Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20965972/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2025 to 09.2026 (11 months)
Native Apps, Київ (IT)

Обов’язки:
• Перевірка документів клієнтів для ідентифікації особи та підтвердження платіжних методів.
• Аналіз документів на відповідність установленим вимогам і виявлення можливих порушень.
• Верифікація банківських карток, електронних гаманців та інших способів оплати.
• Ведення документації та звітності щодо верифікованих клієнтів.
• Взаємодія з внутрішніми командами для уточнення необхідної інформації.
• Виявлення потенційних випадків шахрайства та опрацювання відповідних запитів.

Менеджер з переписки

from 05.2023 to 08.2025 (2 years 4 months)
NDA, Київ (IT)

З 01.2024 року обіймав посаду тімліда.

Обов’язки:
• Створення та запуск розсилок, проведення масових розсилок у месенджерах.
• Первинна комунікація з потенційними клієнтами, відбір і кваліфікація лідів для подальшої передачі менеджменту.
• На посаді тімліда: видача акаунтів і підготовка робочих місць, навчання нових співробітників, розрахунок заробітної плати та щотижневих показників ефективності.

Education

Національний університет «Запорізька політехніка»

Галузеве Машинобудування, Запоріжжя
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Посвідчення водія категорії В