Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2775082/

Work experience

Начальник служби технічного захисту інформації

from 03.2025 to now (1 year 2 months)
Державний сектор, Дистанційно (Сили оборони)

Project Management & Compliance: Управління повним циклом впровадження комплексних систем захисту інформації (КСЗІ) для автоматизованих систем корпоративного рівня.

Сертифікація та стандартизація: Керівництво процесами підготовки технічної документації та інфраструктури для проходження державних атестацій, забезпечення 100% відповідності нормативним вимогам.

Управління ризиками та аудит: Проведення регулярних технічних аудитів апаратних та програмних засобів для виявлення вразливостей та контролю дотримання політик безпеки.

Стратегічне планування: Розробка та реалізація «дорожніх карт» розвитку сервісів та модернізації інфраструктури, управління ресурсами та термінами (Deadlines).

Stakeholder Management: Координація взаємодії між технічними фахівцями та вищим керівництвом; підготовка аналітичної звітності та стратегічних брифінгів щодо цілісності та безпеки систем.

Project Manager IT

from 04.2024 to 08.2024 (5 months)
ТОВ «ОВБК МЕДІА», Київ (IT)

Основні обов'язки та досягнення:

Resource Management & Hiring: Формування та запуск крос-функціональних команд під специфічні потреби нових проєктів. Пошук та залучення спеціалістів необхідної кваліфікації.

Business Development: Активний пошук нових проєктів та стратегічних партнерів для розширення портфеля компанії.

Account & Stakeholder Management: Ведення переговорів із замовниками, управління очікуваннями клієнтів та підтримка довгострокових партнерських відносин.

Operations Control: Моніторинг ходу виконання активних проєктів, регулярний збір статусів та забезпечення відповідності результатів поставленим цілям.

Executive Reporting: Підготовка аналітичних звітів для власників компанії щодо ефективності проєктів, фінансових показників та стратегічних планів розвитку.

Project Manager IT

from 12.2023 to 03.2024 (4 months)
Noname Digital, Київ (IT)

Основні обов'язки та досягнення:

Project Management (Full Cycle): Управління повним життєвим циклом розробки різнопланових продуктів: чат-ботів, мобільних застосунків, вебсайтів та складних CRM-систем.

Planning & Control: Розробка детальних планів проєктів (Roadmaps), управління ресурсами та контроль дотримання дедлайнів на кожному етапі розробки.

Technical Documentation: Написання технічних специфікацій (SRS — Software Requirements Specification) та постановка чітких технічних завдань для команди.

Team Leadership: Координація роботи крос-функціональної команди (розробники, QA-інженери, дизайнери). Мотивація команди та вирішення конфліктних ситуацій (внутрішніх та із замовниками).

Stakeholder Management: Побудова ефективної комунікації із замовниками, надання регулярної звітності про хід виконання проєкту (Status Reports) та управління очікуваннями клієнта.

Quality Assurance & Control: Проведення приймального тестування (UAT), перевірка баг-репортів та контроль якості фінального продукту перед релізом.

Ключові проєкти:

SaaS-платформа для транспортної логістики: Керував розробкою масштабованої системи для автоматизації пасажирських перевезень. Проєкт включав модулі керування рейсами, систему дистрибуції квитків та інтеграцію з платіжними сервісами.

Маркетплейс послуг та сервісів (мобільний додаток): Курирував розробку платформи формату «C2C/B2C» для пошуку виконавців. Впроваджував архітектуру безпечних угод, систему рейтингів та кастомний месенджер для взаємодії користувачів.

Інтелектуальна система моніторингу нерухомості (чат бот): Управління розробкою чат-бота для агрегації та фільтрації даних з відкритих джерел нерухомості. Фокус на алгоритмах реального часу та системі миттєвих сповіщень.

Custom CRM: Розробка та впровадження внутрішньої системи управління клієнтським досвідом. Автоматизація воронки продажів та створення модулів аналітичної звітності.

Інструментарій (Tech Stack):
Управління та дизайн: Jira, Figma, Trello.
Комунікація та інфраструктура: Slack, Firebase.

Менеджер проектів IT / Project Manager IT / Бізнес - аналітик ІТ

from 07.2023 to 01.2024 (7 months)
TurboSTO, Київ (Автобізнес та автосервіс)

- Автоматизація бізнес-процесів;
- Планування, керування та контроль роботи над проектами згідно з поставленими цілями та термінами.

Проекти:
- Реалізація "Каса" та "Зарплатний проект" в CRM Creatio (Terrasoft);
- Реалізація "Onboarding" для відділу продажів;
- Реалізація "Кабінет для підрядників" з інтеграцією CRM Creatio (Terrasoft).

Системи з якими працював:
Creatio (Terrasoft), Wordpress, Figma, Trello, MS visio (UML/BMPN), hetzner.

Начальник управління розвитку проектів та продуктів бізнесу E-Commerce

from 09.2021 to 06.2023 (1 year 10 months)
Айбокс Банк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
1. Організація та контроль реалізації реєстрів проектів/продуктів Банку бізнесу електронної комерції;
2. Управління проектами/продуктами Банку бізнесу електронної комерції Банку:
-розробка завдання на проект та планування проектів;
-підготовка нормативних документів за проектами/продуктами;
-розробка загальних планів проектів/продуктів;
-організація проектних (робочих) груп і розподіл ролей в проектах/продуктах;
-призначення ресурсів і бюджету проекту/продукту;
-розробка плану щодо зменшення/уникнення ризиків;
-розробка календарного плану в провадження;
-розробка та затвердження підсумкового (головного) плану проекту/продукту;
-здійснення поточного контролю над усіма процесами управління проектами;
3. Контроль термінів і послідовності етапів реалізації проектів/продуктів бізнесу електронної комерції;
4. Розробка і просування методології управління проектами та контролю, дотримання забезпечення відповідності процесів управління проектами/продуктами затвердженим стандартам в рамках бізнесу електронної комерції;
5. Розвиток інфраструктури управління проектами бізнесу електронної комерції;
6. Формування звітності для керівництва Банку про хід реалізації портфеля проектів, продуктів;
7. Аналіз виконаних робіт і підготовка рекомендацій керівництву;
8. Забезпечення оперативного документообігу;
9. Розвиток, впровадження і підтримка інформаційної системи управління проектами/продуктами;
10. Співпраця з МПС Visa та MasterCard щодо впровадження проектів/продуктів Банку;
11. Співпраця з процесинговим центром щодо впровадження проектів/продуктів Банку;


Інструменти з якими працював:
Figma, trello, MS visio (UML/BMPN), redmine, jira, microsoft 365.

IT - директор, IT - project management

from 03.2019 to 07.2021 (2 years 5 months)
ТОВ "ГОЛДКОУЧ", Київ (Освіта, наука)

IT-директор, IT Project Manager:
- Впровадження інновацій для розвитку компанії та оптимізації процесів (впровадження рекурентних платежів, скорочення витрат на телефонний зв'язок, тикетна платформа, бекап усієї IT-інфраструктури, доопрацювання білінгу та підтримка, створення кабінетів для продуктів компанії тощо);
- Постановка завдань системному адміністратору, контроль виконання завдань;
- Консультування та підтримка керівників різних відділів з технічних питань, а також щодо впровадження інновацій технічного характеру;
- Постановка завдань підрядникам (Wezom), контроль виконання завдань у дедлайн;
- Підтримка IT-інфраструктури (сервери на Amazon AWS, а також в інших дата-центрах, власноруч та із залученням підрядників, контроль оплати всіх сервісів вчасно);
- Ведення обліку техніки та організація закупівлі обладнання;
- Відповідальність за безпеку та стабільність роботи офісу та всієї IT-інфраструктури;
- Робота з різними платіжними платформами, підтримка та впровадження нових платформ (WayForPay, Fondy, Interkassa).
Пошук нових підрядників для різних типів завдань (лендинги, CRM, білінг);
- Підтримка IP-телефонії (Asterisk), впровадження інновацій для оптимізації витрат на зв'язок (підключення SIM-карт для скорочення витрат на мобільний зв'язок);
- Контроль доступу до CRM-систем, платіжних систем та інших ресурсів компанії (чати, пошта, телефонія).

Масштаб проєктів та інструменти:
CRM-системи: Використання 3 систем (Ontraport, Terrasoft/Creatio, Billing).
Стек технологій та сервісів: Amazon AWS, Asterisk, osTicket, Cloudflare, Vimeo, GoToWebinar, Hetzner, Megaplan, Connect.Yandex, Zoom, Leadpages, TicketForevent, Atomic, Cloud Home, Trello, Sintegrum.

Системний адміністратор

from 09.2018 to 11.2019 (1 year 3 months)
US Legacy Co, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Network Management: Налаштування та підтримка мережевої інфраструктури офісу, робота з активним мережевим обладнанням.

Infrastructure Support: Забезпечення стабільної роботи серверів та робочих станцій, моніторинг систем та оперативне усунення несправностей.

Hardware Maintenance: Діагностика, ремонт та модернізація апаратної частини ПК та офісної техніки.

User Support: Надання технічної підтримки користувачам, консультування щодо використання програмного забезпечення та сервісів компанії.

Исполняющий обязанности руководителя сектора gsm-серверов компании

from 01.2016 to 03.2019 (3 years 3 months)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

L2/L3 Support: Вирішення складних технічних запитів клієнтів (друга та третя лінії підтримки), аналіз та усунення проблем у роботі IP-телефонії.

Технічна діагностика: Пошук, вирішення та усунення проблем у роботі обладнання компанії та абонента безпосередньо через мережеву карту комп'ютера або через роутер.

Налаштування VoIP-обладнання: Конфігурація та встановлення IP-телефонів, IP-шлюзів та GSM-шлюзів провідних брендів (Grandstream, Cisco, Panasonic, Yealink, D-Link, GoIP).

Мережеве адміністрування: Робота з активним мережевим обладнанням, налаштування SIP-номерів та транків.

CRM Integrations: Налаштування та підтримка інтеграції телефонії з популярними CRM-системами (Creatio/Terrasoft, Bitrix24, amoCRM).

Управління виїздами: Оформлення заявок на виїзд інженера на об'єкт у випадках, коли дистанційне вирішення проблеми було неможливим.

Team Lead & Mentoring: Керівництво технічним сектором, навчання та наставництво нових співробітників компанії (стажерів), контроль якості обробки заявок.

Клієнтський сервіс: Консультування клієнтів щодо технічних можливостей сервісів Binotel та оптимізації їхніх бізнес-процесів через телефонію.

Відповідальний інженер

from 06.2015 to 01.2016 (8 months)
Інтертелеком, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Консультування абонентів щодо технічного та програмного забезпечення;
- Технічна підтримка абонентського обладнання (модеми, роутери, телефони);
- Робота з базами даних (1С) та ведення технічної документації;
- Програмування та налаштування терміналів зв'язку.

Оператор технічної підтримки

from 11.2012 to 06.2015 (2 years 8 months)
Фрінет, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Обробка звернень клієнтів у телефонному режимі (L1 support);
- Допомога в налаштуванні мережевого обладнання (роутери, мережеві карти) для доступу до інтернету;
- Дистанційна діагностика та усунення проблем у роботі обладнання компанії та абонента;
- Робота з мережевим інструментарієм для моніторингу підключень.

Education

Університет економіки та права «КРОК» (Київ)

Магістр з управління фінансово-економічною безпекою, Київ
Higher, from 2013 to 2015 (2 years)

Національний авіаційний університет (Київ)

Бакалавр з управління інформаційною безпекою, Київ
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Управління ІТ-проєктами
• Trello
• Figma
• Jira

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Project Manager / Information Security Specialist з понад 10-річним досвідом в IT-індустрії. Експерт в управлінні проєктами, впровадженні комплексних систем захисту інформації та побудові надійної IT-інфраструктури. Досвід охоплює банківський сектор, e-commerce, телекомунікації та державні структури. Спеціалізуюся на автоматизації бізнес-процесів, управлінні ризиками та забезпеченні технічного комплаєнсу.

ontraport, terrasoft/creatio, megaplan, asterisk, osticket, cloudflare, vimeo, gotowebinar, hetzner, megaplan, zoom, leadpages, ticketforevent, atomic, cloud home, trello