Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20959201/

Work experience

Консультант роботи з клієнтами

from 09.2025 to 11.2026 (1 year 3 months)
àбанк, АТ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Фахівець чату онлайн, дистанційно. Консультування клієнтів по продуктам банку та допомога в дуже різних сферах. Працювала як вдень, так і в нічну зміну. Стресостійкість, комінікабельність, ввічливість, лояльність

Менеджер з продажу

from 05.2025 to 08.2025 (4 months)
ТОВ «Онлайн маркет», Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Продаж товарів, що клієнтів обрав та доп продаж продуктів. Опрацювання негативу, заперчень. Холодна та гаряча, тепла база. Робота з СРМ системою

Оператор контакт-центру

from 05.2024 to 08.2024 (4 months)
Space Deer-Офлайн, АнтиШкола англійської мови, Дистанційно (Освіта, наука)

Запрошення клієнтів на безкоштовний пробний урок. Доп записи. Робота з гарячою, теплою, холодною базою. Робота в СРМ системі та документах, таблицях. Опрацювання заперечень, негативу

Education

ХНУ ім. В.Н. Каразіна

ННІ «Комп’ютерних наук та штучного інтелекту», спеціальність 125 "Кібербезпека", Харків
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

Курси англійської мови "Gaudeamus"

з 2014, 8 років

Knowledge and skills

• Адаптивность
• Знание англиского язика
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Письмовий переклад
• Грамотна усна та письмова мова
• Усний переклад
• Послідовний переклад
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Неконфліктність
• Ініціативність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• MS Excel
• Ведення документації
• Адаптивність
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Організованість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Чесність

Language proficiencies

English — above average