Александр
Менеджер автосервіса, сервісний інженер, керівник відділу сервіса
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 53 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2841634
Work experience
Керівник сервісного відділу
from 09.2017 to 12.2017
(3 months)
ТОВ "Інтекс Груп", офіційний дилер фірми Still GmbH і Hubtex в Україні, Київ (Продаж, обслуговування і сервіс складської і навантажувальної техніки)
-координація роботи регіональних сервісних інженерів;
-обслуговування складської та навантажувальної техніки;
-контроль обсягів і термінів виконання робіт;
-координація роботи з клієнтами;
-складання комерційних пропозицій, тендерних пропозицій;
-контроль закупівлі обладнання та інструментів;
-контроль техніки у оренді;
-складання договорів з клієнтами на сервісне обслуговування, продаж запчастин.
Майстер-приймальник СТО
from 04.2015 to 09.2017
(2 years 5 months)
ТОВ «Автосервіс Корея Моторс», офіційний дилер «Kia Motors», м. Київ (Автобізнес та автосервіс)
Робота з клієнтом: виявлення мети приїзду, потреби клієнта, узгодження переліку та попередньої вартості робіт і запчастин, консультація з усіх питань усунення несправностей автомобіля; узгодження вартості робіт;
- Прийом автомобіля клієнта в ремонт з оформленням відповідних документів;
- Передача автомобіля майстрам;
- Узгодження переліку додаткових робіт і остаточної вартості обслуговування;
- Контроль робіт на всіх етапах обслуговування, інформування клієнта;
- Контроль термінів і перевірка якості виконаних робіт;
- Підготовка автомобіля до передачі клієнту, складання, оформлення і перевірка актів виконаних робіт (наряд-замовлення), калькуляцій та рахунків;
- Видача автомобіля клієнту;
- Врегулювання конфліктних ситуацій і вирішення спірних питань між клієнтами і компанією;
- Прийом дзвінків на сервіс, консультація клієнтів.
Фахівець сервісу
from 09.2003 to 03.2015
(11 years 6 months)
ТОВ «Вольво Україна», Київ ( офіційний представник Volvo Truck Corporation та Renault Truck в Україні)
- Робота з клієнтом: виявлення мети приїзду, потреби клієнта, узгодження переліку та попередньої вартості робіт і запчастин, консультація з усіх питань усунення несправностей автомобіля; узгодження вартості робіт;
- Прийом автомобіля клієнта в ремонт з оформленням відповідних документів;
- Передача автомобіля майстрам;
- Узгодження переліку додаткових робіт і остаточної вартості обслуговування;
- Контроль робіт на всіх етапах обслуговування, інформування клієнта;
- Контроль термінів і перевірка якості виконаних робіт;
- Підготовка автомобіля до передачі клієнту, складання, оформлення і перевірка актів виконаних робіт (наряд-замовлення), калькуляцій та рахунків;
- Видача автомобіля клієнту;
- Врегулювання конфліктних ситуацій і вирішення спірних питань між клієнтами і компанією;
- Прийом дзвінків на сервіс, консультація клієнтів.
Education
Донецький політехнічний інститут
факультет «Автомобілі і автомобільне господарство», інженер-механік., Донецьк
Higher, from 1988 to 1993 (4 years 10 months)
Additional information
Професійні навички:
Впевнений користувач: MS Office, навички роботи з Інтеренет та електронною поштою, електронне формування звітів (МІФ), ПЗ Daimler AG (WIS, EPC), ПЗ Volvo Truck Corporation (IMPACT, Consult)
Володіння мовами:
Українська, Російська – вільно;
Англійська, Німецька – базово.
Особисті якості:
Комунікабельність, вміння працювати в команді, аналітичне мислення, вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що склалася і самостійно приймати рішення, здатність швидко навчатися, відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість і прагнення до професійного росту.
Додаткова інформація.
- Сімейне положення: одружений, має дитину;
- Водій категорії «B», «C», водійський стаж 26 років;
- До відряджень готовий, маю закордонний паспорт;
- Займаюсь спортом, веду активний образ життя.
Similar candidates
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
60000 UAH, Kyiv
Топ-менеджер, директор департамента, начальник транспортного отдела
Kyiv
Директор департамента продаж, руководитель отдела, региональный менеджер (В2В)
Kyiv
Керівник відділу продажу, проєкт-менеджер, керуючий, комерційний директор
Kyiv, Vinnytsia
,
more 5 cities
Сервіс-менеджер, керівник технічного сервісного відділу
35000 UAH, Kyiv, Vyshneve (Kyiv Region)
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Kyiv, Kharkiv