Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Career break

from 10.2025 to 09.2026 (1 year)
Medical treatment and recovery

Керівник відділу

from 09.2023 to 10.2025 (2 years 2 months)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

Керувала повним циклом операційної діяльності для розподіленої команди з 1 000+ викладачів та крос-функціональних команд (рекрутинг, онбординг, методологія, підтримка, бек-офіс).
Оптимізувала та діджиталізувала рекрутингові процеси, знизивши вартість найму та time-to-hire на 40%.
Впровадила систему KPI (швидкість найму, якість адаптації, утримання, продуктивність) для прийняття рішень на основі даних.
Відповідала за планування чисельності персоналу (headcount planning), річне бюджетування та координацію розрахунку виплат для команд.
Розробила структуровані навчальні матеріали, регламенти (SOP) та адаптаційні курси для нових операторів і викладачів].
Тісно співпрацювала з продуктовими командами, аналітиками та фінансистами для синхронізації операційних потужностей із бізнес-цілями.

Консультант роботи з клієнтами

from 10.2020 to 09.2023 (3 years)
Self-employed, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультувала клієнтів у партнерському/парт-тайм форматі під час декретної відпустки.
Консультувала бізнеси щодо оптимізації рекрутингових воронок, розробки процесів онбордингу та аудиту операційної ефективності.
Створювала регламенти, інструкції та документацію для HR і операційних процесів.

Керівник відділу

from 03.2015 to 10.2020 (5 years 8 months)
Skyeng, Дистанційно (Освіта, наука)

Пройшла шлях від спеціаліста підтримки до керівника операційного департаменту, створивши з нуля інфраструктуру для залучення, адаптації та утримання мережі з 10 000+ фахівців.
Очолювала напрямки рекрутингу, онбордингу, адаптації та підтримки із загальною чисельністю команди до 80 осіб.
Проєктувала та впроваджувала діджитал-інструменти й автоматизацію, що дозволило масштабувати найм до 800 людей на місяць.
Створила базу знань, регулярні навчальні вебінари, програми менторства та інструкції для забезпечення стабільної якості послуг під час стрімкого зростання компанії.
Працювала безпосередньо з розробниками над вдосконаленням внутрішніх платформ у ролі продуктового координатора (збір вимог, контроль реалізації).
Контролювала KPI продуктивності, швидкості найму та утримання кадрів, звітуючи перед вищим керівництвом.

Staff recruiter

from 11.2013 to 11.2014 (1 year)
Vitaver&Ass, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Здійснювала пошук, первинний відбір та координацію кандидатів для міжнародних клієнтів у різних сферах.
Вела рекрутинговий процес у внутрішніх CRM/ATS системах.

Спеціаліст із продажів (Sales Specialist)

from 08.2012 to 10.2013 (1 year 3 months)
APC IT, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Працювала у сфері роздрібних продажів із високим потоком клієнтів: консультувала покупців щодо технологічних продуктів та супроводжувала процес продажів від виявлення потреб до завершення покупки.
Взаємодіяла з клієнтами на всіх етапах продажу, забезпечуючи високий рівень обслуговування.

Education

Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова

Технологія та устаткування зварювального виробництва, Миколаїв
Higher, from 2013 to 2016 (3 years)

National University of Shipbuilding

Applied Linguistics, Mykolaiv
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Office
• CRM
• HTML
• Письмовий переклад
• Google Docs
• Google Drive
• Administrative work
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Управління проєктами
• Project management
• Здатність до навчання
• Технічний переклад
• Переклад проєктної документації
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• MS Excel
• Водійські права кат. B
• Адаптивність
• Operational management
• Workforce Planning
• HR Process Digitalization
• L&D / Onboarding
• KPI Dashboards
• Change management
• Операційне управління
• ClickUp
• Jira
• Trello
• Miro
• Notion
• Hireflix
• Kwizbot
• Creatio
• Operational CRM
• ATS
• Looker Studio
• GetCourse
• L&D платформи

Language proficiencies

• English — advanced
• Czech — average
• Ukrainian — fluent