Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2445681/

Work experience

Економіст

from 10.2019 to 05.2020 (8 months)
Хустьска дистанція коліі регіональноі філіі «Львівська залізниця» АТ «Украінська залізниця», Хуст (Державні організації)

Аналіз та контроль фінансово-економічних показників підприємства.
* Підготовка планових та фактичних розрахунків.
* Формування звітності, таблиць та аналітичних матеріалів.
* Контроль витрат і використання фінансових ресурсів.
* Проведення розрахунків собівартості продукції/послуг.
* Аналіз доходів, витрат та відхилень від планових показників.
* Підготовка даних для бюджетування та планування.
* Робота з первинною документацією та базами даних.
* Взаємодія з бухгалтерією та іншими підрозділами.

Досягнення:

* Оптимізувала процес підготовки звітності та розрахунків.
* Забезпечувала своєчасне формування звітів і аналітичних даних.
* Виявляла відхилення у витратах та готувала пропозиції щодо їх оптимізації.
* Підвищила точність та оперативність фінансово-економічних розрахунків.
* Забезпечувала достовірність даних для прийняття управлінських рішень.

Оператор call-центру

from 12.2014 to 12.2018 (4 years)
М-Техно, Хуст (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків.
Консультування клієнтів щодо товарів, послуг та умов обслуговування.
Надання інформації та відповідей на запитання клієнтів.
Здійснення вихідних дзвінків клієнтам.
Опрацювання звернень, заявок та замовлень.
Внесення та оновлення інформації в базі даних (CRM).
Вирішення проблемних ситуацій і робота зі скаргами клієнтів.
Дотримання стандартів телефонного спілкування та якості обслуговування.
Передача складних питань відповідним спеціалістам.
Ведення звітності за результатами роботи.

02.2019 по09.2019
Менеджер з повернення товару.
Прийом товару
Документальне оформлення даного товару
Робота з рекламаційним товаром
Контроль всього процесу повернень
Знання програми 1С
Робота на касі (заміна)

Секретар

from 11.2011 to 09.2014 (2 years 11 months)
Хустська рай СЮН (позашкілля)

Знання офісної техніки.
Аналіз та оперативне приймання правильних рішень.
Ведення ділової документації, Ділове спілкування.

Секретар

from 01.2011 to 07.2011 (7 months)
ТОВ «Компанія «Керамхол», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Секретар

from 05.2010 to 10.2010 (6 months)
«Автосервіс УНТЛ», Київ (Діловод)

Інженер виробничо-технічного відділу

from 11.2009 to 03.2010 (5 months)
КП "Чоколівске", Київ (Інженер - технолог)

Education

«Київський національний університет будівництва і архітектури »

«Інженер - технолог», Київ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Користувач ПК
• Користувач Internet

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Баняс Оксана Василівна



Адреса:Реєстрації: 90400, Закарпатська обл., Хустський р-н., с. Бороняво, вул.Центральна, 228
моб. [open contact info](look above in the "contact info" section)
Проживання: 90400, с.Бороняво, вул.Центральна,228

Мета:Працевлаштування.
Освіта:
2004 – 2009рр.

«Київський національний університет будівництва і архітектури », спеціальність «Інженер - технолог», денна форма навчання.
Досвід роботи:
16.11.09- 31.03.10 КП "Чоколівске" - інженер виробничо-технічного відділу

25.05.10- 08.10.10 ТОВ «Автосервіс УНТЛ» - секретар

01.03.11- 30.06.11 ТОВ «Компанія «Керамхол» - секретар

21.11.11- 31.08.14 Хустська рай СЮН – секретар, керівник гуртків








Навички:Досвідчений користувач комп’ютером
Знання офісної техніки
Вміння аналізувати та оперативно приймати правильні рішення
Ділове спілкування

Мови:Українська – рідна, російська – вільно

Особисті дані:Рік народження 1985, заміжня, відповідальна, пунктуальна, в міру комунікабельна, умію слухати і «чути».
Інтереси:Рукоділля, музика.