Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2480897

Work experience

Customer support со знанием арабского и английского языков

from 07.2019 to 09.2020 (1 year 2 months)
Квалити Дил лтд, Київ (Консультативный)

Maintain clients relationships pro-actively via phone, e-mail and live chat

• Retention/reactivation calls

• Pursuit and sharing of customer knowledge

• Resolve of customer queries and issues

• Receive, handle and translate customer documentation

Менеджер з продажу авіаквитків

from 03.2019 to 06.2019 (3 months)
Сани тревел, Київ (Туризм)

Ведение диалогов с клиентами в онлайн-чате / по телефону / через эл. почту

✔ Поиск оптимального маршрута клиенту

✔ Уточнение расписания и цен на билеты

✔ Бронирование авиабилетов

✔ Выписка авиабилетов

✔ Возврат и обмен авиабилетов

✔ Ведение базы данных

Старший менеджер визового отдела

from 05.2014 to 02.2019 (4 years 9 months)
визовый центр, Киев (оформление визы в Саудовской Аравии в Емиратах)

Переводчик

from 02.2013 to 05.2014 (1 year 3 months)
международный арабский культурный центр, киев (култура)

переводить устно и письменно с русского на арабский

Education

НАУ

Радиотехник, киев
Higher, from 2003 to 2009 (5 years 5 months)

Additional education and certificates

04.2019- ТЕСТ СЕРТИФИКАТ- курсы международного пассажирского тарифа и перевозочная документация. 04,2019 - курсы АМАДЕУС

2019, 1 месяц

Language proficiencies

• Arabic — fluent
• Russian — fluent
• French — advanced
• English — average
• Ukrainian — average

Additional information

МАНАЙ РИМ
дата рождения: 23-05-1983
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
город проживания: Киев
наличие посвидка на постоянное проживание в Украине

– опыт работы с клиентами: ответственность, пунктуальность, надежность, целеустремленность, ориентированность на результат, гибкость в общении, энтузиазм и инициативность, аналитическое мышление, устойчивость к стрессам, хорошие коммуникационные и презентационные навыки, умение работать в команде и самостоятельно, способность работать под давлением, приятная манера общения.

Дополнительная информация– готовность повышать уровень английского языка. В силу подготовки документации в консульство занималась проверкой и написанием деловых писем, консультировала клиентов, владеющих только английским языком, успешно сотрудничала с представителями арабских стран.