Анастасия

АНАСТАСІЯ КЛИМЧУК
OPERATIONS TEAM LEAD | OPERATIONS COORDINATOR
Одеса, Україна • Віддалена робота • [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівниця операційної команди з досвідом управління 7 співробітниками (до 12 у періоди розширення). Впроваджувала систему контролю, планування, мотивації та адаптації. За період управління оборот відділу зріс приблизно на 20–25%. Розвиваю людей, стандартизую процеси та допомагаю командам досягати вимірюваних результатів.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління командою • Планування та контроль KPI • Індивідуальні зустрічі 1:1 • Адаптація та утримання співробітників • Мотивація команди • Регламенти й інструкції • Оптимізація процесів • Управлінська звітність • Координація завдань • Зниження операційних ризиків
ДОСВІД РОБОТИ
Ukr Trans Express | Керівниця команди / Team Lead
Березень 2025 — липень 2026 | Логістичні послуги
• Керувала командою з 7 менеджерів; у періоди набору та підготовки до формування нової команди — до 12.
• Розробила внутрішню систему контролю роботи команди; впровадила загальний план відділу та індивідуальні плани менеджерів.
• Запровадила матеріальну й нематеріальну мотивацію та індивідуальне планування; за період управління оборот відділу зріс орієнтовно на 20–25%.
• Побудувала процес адаптації та навчила 10 співробітників; станом на липень 2026 року шестеро співробітників, які прийшли в період мого керівництва, продовжували працювати в компанії.
• Проводила щомісячні зустрічі 1:1: аналіз результатів, зворотний зв’язок, індивідуальні цілі та план розвитку.
• Розробила інструкції для зниження ризиків під час перевезень; підготувала 6 кандидатів на роль Team Lead, зокрема одного менеджера своєї команди, який отримав підвищення.
• За підсумками одного з місяців 6 із 7 менеджерів компанії з оборотом понад 200 тис. грн були з моєї команди (усього в компанії — 19 менеджерів). Один співробітник стабільно досягав 250+ тис. грн, інший три місяці поспіль мав найвищий оборот у компанії — 450+ тис. грн.
Ukr Trans Express | Менеджерка з продажу логістичних послуг
Січень 2025 — березень 2025
Розрахунок вартості послуг, ведення заявок у CRM, супровід замовлень та взаємодія з клієнтами.
Дім Ріал Естейт | Менеджерка з нерухомості
Серпень 2024 — жовтень 2024
Координація переглядів, ведення бази об’єктів, підготовка документів для угод.
Авто Груп + | Менеджерка з логістики
Грудень 2022 — липень 2023
Документальний супровід продажу автомобілів, підготовка рахунків, договорів та актів, облік операцій, звіти щодо маржі.
Авто Груп + | Помічниця керівника
Грудень 2020 — грудень 2022
Контроль виконання доручень і строків, координація зустрічей і нарад, підготовка матеріалів, організація презентацій та конференцій.
ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
2015–2020: офіс-менеджерка, адміністраторка, економістка, секретарка керівника, діловодка (Креона Білдінг, Юдістрой, Епіцентр К, Укргідроенерго). Адміністративна координація, документообіг, організація роботи офісу та контроль доручень.
ІНСТРУМЕНТИ
Microsoft Excel • Google Sheets • Bitrix24 • 1С • Інструменти штучного інтелекту для спрощення робочих процесів
ОСВІТА
Європейський університет — Діловодство та архівна справа, 2017. Бізнес-коледж Європейського університету — Діловодство, 2015.
ДОДАТКОВО
Мова резюме: українська.
Англійська: без робочого володіння.
Формат: віддалено. Ф
інансові очікування: від 35 000 грн фіксованої оплати.