Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2650930

Work experience

старший администратор

from 09.2012 to now (11 years 9 months)
ГК "Виктория", Донецк (прием и размещение гостей)

•подготовка и работа по встречи и проводам гостей
•встреча и приветствие гостей
•регистрация гостей
•размещение гостей по номерам
•поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения гостей
•прием оплаты за услуги гостиницы (включая услуги, оказанные подрядчиками гостиницы)
•инструктаж работников иных служб гостиницы (при необходимости)
•оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем
•управление конфликтными ситуациями
•планирование времени смены
•организацию и проведение деловых переговоров (как руководства гостиницей, так и гостей – в «бизнес-центре» и/или специально оборудованных помещениях гостиницы)
•взаимодействие всех служб гостиницы
•забота о гостях

Education

Донецкий институт социального образования

Филология, переводчик, Донецк
Higher, from 2003 to 2007 (3 years 9 months)

Additional information

Референт
март 2012 - август 2014
ООО "МК КСЕНКО" (медицинская компания) г. Донецк
Профессиональный опыт

- осуществление подготовки необходимых документов, обеспечение приема, учета, регистрации, информационно-справочного обслуживание и хранение документной информации.
- контроль качества подготовки, правильность составления документов, представляемых на подпись руководству предприятия.
- прием посетителей.
- выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация).
- бронирование гостиниц, ж/д, авиабилетов для руководителя.
- перевод документации, в том числе и технической
- прием и распределение телефонных звонков
- работа с оргтехникой
- обеспечение комфортной и приятной рабочей обстановки
- организация документооборота
- контроль дисциплины
- выполнение поручений непосредственного руководителя
- оформление командировок
- обеспечение офиса канцтоварами
- обеспечение жизнедеятельности офиса
- работа с курьерами
- приём и распределение звонков, факс-сообщений и электронной почты
- ведение протоколов заседаний, составление и регистрация приказов