Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2406648

Work experience

Приватний підприємець (Менеджер по роботі з клієнтами)

from 08.2016 to 03.2022 (5 years 7 months)
EuroWork Group, Київ (Кадрове агенство по працевлаштуванню за кордоном)

Ведення повного обсягу роботи:
Консультування клієнта на початковому етапі та ведення його в процессі оформлення угоди і до виїзду за кордон. а саме підпис договорів, оформлення документів на робочі візи, заключення договорів з іноземними партнерами, страхування, броні готелів та квитків.
Також ведення технічної роботи: ведення сайту, наповнення контентом, редагування та ін.
Ведення соціальних сторінок компанії.
Працювала в CRM системі Binotel.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2015 to 06.2016 (1 year 4 months)
ФОП БВС, Київ (Кадрове агенство по працевлаштуванню за кордоном)

Ведення клієнта від початку консультації до працевлаштування клієнта за кордоном.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2014 to 02.2015 (6 months)
ТОВ Сучастний факторинг, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних, вихідних дзвінків, консультування клієнтів по продуктам компанії, ведення клієнта в 1С, заключення договорів та моніторинг оплати по кредитним договорам.

Оператор контакт центру, наставник по навчанню, team lider

from 02.2011 to 06.2014 (3 years 4 months)
OS – Direct,Direct Call, Київ (аутсорсингова компанія, директ маркетинг)

Працювала на посадах: оператор контакт центру, наставника по навчанню нових працівників, team lider. Інтернет магазин Bonprix.

Обов'язки: вхідні, вихідні дзвінки. Обробка зверненнь та замовленнь клієнтів по всих каналах зв'язку. Робота в CRM системі Binotel.
навчання нових робітників проекту, проведення тренінгів, координація гарячої лінії проекту, графіки роботи спеціалістів, моніторинг і контроль якості роботи спеціалістів.

Помічник менеджера

from 04.2007 to 06.2009 (2 years 2 months)
Компания AND, Київ (торгівля медичними товарами)

Контроль товару по аптекам, виїзди на місця продажу, прийом замовлень.

Оператор колл центру, кредитний спеціаліст.

from 01.2007 to 05.2009 (2 years 4 months)
Банк Ренесанс Капітал, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки: вхідні, вихідні дзвінки. Прийом заявок по кредитним продуктам.

Education

ВПУ№33

3, Київ
Specialized secondary, from 2002 to 2004 (2 years)

Additional education and certificates

Тренінг продажи по телефону

01.03.2008-01.04.2008

SkillUp Frontend Development

2021- 2022, 9 місяців

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я світчер - вирішила змінити свою професію та навчитися тому, чого хотіла вже давно, та все не наважувалася це зробити. І ось - перша частина вже зроблена, я опанувала базові навики для того, щоб розпочати свій шлях до спеціальності Frontend developer. Тому шукаю роботу яка б дала мені старт в ІТ кар'єрі. Готова до стажування, навчання та виконання всіх завданнь для старту.
На даний час маю базові навики:
HTML, CSS, JS, SASS/SCSS, Bootstrap, GitHub, Angular (в процессі навчання).

Особисті якості:
Вміння працювати як в команді так і самостійно. Швидко всьому навчаюсь, дуже прискіплива до навчання - тому мені потрібен результат в поставлених цілях.
Стресостійкість, вміння працювати з великими об'ємами інформації. Відповідальна.
Розмір заробітної плати зараз не головне. Головне - стажування, щоб закріпити навики.