Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2434007/

Work experience

Керуюча

from 06.2019 to 10.2019 (5 months)
Дім краси "Secret de Beaute", Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

-Пошук нового персоналу
-Контроль закупівель необхідної продукції, для забеспечення безперебійної роботи закладу
-контроль роботи адміністраторів та всіх інших працівників дому краси.
-ведення первинної бухгалтерії
-Контроль та ведення касових розрахунків
-контроль технічного стану закладу.
-контроль за постійною чистотою в закладі.
-контроль та організація проведення санітарних днів
-звітність перед керівництвом.
-ведення робочої документації
-складання та контроль графіків роботи персоналу
-ведення робочої сторінки в instagram
-планування та розробка та просування реклами закладу.
-вирішення конфліктних ситуацій при їх виникненні із клієнтами
- розробка маркетингових стратегій підприємства

Старший адміністратор

from 02.2019 to 06.2019 (5 months)
Мережа сімейних ресторанів "Чіллі Піцца", Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

-Стажування, набір нового персоналу
-Вирішення конфліктних ситуацій
-Контроль закупівель
-Контроль безперебійного роботи закладу
-Ведення первинної бухгалтерії
-Ведення касових розрахунків
-Контроль заготовок, та якості продукції
-Контроль дисциплінарної політики закладу
-контроль технічного стану закладу
-Котроль виконання чек листів
-Прийом, консультація замовлень на доставку та самовинос по телефону.
-Організація та складання меню на банкети
-розробка маркетингових комунікацій та брендінгу
-контроль та організація проведення санітарних днів
-звітність перед керівництвом.
-ведення робочої документації
-складання та контроль графіків роботи персоналу

Маркетолог, SMM,

from 11.2018 to now (8 years)
Інтернет-маркетинг/ Робота з проектами, Вінниця (IT)

- кейси та портфоліо по всіх проектах надаю
-допомога,співпраця, розвиток бізнесів онлайн
-організація івентів онлайн та оффлайн форматів
- запуск інформаційних курсів для різноматінтих спікерів
-повноцінне ведення інстаграм сторінок
-розробка стратегій просування
-розробка контент планів
-організація фото і відеозйомок
-співпраця з інфлюєнсерами та блогерами різних рівнів
- проведення особистих майстер класів на тему бізнесу в інстаграмі -написання текстів/копірайтинг
-запуск та контроль таргетованої реклами
-розробка рекламних креативів
-оцінка цільової аудиторії
-оцінка конкурентів для підприємців
-розвиток особистих брендів онлайн
- особистий супровід ,консультування, менторство.
-запуск бізнесів в онлайн з 0
-аналітика,звітність про проведення робіт
-створення сайтів/лендінгів
-створення та запуск чат-ботів
-організація та управління роботи команди над проектами
-ведення переговорів з клієнтами
-продаж послуг

Менеджер ресторану

from 03.2017 to 06.2017 (4 months)
Ресторан "Mont Blanc", Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль над безперебійною роботою закладу.
-управління та контроль персоналу
-стажування нового персоналу
-організація кава-брейків, фуршетів, ланч обідів, вечерь, банкетів, VIP-банкетів.
-усунення конфліктних ситуацій із клієнтами.
-складання графіку роботи персоналу.
-Робота та оформлення ділової документації.
-Складання різних видів меню.
-прийняття та контроль товарів професійного вжитку на склад, та видача їх зі складу.
-Замовлення та контроль товарів, продукції.
-прийом дзвінків, надання консультації.
-вирішення організаційних питань.
-Звітування перед керівництвом.

Управляюча кафе

from 11.2016 to 03.2017 (5 months)
кафе "Козацький хутір", Гайсин (Готельно-ресторанний бізнес)

- контроль якості обслуговування
- ведення бугалтерії
- контроль закупівель.
- розробка реклами за для покращення потоку відвідувачів.
- вирішення організаційниї питань.
- стажування нового персоналу
- вирішення конфліктних ситуацій.
- прийом дзвінків.
- організація банкетів.
- розробка нового меню
- складання технологічних карт страв.

Менеджер з адміністративної діяльності

from 11.2014 to 05.2019 (4 years 7 months)
ТОВ "Керуюча Компанія "ТРЦ Оазис", Хмельницький (Нерухомість)

- контроль виконання умов договору орендарями.
- слідкування за порядком в ТРЦ.
- вирішення конфліктних ситуацій.
- контроль рахунків орендарів.
- ведення відповідної документації.
- звітність перед керівництвом.
- налаштування безперебойної роботи ТРЦ.

Адміністратор ТРЦ

from 08.2014 to 11.2014 (4 months)
ТОВ ТК "Буг" (ТРЦ "Оазис"), Хмельницький (Нерухомість)

- вирішення конфліктних ситуацій.
- контроль дотримування умов договору орендарями.
- контроль чистоти в ТРЦ
- регулювання роботи працівників ТРЦ
- слідкування за порядком в ТРЦ
- прийом дзвінків.
Переведена на посаду менеджера з адміністративної діяльності

Менеджер готельно-ресторанного комплексу

from 02.2012 to 09.2014 (2 years 8 months)
готельно-ресторанний комплекс "Сало", Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

•Звітування дирекції про стан та проведену роботу на комплексі;
•Контроль та управління персоналом комплексу (штат 80-100чол.) – ресторану, кафе, готелю, мінімаркету, закусочної «Пан Чебурек», заправки.
•Організація банкетів ,vip –обслуговування;
•Усунення конфліктних ситуацій із клієнтами;
•Підбір та стажування нового персоналу;
•Складання графіку роботи персоналу;
•Урегулювання роботи щодо якісного сервісного обслуговування персоналу ;
•Робота та оформлення ділових документів;
•Матеріальна відповідальність;
•Розробка реклам для приваблення клієнтів;
•Прийняття та контроль товарів повсякденного вжитку на склад, та видача їх зі складу;
• Прийом дзвінків;
•Вирішення організаційних питань;

Бармен, офіціант, старший офіціант.

from 01.2011 to 02.2012 (1 year 2 months)
ресторан "Батьківська Хата", Киев-Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

•Сервіровка столів у відповідності до стандартів;
•Контроль за чистотою в залі та на столах;
•Знання всього меню;
•Обслуговування гостей в галузі харчування.

Education

Київський Національний університете культури і мистецтв

Готельно-ресторанного та туристичного бізнесу,спеціаліст, менеджер організацій та адміністрування готельно-ресторанного бізнесу., Київ
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)

Напрям підготовки - Менеджмент організацій і адміністрування
Спеціалізація - Менеджмент готельно-ресторанної справи.

Київський Національний університете культури і мистецтв

Готельно-ресторанного та туристичного бізнесу, менеджер організацій та адміністрування готельно-ресторанного бізнесу., Київ
Unfinished higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Європейська школа комп'ютерної освіти

Оператор комп'ютерного набору., м. Гайсин Вінницької області.
Specialized secondary, from 2008 to 2010 (2 years)

музична школа

Фортепіано, Гайсин
Specialized secondary, from 2001 to 2008 (7 years)

Оволоділа програмою початкового спеціалізованого мистецького навчального закладу по класу фортепіано,вокал.

Additional education and certificates

Пройшла курс по створенню лендінгів онлайн-школи інтернет-профессій ProFreelance

2018

Курс по створенню бізнесу в інтернеті. Головні SMM стратегії

3 місяці

Громадська спілка асоціації з інтеграції HACCP: теоретичний та практичний курс по системі управління безп. харчових продуктів

19.02.2019

Академія сервісу HoReCa тренінг по управлінню персоналом

2019

Тренінговий центр "GELIOS" курс "Школа психології" психолога Тетяни Нікіфорової

2021, 2 месяца

університет digital-професій , пройшла практичний онлайн-курс InstaПродвигатор

2020, 3 месяца

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• CRM
• Знання офісних програм
• R-Keeper
• Програмування
• Ultra
• Пройшла курси із створення лендінгу
• SMM , інстаграм-маркетолог

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent