Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2746076/

Education

УжНУ

Філологічний факультет, спеціальність: вчитель української мови та літератури та зарубіжної літератури, Ужгород
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Інтернет-маркетинг
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Клієнтський сервіс
• Комунікація
• Організація

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

У сфері продажів та клієнтського сервісу (B2B / B2C) працюю з 2015 року. Маю тривалий, різносторонній досвід, який навчив мене головного — розуміти людей, бачити суть бізнес-процесів і не боятися складних завдань. Не розписую кожне місце роботи в хронології, оскільки мій досвід формувався в різних компаніях та проєктних форматах, але за цей час я добре освоїла:
Клієнтський менеджмент: супровід, вибудовування довгострокових довірчих відносин, вирішення складних або нестандартних кейсів.
Координацію процесів: контроль виконання угод, організація взаємодії між відділами, а також досвід у первинному підборі кандидатів на вакансії.
Комунікацію: впевнене ведення переговорів, робота в CRM-системах, месенджерах, а також часткова дотичність до створення СММ-контенту.

Цікавлять ролі, пов'язані з координацією процесів, підтримкою клієнтів, операційною допомогою або адмініструванням, де фокус йде на системну роботу, а не на продажі.
Орієнтуюся на дистанційний формат (акцент на результат) із гнучким або частково вільним графіком (без суворої прив'язки 9:00–18:00).
Напрямок виключно холодних продажів та агресивного телефонного маркетингу наразі не актуальний