Contact information

The job seeker has entered a email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2146112

Work experience

Помощник главного бухгалтера

from 01.2018 to 12.2019 (1 year 11 months)
ИП Медведева О.В., Москва (Торговля)

Работа с клиентской базой, занесение информации в базу данных 1С, сдача отчетов в органы статистики, выполнения ответственных поручений руководителя.

Администратор по работе с клиентами, оператор по вводу данных 1 С.

from 11.2016 to 11.2017 (1 year)
ООО "Мост", Донецк (Оптово-розничная компания)

- Поиск и привлечение клиентов;
- Работа с клиентской базой;
- Обслуживания клиентов
- Прием и обработка заказов клиентов;
- Занесение информации в базу данных 1С (8)
- Ведения первичного документооборота (счета, накладные, счета фактуры, ТТН)
- Предоставление клиентам информации по услугам, ценам и акциям компании.

Администратор торгового зала

from 04.2012 to 10.2014 (2 years 6 months)
ООО "Метро Кеш енд Керри" ((оптово-розничная компания))

Основные обязанности:
- работа с клиентами
- регистрация клиентов
- работа с документами частных предпринимателей и юридических лиц
- работа с данными клиентов
- введение данных клиентов в базу CFM
- блокировка карт клиентов и контроль доступа входа
- работа с клиентами в телефонном режиме
- выполнение функций отдела информации
- разрешение конфликтных ситуаций в отношениях с клиентами.

Мои достижения на занимаемой должности: за период работы неоднократно получала 100% результат по проекту "Тайный покупатель".

Education

Донецкий факультет Киевского Национального университета культуры и искусств.

Менеджер гостинично-ресторанного бизнеса. Специалист., Донецк
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Стремлюсь получить новые знания. Целеустремленная, неконфликтная, ответственная, внимательная, дисциплинированная, умение работать в коллективе. Без вредных привычек.
Наличие водительского удостоверения категории "В".

Тренинги:

1. "Качественное обслуживание клиентов".
2. "Рассмотрение жалоб клиента и управление конфликтом".
3. "Стандартное обслуживание клиентов".
4. "Основы телефонного этикета. Основные телефонные стандарты".