Дмитро
Project manager, директор IT-відділу, 35 000 UAH
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 30 years
- City of residence:
- Irpin
- Ready to work:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2554417
Work experience
Глава отдела технической поддержки, Директор IT направления
from 06.2018 to 01.2022
(3 years 7 months)
Formagiclife, Київ (Онлайн-образование)
Поддержка и автоматизация образовательного онлайн-проекта. Благодаря проведенной автоматизации и созданию чат ботов telegram удалось снизить запросы в техподдержку благодаря автоматизированной первой линии на 61%.
Разработана и внедрена внутренняя система регламентов работы сотрудников, что позволило существенно сократить время необходимое для запусков новых программ компании с 6ти до 2х суток.
Директор IT отдела
from 03.2018 to 06.2019
(1 year 3 months)
ИП Тимур Тажетдинов, Москва (Онлайн-образование, продажи)
Глава отдела технической поддержки
from 04.2016 to 10.2018
(2 years 6 months)
MeetPartners, Київ (Организация мероприятий, онлайн-образование)
Глава отдела тех. поддержки, глава отдела поддержки клиентов, руководитель онлайн-проектов
from 04.2014 to 05.2018
(4 years 1 month)
Акселерация Бизнеса, Москва (Инфобизнес)
Обязанности: Решение вопросов, конфликтных ситуаций с клиентами, настройка и масштабирование отдела технической поддержки, видеомонтаж, верстка лендингов, проверка домашних заданий.
Достижения: На должность менеджера по работе с клиентами поступил в апреле 2014, проработав 5 месяцев и зарекомендовав себя как надежный сотрудник, получил повышение до главы отдела технической поддержки. Проработав на этой должности три месяца, получил повышение до главы отдела по работе с клиентами. Проработав на этой должности 16 месяцев, получил место руководителя направления.
Education
Государственный Университет Телекоммуникаций
Информационных технологий, Компьютерная Инженерия, Киев
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)
Additional education and certificates
Акселерация бизнеса
2014-2016 (длительность обучения 23 месяцев)
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Russian — fluent
- Ukrainian — fluent
- English — average
Additional information
Люблю общаться и помогать людям.
Профессиональное составление инструкций/видео-инструкций/регламентов.
Профессиональное составление логических процессов.
Similar candidates
Керівник IT-відділу, підрозділу, департаменту, IT-директор, CIO
70000 UAH, Kyiv
Руководитель IT-департамента, проекта, Project Manager, PM
120000 UAH, Kyiv, Dnipro
,
more 7 cities
IT Project Manager, IT-керівник підрозділів розробки, впровадження, підтримки, експлуатації
160000 UAH, Kyiv
CTO, CIO, IT-директор, руководитель IT-отдела
Kyiv, Dnipro
,
more 6 cities
COO, керівник відділу, операційний менеджер, project manager, event, art director
Kyiv
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
60000 UAH, Kyiv