Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2347729

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2019 to now (4 years 8 months)
ТОВ "ФК "№ 1" термінальна мережа 2 click, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•виявлення потенційно цікавих Постачальників для укладення угод, аналітика їх роботи на платіжному ринку України;
•формування пакета документів, необхідного для підписання договору з Постачальником;
•проведення ідентифікації, верифікації та вивчення клієнтів, визначення репутації та рівня ризику клієнтів, відповідно до Програми ідентифікації, верифікації та вивчення клієнтів та Програми управління комплаєнс-ризиком фінансового моніторингу;
•супровід підписаних договорів з Постачальниками;
•забезпечення взаємодії відповідних підрозділів компанії з Постачальниками при укладанні договорів, та їх технічному підключенні;
•пошук місць для встановлення ПТКС, підписання договорів суборенди для встановлення обладнання;
•супровід проекту по встановленню pos – терміналів на ПТКС

Менеджер з підписання договорів

from 04.2015 to 08.2019 (4 years 4 months)
ПрАТ "БАНК ФАМІЛЬНИЙ", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Залучення Постачальників до співпраці з Банком:
•формування пакета документів, необхідного для підписання договору з Постачальником, при необхідності, одержання виписки про реєстрацію підприємства в державного реєстратора;
•проведення ідентифікації, верифікації та вивчення клієнтів Банку, визначення репутації та рівня ризику клієнтів, відповідно до Програми ідентифікації, верифікації та вивчення клієнтів та Програми управління комплаєнс-ризиком фінансового моніторингу;
•супровід підписаних договорів з Постачальниками;
•забезпечення взаємодії відповідних підрозділів Банку з Постачальниками при укладанні договорів, та їх технічному підключенні;
•участь у впровадженні нових банківських продуктів пов’язаних з платіжним бізнесом.

Заступник керівника відділення Банку

from 06.2014 to 04.2015 (10 months)
АТ "ДельтаБанк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керівник відділення

from 09.2013 to 06.2014 (9 months)
ПАО КБ ПриватБан, Київ (Фінанси, банки, страхування)

забезпечення виконання відділенням затверджених банком планових показників;
напрацювання клієнтської бази
організація, контроль та координування роботи відділення;
побудова ефективної роботи персоналу.

Заступник керівника відділення банку

from 01.2013 to 09.2013 (8 months)
ПАО КБ ПриватБан, Київ (Фінанси, банки, страхування)

організація роботи відділення;
збільшення обсягу продажу банківських продуктів;
залучення клієнтів на обслуговування до відділення;
контроль операційно-касової роботи у відділенні;
моніторинг прибутковості відділення.

Керівник Департаменту розрахункових операцій та платежів населення ГРУ, РУ, СФ

from 12.2007 to 12.2012 (5 years)
ПАО КБ ПриватБан, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Укладання договорів з підприємствами на прийом на їх адресу готівкових платежів / регулярних платежів за надісланими заборгованостями / за проектом прийом платежів у терміналах самообслуговування.
У розрізі одержувачів та відділень аналіз та ініціювання перегляду тарифів за низькодохідними договорами.
Аналіз та контроль роботи відділень:
a. контроль виконання відділеннями планових нормативів та аналіз причин відставання від запланованих темпів розвитку; селекторні наради у напрямку з ТВБВ з низькими показниками виконання планів;
b. контроль структури платежів та прибутковості; c. виїзди на відділення з метою здійснення контрольних платежів (в т.ч. регулярних), перевірки наявності на робочих місцях касирів/операціоністів інформації з платежів, рекламної продукції за альтернативними способами здійснення платежів. Контроль знань тарифів касирами на місцях, доведення та пояснення тарифної політики банку до відділень;
d. контроль за дотриманням вимог технологічних процесів оформлення договорів на регулярні платежі;
e. організація та контроль роботи з крос-селінгових продажів, у т.ч. за регулярними платежами;
f. оцінка якості обслуговування клієнтів

Старший спеціаліст з обслуговування клієнтів відділення

from 08.2005 to 12.2007 (2 years 4 months)
ПАО КБ ПриватБан, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів (депозити, пластикові картки, пакети, рахунки тощо);
активний пошук, залучення та супровід клієнтів за всіма видами банківських послуг;
консультування клієнтів у відділенні.

Касир-операціоніст

from 04.2005 to 07.2005 (3 months)
ПАО КБ ПриватБан, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Чітке та якісне операційно-касове обслуговування клієнтів;
своєчасна та якісна обробка коштів у національній та іноземній валюті;
контроль операцій відділення.

Education

Київський Національний Економічний університет

Факультет «ФІСІТ» Магістр зі спеціальності «Економічна статистика» (очна форма навчання), Киев
Higher, from 2004 to 2005 (1 year)

Київський Національний Економічний університет

Факультет «Інформаційних технологій» Бакалавр зі спеціальності «Економічна статистика» (очна форма навчання), Киев
Higher, from 2000 to 2004 (4 years)

References

Клебан Виктория Леонидовна

Клебан Виктория Леонидовна

Заместитель директора по розничному бизнесу, ПАО КБ ПриватБан

Additional information

Комунікабельна, пунктуальна, відповідальна, цілеспрямована.

Готова розвивати свої професійні навички.

Грамотна мова

Приємний зовнішній вигляд, презентабельна зовнішність

Розвинені управлінські, організаторські та лідерські якості.

Аналітичні здібності

Здатність чітко викладати свої думки