Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2195541/

Work experience

Адміністратор, офис-менеджер, HR, рекрутер, відділ якості

from 12.2023 to now (2 years 9 months)
Контракт-Нерухомість, Харків (Нерухомість)

•Контроль ведення об'єктів у CRM
•Ведення бази контактів, комунікація з клієнтами
•Проведення співбесід з кандидатами, участь у підборі персоналу
•Допомога в адаптації новачків та внутрішнє навчання
•Моніторинг комунікаційних каналів (дзвінки, месенджери)
•Виконання адміністративних завдань
•Пошук об'єктів нерухомості
•Ведення переговорів з клієнтами
•Аналіз ринку для визначення цін

Скринінг резюме; обробка відгуків на джоб-сайтах; підбір фахівців з досвідом та без; оцінювання компетенції кандидатів; активний пошук кандидатів (холодні дзвінки, пошук на job-порталах); проведення телефонних інтерв'ю та offline співбесід з кандидатами; ведення бази даних із кандидатами; моніторинг ринку праці, рівень зарплати на ринку праці; ведення звітності; аналізувати метрики та підвищувати якість підбору персоналу; допомагати в адаптації нових співробітників, контролювати їх ефективність та розвиток.

Ріелтор

from 08.2023 to 11.2023 (4 months)
Контракт-Нерухомість, Харків (Нерухомість)

Переговори з клієнтами; вирішення питань клієнтів; складання рекламних оголошень; вхідні та вихідні дзвінки, показ об’єктів нерухомості, консультація клієнтів за їхніми запитами; проведення оглядів об'єктів, фотографування та відеозйомки; робота в CRM-системі; ведення перемовин і доведення до результату.

Ведуча онлайн ігор (казіно)

from 03.2023 to 07.2023 (5 months)
Amber Studia (ebet.com), Інші країни (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

В обов’язки входило виглядати красиво, презентабельно, відповідати стандартам закладу щодо зачіски, манікюру, макіяжу, працювати без помилок, бути веселою, усміхатися та вітати і зазивати клієнта на внесення ставок з додатковою допомогою повітряних поцілунків та інших рекомендованих жестів, таким чином підвищуючи зацікавленість користувачів до внесення ставок та прибутку компанії.

Менеджер з продажу

from 12.2022 to 06.2023 (7 months)
Товарка7км, Вся Україна (Роздрібна торгівля)

В обов’язки входило здійснювати вихідні телефонні дзвінки через телефонію відповідно до створюванних замовлень клієнтів на сайті, робота з CRM, з скриптами, оформлення замовлень, допродаж суппродуктів та підвищєння чеку.

Оператор входящих звонков

from 10.2014 to 05.2022 (7 years 8 months)
АТ КБ ПриватБанк, Харьков (Финансы, банки, страхование)

Прием звонков, решение вопросов клиентов, продажи продуктов банков, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, повышение лояльности клиентов к банку; обеспечение безопасности платежей клиентов (в момент когда они попадали на проверку при попытке перевода или оплаты).

Секретарь (помощник)

from 05.2014 to 08.2014 (4 months)
СейлсРайз (IT)

Кассир

from 02.2014 to 05.2014 (4 months)
Будмен (продажа стройматериалов)

Интервьюер

from 10.2010 to 11.2012 (2 years 2 months)
МАСМИ Украина (теперь МР Украина) (соцопросы)

В мои обязанности входило проведение соцопросов и заполнение анкет, в которых были составлены вопросы интересующие компании заказчиков.

Education

НТУ "ХПИ"

Технологии неорганических веществ. Технология керамики, огнеупоров, стекла и эмалей, Харьков
Higher, from 2007 to 2014 (7 years)

Окончила институт с красным дипломом.

Additional education and certificates

Hillel IT School, QA Manual; QA Start Up; «Рієлторська діяльність»; HR, робота з персоналом

2022, 2023

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Проведення співбесід
• Контроль роботи персоналу
• Організація навчального процесу
• Аналіз даних
• Ефективна комунікація
• Робота з клієнтами
• Урегулювання конфліктів
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Користувач ПК

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Амбіверт: комфортно працюю як самостійно, так і в команді

Висока мотивація до навчання та професійного розвитку

Відповідальна, уважна до деталей, перфекціоністка

Готова до освоєння нових інструментів та технологій