Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2336671

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2023 to 10.2023 (2 months)
Форест-Релакс, ТОВ, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

ПП Релакс
Виробник медичної білизни та хірургічних покриттів.
Пошук нових клієнтів. Робота з постійними клієнтами.
Бітрікс, 1С, Word, Excel

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2021 to 06.2023 (1 year 10 months)
Зроблено, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

Організаційна робота з проведення заходів (Виставки, ярмарки, фестивалі)Пошук нових учасників, комунікація з постійними учасниками. Досягнення: 30% нових учасників на кожну нову подію.

Менеджер з розвитку

from 05.2019 to 11.2020 (1 year 6 months)
Біко (Оптова торгівля спец.одягом, взуттям, засобами індивідуального захисту), Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробка вхідних дзвінків, замовлень та чатів, що надходять до інтернет магазину. Створення на їх основі в Бітрекс лідів, для подальшої роботи з підприємством. Холодні дзвінки по базі потенційних покупців. Презентація Компанії та її продукції. Передача зацікавлених клієнтів регіональним торговим менеджерам.

Помічник керівника. Керуючий мережою магазинів

from 11.2018 to 04.2019 (5 months)
Камелія, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація и контроль діяльності роздрібних магазинів. Контроль работи швейних цехів. Підбір та навчання персоналу. Виконання доручень керівництва.

Менеджер інтернет магазину

from 05.2017 to 09.2018 (1 year 4 months)
Манія. Італійський одяг та взуття., Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук нових клієнтів. Консультування постійних
клієнтів. Підготовка та відправка замовлень.
Зворотній зв'язок. Оформлення документів на товар, що відпускається на реалізацію іншим інтернет магазинам. Логістика. Прийом та відвантаження товару

Керуючий

from 11.2008 to 02.2017 (8 years 3 months)
Sabo, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виконання плану продаж.
Підбір персоналу, адаптація, навчання. Забезпечення роботи магазину. Підтримка сприятливої атмосфери у колективі. Взаємодія з органами контролю

Менеджер

from 08.2004 to 10.2008 (4 years 2 months)
Максимум, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Оптовий та роздрібний продаж будматеріалів, сантєхніки, меблевої фурнітури. Обслуговування клієнтів. Залучення нових клієнтів.

Education

Дніпропетровский інстітут інженерів транспорту

Мости та транспортні тунелі, Дніпро
Unfinished higher, from 1991 to 1996 (5 years)

Незакінчена вища

Additional education and certificates

Тренінги: Менеджмент керуючего магазином

2009, 2 дні

Психологія продажів

2010, 2 дні

Ефективні продажи в торговому залі

2011, 2 дні

Психологія продаж - психологія отримання результату

2012, 2 дні

Обслуговування клієнтов в торговому залі

2013, 2 дні

Стандарти якісного обслуговування покупців

2014, 2 дні

Ціліли, цінності та місія компанії - запорука ефективності бізнесу

2015, 2 дні

Knowledge and skills

Additional information

Захоплюсь психологією, вмію приймати рішення, націленність на результат, грамотне мовлення коммунікабельність, відповідальність, порядність. Відсутність шкідливих звичок.