Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2251260

Work experience

Заступник директора з врегулювання збитків

from 08.2022 to now (1 year 9 months)
Гардіан ТДВ СК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Загальне управління процесами врегулювання Компанії, адаптація структури департаменту та бізнес процесів Компанії до умов воєнного часу. Відповідність критеріям регулятора та МТСБУ.

Виконання показників якості та оперативності врегулювання збитків, співпраця з профільними експертами, СТО та підрядним організаціями.

Керівник підрозділу з врегулювання збитків

from 06.2020 to 04.2022 (1 year 10 months)
Український Страховий Стандарт ПрАТ СК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розбудова напрямку врегулювання Компанії - організація структури Управління врегулювання збитків, загальний розвиток, підбір кадрового складу, укладання базових угод з асистуючими компаніями, експертними організаціями, СТО, техасистансами по Україні.
Розробка технічного задання (логічні зв'язки, блоки взаємодії, побудова графічної візуалізації) та контроль процесу впровадження блоку врегулювання на базі 1С8. Тестування алгоритмів роботи програми, оптимізація бізнес процесів та покращення тайм менеджменту за результатами такого впровадження.
Участь в розробці нових та модернізації умов існуючих договорів страхування, правил страхування. Надання юридичної оцінки договорам та правилам страхування щодо відповідності вимогам чинного законодавства та регулятора.
Відповідність критеріям та вимогам контролюючих органів, в т.ч. за якістю врегулювання та відсутністю скарг.

Директор департаменту врегулювання збитків

from 04.2014 to 05.2020 (6 years 1 month)
АТ "Страхова група "Ю.БІ.АЙ-КООП", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Модернізація напрямку врегулювання Компанії в складних економічних умовах: знецінення національної валюти, подорожчання вартості основних складових виплати.
Імплементація системи врегулювання за принципом персонального менеджера «Врегулювання як мистецтво домовлятись»: утримання розміру середнього збитку на докризовому рівні, виплати страхових відшкодувань за прискореним алгоритмом, в т.ч за вхідними регресними вимогами, зниження рівня збитковості, зниження терміну врегулювання справи, «альтернативні» страхові виплати по моторним видам із збереженням клієнто-орієнтованості Компанії.
Виявлення, доведення та розкриття шахрайських випадків.
Ведення звітності та статистики страхових виплат.
Розробка технічного задання (логічні зв'язки, блоки взаємодії, побудова графічної візуалізації) та контроль процесу впровадження блоку врегулювання на базі 1С7. Тестування алгоритмів роботи програми, оптимізація бізнес процесів та покращення тайм менеджменту за результатами такого впровадження.
Високі індивідуальні показники.
Відповідність критеріям та вимогам контролюючих органів та МТСБУ, в т.ч.зелений "світлофор" по рівню виплат та відсутності скарг.
Під час мого керівництва напрямком врегулювання Компанія входила в ТОП-10 кращих за показником "швидкість врегулювання страхових випадків" (за даними МТСБУ).

Директор Департаменту врегулювання збитків

from 10.2011 to 03.2014 (2 years 5 months)
ПрАТ СК Статус (Фінанси, банки, страхування)

Структурна організація Департаменту врегулювання збитків: створення відділів, секторів ринків обслуговування, розмежування діяльності департаменту за напрямками та каналами продаж. Організація та обслуговування збитків за договорами ЦВ відповідно до впроваджених змін до Закону про ОСЦПВВНТЗ.Ведення звітності та статистики страхових виплат. Організація роботи з експертними організаціями та СТОканалами продажів. Розслідування та виявлення страхових шахрайств. Особисті напрацювання та досягнення. Високий індивідуальний результат роботи з мінімізації збитків та високий відсоток виявлення та розкриття страхових шахрайств (80% всіх виявлених шахрайств).

Заступник директора Департаменту врегулювання збитків

from 06.2006 to 09.2011 (5 years 3 months)
ІНВЕСТСЕРВІС ПрАТ (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи та структурна побудова відділу врегулювання, співпраця з експертами, СТО, банками. Контроль за збором документів у регіональних філіях компанії (36 філій). Акредитація СТО, експертних організацій, асистуючої компанії. Контроль виконання зобов'язань. Впровадження антикризових заходів та розробка інструментів зменшення збитковості, участь у розробці нових програм авто-страхування). Реорганізація департаменту в рамках структурної перебудови компанії, створення бек-офісу, напрацювання нормативної документації, налаштування роботи з асистуючою компанією на умовах аутсорсингу (збір документів по страховим випадкам), взаємодія з контролюючими органами.

Начальник відділу врегулювання збитків

from 03.2006 to 05.2006 (2 months)
АРМА ПрАТ СК (Фінанси, банки, страхування)

Кар'єрний зріст до начальника відділу врегулювання збитків. Впровадження нових для компанії дієвих механізмів удосконалення та автоматизації процесу врегуювання збитків, клієнто-орієнтованість виплат, налагодження співпраці з СТО-партнерами та незалежними експертами врегулювання претензій з КАСКО та майна).

Провідний фахівець відділу врегулювання збитків

from 09.2001 to 02.2006 (4 years 5 months)
ІНГО Україна ПрАТ АСК (Фінанси, банки, страхування)

Кар'єрний зріст від перекладача, спеціаліста до провідного фахівця. Оформлення документів по страховим випадкам, робота з клієнтами, СТО, експертами, органами слідства. Укладання договорів про співпрацю з СТО. Розробка та впровадження механізмів зменшення збитковості, ведення бази даних обліку збитків та претензій. Виявлення та розкриття страхових шахрайств. Вперше на ринку впроваджено відрахування 20% (ПДВ) з розміру збитку.

Education

Міжнародна Академія Управління Персоналом

Фінансове та Банківське право / Юрист, Київ
Higher, from 2003 to 2006 (2 years 6 months)

Київський Національний Університет ім. Шевченка

Іноземна філологія / Перекладач, Київ
Higher, from 1996 to 2001 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Курси аварійного комісара за напрямком Автотранспорт / ТОВ ЕГІДА

1 місяць Дата: 01.04.2007

Курси базової підготовки оцінювачів за напрямком "Оцінка ДТЗ" / ТОВ ЕГІДА

1 місяць Дата: 01.05.2007

Курси користування системою АУДАТЕКС

1 тиждень Дата: 01.09.2009

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• French — average

References

• Мороз Андрій Олександрович

  Мороз Андрій Олександрович

  АТ СГ ЮБІАЙ-КООП

  Contact details are hidden

• Фурман Василь Миколайович

  Фурман Василь Миколайович

  Член Ради НБУ, НБУ

  Contact details are hidden

• Дрозд Віктор Павлович

  Дрозд Віктор Павлович

  "ІНГО Україна" ПрАТ АСК

  Contact details are hidden

• Коваленко-Кужольний Олег Володимирович

  Коваленко-Кужольний Олег Володимирович

  "ІНГО Україна" ПрАТ АСК

  Contact details are hidden

• Савиченко Борис Онисимович

  Савиченко Борис Онисимович

  Голова Правління, Статус ПрАТ СК

  Contact details are hidden

• Роменський Роман Юрійович

  Роменський Роман Юрійович

  Начальник юридичного департаменту, МТСБУ

  Contact details are hidden

• Семенов Андрій

  Семенов Андрій

  Директор, "Юкрейніан Лосс Аджастер" ТОВ

  Contact details are hidden

• Гарячий Володимир

  Гарячий Володимир

  Директор, ЕКЛІС ТОВ

  Contact details are hidden

Additional information

Самостійно пройшов шлях від простого спеціаліста до керівних позицій. Звик всього досягати самостійно завдяки наполегливій праці, самовдосконаленню та працелюбності. Створив дружній працьовитий колектив фахівців. Позитивний до змін, відданий роботі та колективу.

Напрацьовані корисні зв'язки з державними та комерційними організаціями професійного кола та органами МВС.

Піклуюсь про бездомних тварин.