Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2120220

Work experience

Експерт абонентського відділу.

from 10.2010 to now (13 years 8 months)
ТзОВ "Телекомунікаційна компанія "Телком"" (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з клієнтською базою ,залучення нових клієнентів ,ведення документації,вирішення конфліктних ситуацій,презентація послуг,контроль оплати рахунків,організація виробничого процесу та контроль його виконання,оформлення і укладання договору та додатків до нього,аналіз претензій абонентів та вжиття заходів щодо їх задоволення.

Технік

from 12.2005 to 10.2010 (4 years 10 months)
ТзОВ "Телекомунікаційна компанія "Телком"" (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування телефонної станції,зебезпечення якісного і безперебійного зв"язку,обслуговування обладнання кросу,ведення технічної документації.

Additional information


Клос Анна Вікторівна
01,10,1983 р.н.
одружена,
81105,Львівська обл.Пустомитівський р-н.сНаварія вул.Зелена,128
[open contact info](look above in the "contact info" section)
+308631575410
МЕТА
Резюме подається на отримання посади ,яка повязана із роботою з клієнтською базою організації.
ОСВІТА:
2008-2009рр
"Державний Університет інформаційно-комунікаційних технологій"
Диплом спеціаліста
Спеціалізація- інформаційно-комунікаційні системи та мережі
2005-2008рр
"Державний Університет інформаційно-комунікаційних технологій"
Диплом бакалавра
Спеціальність- Телекамунікації
2002-2005рр
Львівський коледж "Державного Університету інформаційно-комунікаційних технологій"
Диплом молодшого спеціаліста
Напрямок- Телекамунікації/технічне обслуговування та ремонт апаратури зв"язку і оргтехніки.
ДОСВІД РОБОТИ ТА НАВИКИ
2010р(жовтень)-по даний час- ТзОВ "Телекомунікаційна компанія "Телком"",експерт абонентського відділу.
Робота з абонентською базою ,залучення нових абонентів по підключенню до телефонії та інтернету ,ведення документації,вирішення конфліктних ситуацій,презентація послуг,контроль оплати рахунків,організація виробничого процесу та контроль його виконання,оформлення і укладання договору та додатків до нього,аналіз претензій абонентів та вжиття заходів щодо їх задоволення.

2005(грудень) по 2010(жовтень)-ТзОВ "Телекомунікаційна компанія "Телком"",технік.
Обслуговування телефонної станції,зебезпечення якісного і безперебійного зв"язку,обслуговування обладнання кросу,ведення технічної документації.

Додаткова інформація:
ПК-професійно, Інтернет- як користувач
Знання мов:
Українська-рідна,російська-вільно,польська-нижче середнього,англійська-базовий.