Кристина
Администратор гостиницы, 4 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 38 years
- City of residence:
- Yalta
- Ready to work:
- Donetsk
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2125591/
Work experience
Администратор службы приема и размещения
from 12.2008 to 06.2014
(5 years 6 months)
Отель "Доминик" г. Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)
- поселение/ выселение гостей
- оформление необходимой документации
- информирование гостей о дополнительных услугах и сервисе отеля
- прием телефонных звонков
- бронирование номеров по телефону
- контроль работы службы горничных
- подтверждение и аннуляция броней
- выставление текущих счетов и принятие оплаты как наличным расчетом так и безналичным
Education
Донецкий Институт Туристического Бизнеса
Менеджер экономист туристического бизнеса, Донецк
Higher, from 2003 to 2008 (4 years 9 months)
Имею степень Магистра
Language proficiencies
English — average
Additional information
Шихахмедова Кристина Викторовна
Дата рождения
02.03.1986г.
Адрес, телефон
г. Донецк ул. Пинтера 56/69
[
E-mail: tinka86128@mailru
Семейное положение
Замужем, есть ребенок .
Образование
2003-2008
Донецкий Институт Туристического Бизнеса, факультет «Менеджмент организаций”, специальность “Менеджер экономист”, диплом магистра.
Опыт работы
В течение обучения
Практика на туристической фирме «Фотон»
21.03.07 – 03.09.07
10.08.08 – 15.02.09
25.12.08 – по настоящее время
ООО «Форест Парк Отель» - администратор службы приема и размещения
- заселение/выселение гостя;
- работа с документацией;
- экскурсии по гостиничному комплексу «Форест Парк Отель»;
- заказ такси и организация транспортных перевозок;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- работа с кассовым аппаратом.
Донецкий Городской Благотворительный Фонд «Доброта» - помошник руководителя
Отель «Доминик» администратор службы приема и размещения
- заселение/выселение гостей;
- подготовка документов для регистрации/выписки гостей;
- организация транспортных перевозок;
- деловые поручения (найти информацию, набор текста, отправка/прием писем, посылок почтой или курьерской службой);
выполнение деловых поручений вышестоящего начальства.
организация работы службы номерного фонда;
контроль качественного выполнения работы горничных;
разрешение конфликтных ситуаций;
работа с системами интернет бронирования Booking.com, Arktur.
Дополнительная информация
Технические навыки
Outlook Express, MS Office, Internet.
Офисное оборудование , система интернет-бронирования Booking.com, Arktur.
Знание иностранных языков
Русский и украинский - свободно.
Английский - разговорный.
Итальянский – начальный уровень
Физическая подготовка
Занимаюсь спортом. Не курю.
Личные качества
Обладаю организаторскими способностями, целеустремлённостью, умением работать в команде, ответственна, пунктуальна, стрессоустойчива.
Умею находить подход к разным типам личности, избегать конфликтных ситуаций. Стремление к эффективной работе.
“С уважением, Шихахмедова К.”