Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2259399

Work experience

Эксперт с обслуживанию клиентов

from 06.2014 to 09.2021 (7 years 3 months)
АТ ОТП БАНК, Одесса (Финансы, банки, страхование)

Заключение договоров, открытие и закрытие счетов, кассовые операции, заменяла кассира в закрытой кассе, загрузка и розгрузка банкомата, инкасация, переводы денег через платежные системы

Старший контролёр - кассир

from 01.2014 to 06.2014 (5 months)
АТ ОЩАДБАНК, Подольск (Финансы, банки, страхование)

Приём платежей, выплати с текущих и карточных счетов, выплаты переводо, зачисление пенсий на карточные счета, подготовка к инкассации

Специалист по открытию и обслуживанию пластиковых карт

from 11.2013 to 01.2014 (2 months)
АТ Ощадбанк, Подольск (Финансы, банки, страхование)

Заключение договоров на открытие пластиковых карт, обслуживание клиентов

Торговый представитель

from 02.2013 to 10.2013 (8 months)
ООО ЛУЗАНОВКА, Одесса (Розничная торговля)

Выполнение планов продажи, отслеживание крединой задолженности, проведение переговоров, составление договоров

Ассистент торгового представителя

from 08.2012 to 02.2013 (6 months)
ООО Лузановка, Одесса (Розничная торговля)

Выкладка товара согласно планограмы. Выполнение стандартов компании

Education

ОНАПТ

Экономика предприятия, Одесса
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

Училась на заочной форме обучения, в 2013г получила диплом специалиста

Одеский технический колледж ОНАПТ

Экономика предприятия, Одесса
Unfinished higher, from 2007 to 2012 (5 years)

В 2010г получила младшего специалиста, в 2012г получила диплом бакалавра. Училась на дневной форме обучения

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — above average

Additional information

Коваль Ирина Анатольевна
Дата рождения: 07/09/1992
Адрес проживания: Одесса,
Телефон для связи: моб.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Электронная почта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Образование

Одесский технический колледж "Одесской национальной академии пищевых технологий"
Экономика предприятия
Экономист – бакалавр, 2010 – 1012г
Одесская национальная академия пищевых технологий
Экономика предприятия
Экономист – специалист, 2012 – 2013г

Опыт работы

ООО «Лузановка»
2012 – 2013 г – ассистентом торгового представителя в отделе сбыта компании ИДС.
С февраля 2013 до октября 2013 –переведена на должность торгового представителя.
АТ «ОЩАДБАНК»
С ноября 2013 – специалист по открытию и обслуживанию карточных счетов.
С января 2014 – старший контролер – кассир.
АТ «ОТПБанк»
С июня 2014 - эксперт по обслуживанию клиентов.
С января 2017 - старший эксперт по обслуживанию клиентов.
С июля 2017- ведущий эксперт по обслуживанию клиентов.
С августа 2021- кассир.

Курсы

Одесский технический колледж ОНАПТ
Оператор компьютерного набора, 2008 г.

Профессиональные навыки и знания

Знание компьютера: - уверенный пользователь ПК (пакет MS Office; почтовые программы; Интернет, АБС Барс, Сбон+, SUBA). Знание программы 1С «Бухгалтерия» - базовый уровень.
Владение иностранными языками:
Немецкий – со словарем
Украинский, русский - свободно
Проведение переговоров, отслеживание дебиторской задолженности, работа с документами, выполнение стандартов. Привлечение и обслуживание клиентов, оформление депозитов, прием коммунальных платежей, выдача наличных денег с карточных и текущих депозитных счетов. Кассовые операции с клиентами –физическими и юридическими лицами – оформление таких кассовых документов, как: заявление на перевод наличных денег, заявление на выдачу наличных денег, выплаты по денежным чекам. Открытие, закрытие и ведение счетов физических лиц в национальной и иностранной валюте; прием и выдача вкладов населения; проведение безналичных операций по вкладам населения; проведение выплат по текущим депозитным и карточным счетам через пос-терминал; прием денежных знаков; выдача пластиковых карточек клиентам; выдача кредитов и прием платежей в счет погашения задолженности; расчетные операции по карточным счетам клиентов и их закрытие; купля – продажа иностранной валюты и банковских металлов; операции с дорожними чеками; начисление процентов по вкладным (депозитным) операциям; перевод денег; составление ежедневного отчета; предоставление клиенту консультации и информации об услугах; подготовка юридических дел к сдаче на соответственное хранение в архив; проведение индентификации, изучения физических лиц при проведении операций.

Личностные качества

Легкообучаема, хорошие организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложной ситуации и самостоятельно принимать решения, инициативность, ответственность, целеустремленность, активность, настойчивость, отличные коммуникативные качества;