Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2205492

Work experience

Ведущий специалист отдела маркетинга и продажи услуг

from 01.2012 to 04.2015 (3 years 3 months)
УГППС Укрпочта, Луганск (Услуги для населения и бизнеса)

Обязанности:
- общее руководство рабочими процессами в отделе,
- подбор сотрудников на замещение вакантных позиций в отделе, прием на работу и увольнение сотрудников отдела,
- обеспечение выполнения плановых показателей отдела,
- ведение переговоров с ключевыми клиентами и заключение договоров,
- работа с корпоративными клиентами (органы местного самоуправления, провайдеры коммунальных услуг в регионе, Укртелеком и т.д.)
- внедрение новых услуг в сети объектов почтовой связи (более 100 объектов по территории области),
- контроль качества организации отделом маркетинговых мероприятий,
- участие в заседаниях, коллегиях городских и районных советов,
- контроль оформления сети объектов почтовой связи согласно корпоративного стиля.

Достижения:
- ежемесячное увеличение процента выполнения плановых показателей отдела,
- открытие более 10 отделений связи на территории области после ремонта, технического переоснащения и оформления в корпоративном стиле,
- усовершенствование процесса приема коммунальных и других видов платежей через сеть почтовых отделений,
- внедрение программы для населения "Карточка постоянного клиента УГППС "Укрпочта",
- расширение опыта работы с клиентами и налаживание сети профессиональных контактов.

Специалист отдела маркетинга и продажи услуг 1-й категории

from 01.2010 to 01.2012 (2 years)
УГППС Укрпочта, Луганск (Услуги для населения и бизнеса)

Обязанности:
- участие в организации работы сети объектов почтовой связи (более 100 объектов по всей территории области),
- проведение переговоров с потенциальными партнерами в банковской сфере (Ощадбанк, банк "Русский стандарт", Дельта-банк, Райффайзенбанк Аваль, Ренессанс и др.) с последующим ведением договоров и сопутствующей документации,
- прием потребителей услуг, работа с населением (разрешение конфликтных и спорных ситуаций, организация консультаций населения с представителями других отделов),
- взаимодействие с рекламными агентствами, контроль и непосредственное участие в оформлении сети объектов почтовой связи согласно корпоративного стиля,
- анализ рынка услуг и подготовка аналитических отчетов под запрос руководителя,
- внедрение новых услуг в составе команды отдела,
- организация проведения выездных продаж, акций, мероприятий.

Достижения:
- успешное внедрение ряда услуг в сети объектов почтовой связи: "мгновенное автострахование, страхование жизни и жилья ", "онлайн продажа -авиа, -авто и ж/д билетов через сеть отделений связи", "выдача кредитов наличными, оформление депозитов и выплата процентов по ним", "выдача наличных средств собственникам кредитных и зарплатных карт",
- успешное внедрение в сети объектов почтовой связи Программы Президента Украины "Адміністративні послуги: спрощений доступ через пошту" в Луганской области,
- улучшение навыков работы с людьми, переговоров и разрешения конфликтных ситуаций.

Специалист отдела маркетинга и продажи услуг

from 11.2006 to 01.2010 (3 years 2 months)
УГППС Укрпочта, Луганск (Услуги для населения и бизнеса)

Обязанности:
- участие в организации работы сети объектов почтовой связи (более 100 объектов по всей территории области),
- участие в проведении переговоров с потенциальными клиентами с последующим ведением договоров и сопутствующей документации,
- внедрение новых услуг в составе команды отдела,
- сопровождение процесса предоставления существующих услуг,
- анализ рынка услуг и подготовка аналитических отчетов под запрос руководителя,
- координация взаимодействия с местными СМИ (запись роликов, интервью, предоставление информации об информационных поводах и т.д.),
- организация проведения выездных продаж, акций, мероприятий.

Достижения:
- приобретение опыта работы с клиентами и налаживание сети профессиональных контактов,
- развитие навыков работы с конечным потребителем услуг,
- успешное внедрение услуг "Курьерская доставка от Укрпочты" и "on-line пополнение счета всех видов мобильных операторов и интернет услуг" в сети объектов почтовой связи".

Торговый представитель

from 07.2004 to 10.2006 (2 years 3 months)
АРС (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Обязанности:
- работа по продаже продукции торговых марок "Gillette", "Braun", "Duracell", как в розничной так и в оптовой сети;
- ведение отчетности, учета и пополнения товарных запасов;
- организация работы мерчендайзеров
- организация проведения акций
- сопровождение грузов (товара)

Достижения:
- приобретение опыта работы с клиентами,
- наработка клиентской базы по Луганской области,
- выполнение поставленного плана продаж.

Education

Луганский национальный аграрный университет

Экономический, менеджмент организаций, Луганск
Higher, from 2010 to 2011 (11 months)

Диплом магистра
Магистр менеджмента

Луганский национальный аграрный университет

Экономический, Менеджмент организаций, Луганск
Higher, from 2006 to 2010 (3 years 11 months)

Диплом специалиста
Менеджер-экономист

Луганский национальный аграрный университет

Экономический, Менеджмент организаций, Луганск
Unfinished higher, from 2006 to 2009 (3 years)

Диплом бакалавра
Бакалавр менеджмента

Луганский кооперативный техникум

Товароведение и коммерческая деятельность в таможенном деле, Луганск
Specialized secondary, from 2004 to 2006 (1 year 10 months)

Диплом с отличием младшего специалиста
Товаровед-коммерсант

Additional education and certificates

Главный научный центр Украинского государственного предприятия Укрпочта "Зелена буча" Сертификат: ISO 9001:2008, DQS Gmbh №40970

14 дней

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Профессиональные навыки

деловой переписки,
делового общения,
создания, развития и ведения клиентской базы,
оперативного поиска информации в сети Internet,
проведения анализа продаж / рынка и деятельности конкурентов / экономических показателей деятельности компании,
мерчендайзинга / оформления витрин, торгового зала,
написания коммерческих предложений,
проведения переговоров,
проведения поиска / оценки / обучения / аттестации / мотивации персонала,
работы с первичной документацией,
работы с оргтехникой,
работы с электронной почтой,
разработки и проведения промо-акций/ рекламных кампаний / маркетинговых исследований,
составления и проведения экспертизы договоров / жалоб, претензий, исковых заявлений,
составления отчетности,
статистической обработки данных,

Умение:
организовывать,
работать в команде,
самостоятельно принимать решения.

Водительское удостоверение категории "В", опыт вождения - 13 лет
Наличие собственного автомобиля