Oleksiy

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2669477

Work experience

Project Delivery Manager

from 12.2015 to now (8 years 5 months)
QAREA Ltd., Харків (IT)

Project Delivery Management for external clients:
•Project types: Medicare (USA, Australian), ODOO ERP/CRM adoption/customization (USA), Telecom (voice/chat services, UK), Social networks (Germany), Survey tools (USA), Saudi Arabia (Program 2020), Betting services (Spain, Romania), Educating game (Israel), Machinery tools (USA), traveller helper applications (USA) etc.
•MVP/PoC development
•Pre-sales activities (preliminary requirements gathering and analysis, negotiations with clients, estimations to be made with tech leads, proposals creation)
Some of projects delivered (not under NDA):
•Nursing home, business processes automations (Drupal, JS, Vue JS): https://allcloudcare.com/
•Socialization of human heeds (Python, React JS): https://metaneed.com/
•Survey tool: https://www.theformtool.com/
•Betting service (Laravel, React JS, Angular JS, Kotlin, Swift): https://new.bet2earn.com/

Business Analyst for internal project (Own software product development, Under NDA):
•Project Charter and SRS development
•Definitions of key deliverable
•Description of metrics and KPI to be applied
- SLA model development
- Business processes definition for the own software products

Business Process Manager (as implementation lead for ISO and CMMi):
•Roadmap for the implementation of ISO27001 standard in QArea – development and implementation
•Development and implementation of ISMS process
•Development and implementation IT Security policy, IT Outsource policy, Change Management, Patch Management process and all other processes and controls for the successful ISO27001 implementation according to ISO27001 handbook and list of the controls to be implemented
•Development and implementation of processes and methodologies for the secure sensitive data environment – sensitive data classification scheme, use cases, and exception model
•Roadmap for the implementation of ISO21500 standard in QArea – development and implementation
•Roadmap for the implementation of CMM/CMMI Level 5 for Development in QArea (till 2020) – development and implementation of CMMi framework as BPM lead
•Cooperation with HR department for the development and implementation of HR basic processes (HR Newcomer, HR transfer, HR Disposal) and integration of these processes with existing IT environment
Results:
•CMMI level 3 for Development, official appraisal: https://qarea.com/blog/cmmi-appraisal-and-its-impact-on-qareas-development, an official certificate: https://sas.cmmiinstitute.com/pars/pars_detail.aspx?a=32381
•QArea passed an official ISO 27001 certification (BUREAU VERITAS Ukraine in May 2019: https://www.bureauveritas.com/services+sheet/iso-27001-certification_1145), company expects to get the official certificate in August - September 2019

Менеджер проекта общего центра обслуживания IT, ООО МетИнвест Бизнес Сервис

from 08.2015 to 11.2015 (3 months)
МетИнвест Холдинг, МетИнвест Бизнес Сервис, Кривой Рог (Металлургическая промышленность, металлообработка)

Базовые обязанности:
•Разработать и внедрить оптимальную модель внутреннего IT-аутсорсинга (Общий Центр Обслуживания является внутренним аутсорсером для выбранных компаний Холдинга)
•Определение объема проекта в сотрудничестве с высшим руководством и руководителями IT-департаментов управляющей компании Метинвест Холдинг для 3 горно-обогатительных комбинатов в Кривом Роге, Украина + Управляющей компании Метинвест Холдинг (персонал, структура IT отдела, бюджетная модель взаимодействия, модель предоставления IT сервисов)
•Разработка и внедрение IT-процессов для новой модели IT operations: Service Desk \ Help Desk модели, новые Standard operations Procedure для IT-персонала, правильные распределения задач по поддержке бизнес-приложений, которые являются локальными и уникальным для определенного подразделения холдинга + централизованных IT-услуг Холдинга
•Реализация IT-стратегии трансформации ландшафта приложений
•Разработка IT-стратегии для 2015-2017 годjd

Результаты проекта (кейс проекта для 3-х ГОКов и УК МИХ для 2015):
•План проекта для 2015 (в соответствии со вводными данными от высшего руководства Холдинга)
•Общий скоуп IT-сервисов, как локальных, так и централизованных, которые могут быть переданы в Общий Центр Обслуживания (ОЦО) IT в 2015
•SLA и OLA для IT-сервисов, которые будут предоставляться ОЦО IT, в соответствии с определенным скоупом IT-услуг к передаче
•Персонал к переводу в ОЦО IT (штатное расписание, вакансии, структура IT-отдела ОЦО + план по оптимизации персонала к марту 2016)
•Модель внутреннего контракта на предоставление IT-услуг между предприятиями Холдинга: ОЦО IT->Предприятие (определения resource units, количество resource units в окружении IT заданного предприятия, модель ценообразования на IT-услуги, SLA для предоставляемых сервисов, отчет по инцидентам, запросы пользователей по типам – время выполнения запроса и качество выполнения запроса)
•Модель расчета стоимости IT-услуг, предоставляемых ОЦО IT в 2015 – сметная модель ценообразования, в соответствии с количеством активных пользователей на данном предприятии, количеством активных ПК, количеству запросов пользователей по типам с предоставлением репрезентативной статистики по модели расчетов
•Концепция развития ОЦО IT на 2015-2017 года (оптимизация ландшафта приложений, внедрение Service Desk L0-L4 с корректной диспетчеризацией проектов, централизация IT-сервисов и их дальнейшая передача в ОЦО IT, ресурсно-распределенная модель ценообразования для предоставляемых IT-услуг)

IT Project Manager

from 05.2015 to 08.2015 (3 months)
Eastern Peak Software, Харьков (IT)

Базовые обязанности:
•Управление проектным портфолио компании
•Оформление проектной документации и коммерческих предложений
•Разработка и согласование с заказчиками проектов концепции, цели и основных этапов проекта
•Реализация проектов в соответствии с планом работ, заданным бюджетом и заданным качеством
•Учет и оптимизация рабочего времени сотрудников компании
•Формирование и согласование промежуточных и итоговых отчетов по проектам с Заказчиками проектов

Фрилансер - ИТ консалтинг

from 01.2015 to 05.2015 (4 months)
Фрилансер, Харьков (ИТ-консалтинг)

Успешно завершенные проекты на данной должности:
•Предложение для IT-центра города Львова – предложение по созданию электронного правительства города Львова, Ситуационного центра города и постройке Центра обработки данных
•Создание бизнес-кейса для стартапа – Primary Technologies company, Харьков ([open contact info](look above in the "contact info" section)

Базовые обязанности:
•Консультирование стартапа – создание бизнес-кейса стартапа (бюджет, аппаратное и программное обеспечение, IT-команда, расчет FTE, требования к офисному помещению и т.д.)
•Оптимизация ноутбуков и их Операционных систем, восстановление и обслуживание ноутбуков, восстановление и резервное копированное данных пользователей

Менеджер по ИТ-безопасности\Security Officer Europe (Western and Eastern Europe)

from 04.2012 to 11.2014 (2 years 7 months)
САН ИНБЕВ Украина, Харьков (Пищевая промышленность)

IT security performance management – отслеживание KPI’s и выполнение SLA на ежемесячной основе

Разработка ИТ-стратегии безопасности для Европы, используя вводные данные и цели, поставленные Глобальным подразделением компании.
Участие в аудите ISO 27001, обработка результатов аудита ISO и разработка Security Roadmap.
Управление процессом поиска и устранения внешних и внутренних уязвимостей LAN, WAN, производственных и непроизводственных серверов, промо- и бренд- сайтов компании.
Внедрение решения по контентной фильтрации WEB-трафика, Web-content filtering solution (ZScaler, CISCO WSA)
Поддержка и трансформация глобального антивирусного решения.
Разработка стратегии DLP (Data Leakage Prevention) и внедрение DLP проекта совместно с Verizon.
Разработка, внедрение и управление внутренними политиками компании: ABI Policies – Global Security Policy, End User Policy, Mobile Data Policy, SAAS policy и так далее.
Разработка, внедрение и поддержка процедуры по управлению привилегированными учетными записями.
Управление привилегированными учетными записями пользователей на регулярной основе.
Управление GPO политиками – создание новых политик, модификация политик на основе рекомендаций Аудиторов или вводных данных от BAU-команды.
Управление внешними подключениями – VPN подключениями внешних подрядчиков и пользователей к сети компании.
Разработка, внедрение и поддержка процедуры по управлению внутренними и внешними ИТ - уязвимостями компании, совместно со внешними поставщиками и BAU командой.
Регулярный patch (CAP Gemini, HP) и vulnerability Management (Proteus, ICTS), на основе данных отчета о внешних \внутренних уязвимостях компании. Используемые инструменты: SCCM + Altiris. Отчет об обнаруженных уязвимостях предоставляется внешним поставщиком услуг по сканированию ПО, аппаратного обеспечения и сетей LAN+WAN (компания ICTS).
Управление компаниями, которые оказывают услуги по поддержке аппаратного, программного обеспечения, активного и пассивного сетевого оборудования (CAP Gemini, HP) – Patch and vulnerability Management на основе результатов сканирования (ICTS)
Участие в инфраструктурных проектах Компании, принятие новых сервисов в BAU (Business as Usual).
Проектирование и внедрение новых сервисов совместно с ИТ-архитектурной компанией и трансформация существующих ИТ-сервисов.
Обучение пользователей – разработка и распространение IT Security Flash (выпуски о равилах хранения паролей, что можно считать критичной информацией и как ее хранить и т.д.)
Разработка курсов обучения для end users в области ИТ-безопасности и обучение пользователей при помощи LMS tool.
Работа с аудиторами (внутренними и внешними) Компании – аудит бизнес процессов и критичных данных\активов компании (Deloitte, PWC)
Ведение текущей финансовой и аналитической отчетности.
Ведение текущей контрактной деятельности с поставщиками услуг.
Планирование бюджета субпакета Security в пакете Technology Компании и оптимизация расходов.

Service Delivery Manager CEE (Russia+Ukraine)

from 01.2012 to 04.2012 (3 months)
САН ИНБЕВ Украина (Пищевая промышленность)

IT services performance management – отслеживание KPI’s и выполнение SLA на ежемесячной основе

Техническая поддержка пользователей на всех локациях компании в зоне Central and Eastern Europe (Russia+Ukraine).
Управление компаниями, которые оказывают услуги по поддержке аппаратного, программного обеспечения, активного и пассивного сетевого оборудования, а также услуг по предоставлению фиксированной и мобильной связи.
Техническая экспертиза и разработка стратегии замен аппаратного и программного обеспечения, изменения конфигурации WLAN компании на всех локациях компании в зоне CEE.
Участие в инфраструктурных проектах Компании, принятие новых сервисов в BAU (Business as Usual).
Совместная работа с архитектурной командой по проектированию новых сервисов и трансформации уже существующих сервисов.
Разработка и внедрение внутренних политик компании – Support Policy, End User Policy и т.д.
Ведение текущей финансовой и аналитической отчетности.
Ведение текущей контрактной деятельности с поставщиками услуг.
Ведение текущей работы с поставщиками и подрядчиками Компании.
Планирование бюджета пакета Technology Компании в Украине и оптимизация расходов.
Количество сотрудников отдела – 6 (Outsource модель оказания сервисов)
Общее количество поддерживаемых рабочих станций пользователей – 4300.
Общее количество пользователей – 5700.
Общее количество серверов в поддержке – 210.
Общее количество обслуживаемых МФУ, принтеров, плоттеров – 530.

Service Delivery Manager Ukraine

from 06.2009 to 12.2011 (2 years 6 months)
САН ИНБЕВ Украина (Пищевая промышленность)

IT services performance management – отслеживание KPI’s и выполнение SLA на ежемесячной основе

Техническая поддержка пользователей на всех локациях компании в Украине.
Управление компаниями, которые оказывают услуги по поддержке аппаратного, программного обеспечения, активного и пассивного сетевого оборудования, а также услуг по предоставлению фиксированной и мобильной связи.
Техническая экспертиза и разработка стратегии замен аппаратного и программного обеспечения, изменения конфигурации WLAN компании на всех локациях компании в Украине.
Участие в инфраструктурных проектах Компании, принятие новых сервисов в BAU (Business as Usual).
Совместная работа с архитектурной командой по проектированию новых сервисов и трансформации уже существующих сервисов.
Работа с аудиторами (внутренними и внешними) Компании – аудит бизнес процессов и критичных данных\активов компании (Deloitte, PWC)
Разработка и внедрение внутренних политик компании – Support Policy, End User Policy и т.д.
Ведение текущей финансовой и аналитической отчетности.
Ведение текущей контрактной деятельности с поставщиками услуг.
Ведение текущей работы с поставщиками и подрядчиками Компании.
Планирование бюджета пакета Technology Компании в Украине и оптимизация расходов.
Количество сотрудников отдела – 1 + Service Delivery Manager (Outsource модель оказания сервисов)
Общее количество поддерживаемых рабочих станций пользователей – 1600.
Общее количество пользователей – 2100.
Общее количество серверов в поддержке – 34.
Общее количество обслуживаемых МФУ, принтеров, плоттеров – 160.

Начальник отдела Аппаратного Обеспечения

from 10.2007 to 06.2009 (1 year 8 months)
Фирма T.M.M.-ООО (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Организация работы отдела – создание должностных инструкций сотрудников отдела, регламентов работы и обслуживания оборудования, технических паспортов оборудования, финансовой и аналитической отчетности отдела.
Внедрение и эксплуатация системы автоматической инвентаризации аппаратного обеспечения Фирмы OCS NG+СУБД MS Access.
Внедрение и эксплуатация системы мониторинга состояния оборудования CACTI.
Проектирование Центра Обработки Данных Фирмы.
Проектирование офисов Фирмы – целевой выбор оборудования (рабочих станций пользователей, серверов, копировально-множительной техники), компоновка и размещение оборудования, расчет энергопотребления и массы оборудования (для серверных помещений), технико-экономический расчет.
Исследование нового инфраструктурного программного обеспечения и возможности его внедрения на Фирме – HP Client Automation Software, HP Insight Control Environment.
Ведение текущей финансовой и аналитической отчетности отдела.
Ведение текущей работы с поставщиками и подрядчиками Фирмы.
Количество сотрудников отдела – 6 (включая начальника отдела).
Общее количество поддерживаемых рабочих станций пользователей – 500.
Общее количество пользователей – 480.
Общее количество серверов в зоне ответственности отдела – файл-серверов и серверов приложений – 7.
Общее количество серверов, обслуживаемых на аппаратном уровне отделом АО – 70.
Общее количество обслуживаемых МФУ, принтеров, плоттеров – 130.

Инженер Информационных Компьютерных Систем

from 01.2001 to 09.2007 (6 years 8 months)
Фирма T.M.M.-ООО (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Поддержка аппаратного и программного обеспечения рабочих станций пользователей, поддержка аппаратного и программного обеспечения файл-серверов и серверов приложений.
Администрирование файл-серверов Фирмы и контроллера домена Фирмы (Windows NT Server, Windows 2000 Server)
Регламентное обслуживание оборудования Фирмы.
Тестирование нового оборудования и программного обеспечения.
Поддержка сайта компании «Т.М.М», написание нового сайта Фирмы.
Поддержка систем «Банк-Клиент», LIGA-Клиент (Правовой БД)
Поддержка копировально-множительной техники Фирмы.
Проектирование СКС объектов строительства Фирмы.

Аналитик-логистик отдела материального обеспечения

from 08.1999 to 12.2000 (1 year 4 months)
Philip Morris Украина (Пищевая промышленность)

Анализ работы отдела материального обеспечения Харьковской Табачной Фабрики, работа с распределенной БД «Expandable», ведение аналитической отчетности отдела.

Education

Харьковский Государственный Политехнический Институт

Инженерно-Физический факультет, кафедра Системного Анализа и Управления. Специальность - прикладная математика, Харьков
Higher, from 1994 to 2000 (5 years 5 months)

Диплом Магистра по специальности «Прикладная математика»

Additional education and certificates

Курсы иностранных языков “English Rainbow Town” (English - Advanced level, 210 hours).

Октябрь 2001- Апрель 2003

Курсы иностранных языков «WAY» (German - Grundstufe 2 level, 196 hours), Goete - Institute certifica

Ноябрь 2004 – Ноябрь 2006

Тренинг по антикоррупционному законодательству. Университет ABI, Украина

Сентябрь 2012

White Belt тренинг (MS Excel Pivots, MS Power Point, logical tests). Университет ABI, Украина

Сентябрь 2012

Тренинг «управление персоналом и team building». Университет ABI, Венгрия

Октябрь 2013

Тренинг по антикоррупционному законодательству. Университет ABI, Украина

Сентябрь 2014

Тренинг по Управлению Проектами. Propellor company, Бельгия

Октябрь 2014

Тренинг по Управлению Проектами. Spider Ukraine компания, Украина

Сентябрь 2015

VUCA менеджмент. NewRealGoal компания, Украина

Октябрь 2015

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — advanced
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• German — beginner

References

Джей Эмери

Джей Эмери

Директор по ИТ-архитектуре, Анхойзер-Буш ИНБЕВ, Европа

Additional information

Трудоголик, прагматик, реалист, общительный, инициативный, лидерские навыки, дисциплинирован, детерминирован, ответственный, эффективный командный игрок, с опытом работы в международных распределенных командах, легко обучаемый.
С опытом эффективного управления и координирования высокоприоритетных проектов компании, не показывая стресс.
Имею практический опыт в управлении отделом аппаратного обеспечения, поддержки пользователей, управление ИТ-безопасностью компании, улучшения осведомленности конечных пользователей в вопросах ИТ, реализации проекта по предотвращению утечек данных компании, управления различными ИТ- проектами и качеством предоставляемых ИТ-сервисов конечным пользователям.