Александр 

ВЛАДЄЄВ ОЛЕКСАНДР ГЛІБОВИЧ
Менеджер з продажу · Робота з клієнтами (B2B / B2C)

Локація: Київ (тимчасово — Грузія) · Формат роботи: дистанційно · Зайнятість: повна / неповна · Готовий почати негайно

Контакти:
Телефон (Telegram / Viber): [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон (Грузія): [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Менеджер з продажу з досвідом у B2B та B2C, дистанційних та роздрібних продажах. Спеціалізуюся на повному циклі угоди: від пошуку й холодного контакту до презентації, роботи із запереченнями, закриття угоди та супроводу клієнта після оплати.

87% середнє виконання плану продажів · понад 1200 проведених консультацій і презентацій · 300+ закритих угод за кар'єру.

Впевнено працюю з CRM системами, воронкою продажів та повторними продажами (upsell і cross sell). Вмію вибудовувати довіру з клієнтом, вести переговори на різних рівнях і доводити угоду до результату.

ЦІЛЬОВІ ПОСАДИ

Основна: Менеджер з продажу
Основна: Менеджер по роботі з клієнтами
Додатково: Менеджер з розвитку напрямку / акаунт менеджер
Додатково: Менеджер з розвитку клієнтів (B2B / B2C)

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Продажі: прямий і непрямий продаж, активний продаж, холодні дзвінки, опрацювання вхідних заявок і лідів, B2B і B2C, гуртова та роздрібна торгівля, повний цикл угоди.

Робота з клієнтом: виявлення й аналіз потреб, робота із запереченнями, підготовка комерційних пропозицій, утримання клієнтів, upsell і cross sell, презентації та демонстрації (онлайн і офлайн).

Інструменти: CRM системи (база, етапи угод, статуси, звітність), MS Office (Word, Excel, PowerPoint), месенджери (Telegram, Viber), e mail, онлайн зустрічі, електронний документообіг (M.E.Doc, SOTA, FlyDoc), КЕП / ЕЦП.

Аналітика: воронка продажів, конверсія, аналіз етапів угоди, звітність, прогнозування виконання плану, аналіз ринку та конкурентів.

Особисті якості: комунікабельність, доброзичливість, стресостійкість, орієнтація на результат, дисциплінованість, робота в команді.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу, JustSchool (освітні послуги)
10.2026 — дотепер, дистанційно

Консультую клієнтів щодо програм навчання англійської мови та підбираю оптимальну програму під конкретний запит.
Опрацьовую вхідні заявки та ліди: дзвінки, месенджери, онлайн зустрічі, до 40 лідів на тиждень.
Проводжу презентації послуг, працюю із запереченнями та закриваю угоди.
Виконую та перевиконую план продажів, до 115% виконання KPI.
Веду CRM систему: фіксую етапи угоди, контролюю статуси, готую звітність.
Супроводжую клієнтів після оплати: контроль старту навчання, організаційні питання.
Працюю з повторними продажами та продовженням пакетів, близько 30% продажів із повторних клієнтів.
Аналізую воронку продажів і коригую скрипти комунікації.

Досягнення: підвищив конверсію з ліда в оплату до 18%, середній чек 6500 грн.

Менеджер з продажу (B2B), HLB Ukraine (консалтинг, бухгалтерія, аудит)
11.2025 — 02.2026, дистанційно

Розвивав B2B напрямок продажу послуг бізнес аналітики для малого та середнього бізнесу.
Активно шукав і залучав нових клієнтів (власники бізнесу, CEO, фінансові директори).
Проводив діагностичні зустрічі для виявлення проблем бізнесу клієнта, до 15 зустрічей на місяць.
Аналізував бізнес модель клієнта: доходи, витрати, маржинальність, точки росту.
Формував індивідуальні рішення: фінансове моделювання, KPI системи, управлінська звітність, автоматизація аналітики.
Готував комерційні пропозиції з економічним обґрунтуванням (ROI, прогноз фінансового ефекту).
Проводив презентації та захист рішень перед власниками бізнесу.
Вів повний цикл продажів: від холодного контакту до підписання договору й оплати, середній цикл угоди 3 4 тижні.
Проводив переговори на рівні перших осіб компаній.
Розвивав існуючу клієнтську базу (upsell і cross sell).

Досягнення: залучив 14 нових B2B клієнтів, сумарний обсяг укладених угод понад 900 000 грн.

Менеджер по роботі з клієнтами, ZvitMarket (IT, консалтинг)
01.2026 — 06.2026, Київ

Консультував клієнтів (бухгалтерів і підприємців) щодо функціоналу програмних продуктів і нових технологій.
Впроваджував і супроводжував програмні рішення M.E.Doc, SOTA, FlyDoc.
Видавав і налаштовував ключі електронно цифрового підпису (КЕП / ЕЦП), понад 100 виданих ключів.
Автоматизував бухгалтерські процеси та налагоджував електронний документообіг.
Проводив демонстрації та навчання клієнтів роботі з продуктами.
Залучав нових клієнтів, розвивав і підтримував довгострокові відносини з базою.
Вів клієнтську базу в CRM системі, контролював запити та зворотний зв'язок, на супроводі до 120 клієнтів.

Досягнення: підключив понад 40 нових клієнтів, утримав частку повторних звернень на рівні 85%.

Менеджер з продажу, Ukrbox (роздрібна торгівля)
09.2023 — 10.2025, Київ

Досліджував ринок: оцінював потенційних клієнтів, аналізував конкурентів, шукав можливості для продажів.
Проводив дзвінки та телефонні переговори з потенційними клієнтами, до 60 дзвінків на день.
Консультував клієнтів щодо асортименту товарів.
Готував і надсилав комерційні пропозиції, контролював їх обробку.
Управляв базою даних клієнтів і підтримував CRM системи.
Аналізував угоди та продажі, готував звітність.
Співпрацював з іншими відділами (маркетинг, логістика, закупівлі).

Досягнення: стабільне виконання плану на 90 100%, зростання клієнтської бази на 35% за рік.

Менеджер з продажу, Бізнес Формула (IT)
09.2021 — 09.2022, Київ

Продавав IT продукти за повним циклом супроводу клієнта.
Визначав стратегію продажів, аналізував ринок і конкурентів, встановлював цілі та планував бізнес процеси.
Координував роботу менеджерів з продажу, мотивував команду, проводив навчання та оцінку результатів, команда з 4 менеджерів.
Аналізував і прогнозував результати продажів, готував звітність.
Розвивав і підтримував клієнтів: контакт, задоволеність, презентації, консультації.

Досягнення: збільшив показники продажів команди на 25% за 6 місяців.

Оператор (суміщення), Top Shop (товарна компанія)
09.2022 — 08.2023

Залучав потенційних клієнтів через телефонні дзвінки, e mail та соцмережі.
Консультував щодо асортименту, цін, умов доставки та оплати.
Оформлював замовлення, виставляв рахунки, приймав оплату (РРО, термінал).
Готував звіти про виконану роботу, аналізував показники продажів і відгуки.
Інформував клієнтів про новинки, акції, подарунки та знижки, до 30 замовлень на день.

ОСВІТА

НПУ ім. М. П. Драгоманова, Київ
Психологія, незакінчена вища освіта (дистанційна форма), 2023 — по н.ч.

Повна загальна середня освіта, ЗОШ №285, Київ

ЗНАННЯ МОВ

Українська: вільно
(за потреби додай рівень англійської)

ДОДАТКОВО

Готовий працювати виключно дистанційно (тимчасово перебуваю в Грузії).
Інвалідність 2 групи, не впливає на роботу за комп'ютером і в дистанційному форматі.
Рекомендації доступні за запитом.
Готовий негайно розпочати роботу.

ПРО СЕБЕ

Молодий та амбітний спеціаліст із практичним досвідом у продажах і роботі з клієнтами. Швидко засвоюю нові продукти та інструменти, вмію вибудовувати довіру з клієнтом і доводити угоду до результату.

Навчаюсь на психологічному факультеті (дистанційно), що допомагає краще розуміти людей, їхні потреби та мотивацію, і ефективно застосовувати це в продажах. Гнучко поєдную роботу з навчанням.

Відкритий до нових викликів. Готовий обговорити кваліфікації особисто та пройти співбесіду в зручний час.

Резюме актуальне.