників,
- Проведення індивідуальних зустрічей, зворотного зв'язку та оцінювання ефективності команди,
- Контроль дотримання стандартів роботи, внутрішніх регламентів та якості обслуговування клієнтів,
- Аналіз конверсій та ключових показників ефективності,
- Контроль ведення CRM-системи та якості обробки звернень,
- Вирішення складних клієнтських ситуацій та контроль якості роботи з клієнтами,
- Управління кадровими процесами: підбір персоналу, проведення співбесід та формування команди,
- Взаємодія з іншими підрозділами для забезпечення ефективності робочих процесів,
- Формування звітності щодо результатів роботи відділів та підготовка пропозицій щодо покращення показників.

Менеджер з продажу

from 10.2023 to 09.2025 (2 years)
Sport Life, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Робота з теплою та холодною клієнтською базою,
- Здійснення продажів у телефонному форматі та під час особистої зустрічі з клієнтами,
- Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних послуг,
- Повний супровід клієнта на всіх етапах продажу,
- Відпрацювання заперечень та робота з відмовами,
- Виконання планових показників,
- Робота з CRM-системами та веденням історії взаємодії.

Education

Київський національний економічний унівреститет ім. Вадима Гетьмана

Факультет економіки та управління, спеціальність: менеджмент бізнес-організацій, Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Надійність
• Комунікабельність
• Креативність
• Адаптивність
• Відкритість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Старанність
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Уважність
• Працьовитість
• Управління командою
• Телефонний продаж
• Переконливість
• Організованість
• MS Excel
• MS Word
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Активне слухання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Активна, цілеспрямована та відповідальна людина, яка швидко адаптується до нових умов і не боїться брати на себе відповідальність,
Легко знаходжу спільну мову з людьми, відкрита до нових знань і готова навчатися та розвиватися професійно.

Вмію працювати як самостійно, так і в команді, так як орієнтовна на результат і завжди прагну якісно виконувати поставлені завдання.