Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2845205/

Work experience

Career break

from 01.2020 to 04.2026 (6 years 4 months)
Medical treatment and recovery

Армія, охорона, оператор ПК, склад (з документацією). Колл-Центр. Укрпошта

from 09.2003 to 11.2021 (18 years 3 months)
Оператор ПК. Колл-центр. Охоронна компанiя, склад - праця з документацiєю, пересувне вiддiлення Укрпошти., Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

Навички обізнаного та коректного співрозмовника. Вільне володіння як українською мовою. Впевнений користувач ПК та вміння набирання тексту (робота в Word).

Education

ПТУ

Столяр-паркетник, Біла Церква
Specialized secondary, from 1995 to 1998 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уміння користуватись оргтехнікою
• Швидкий набір тексту
• Посидючість
• Старанність
• MS Word

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Disability

2nd degree.
Артроз кульшових суглобів. Група робоча.

Additional information

Оператор кол-центру / Спеціаліст підтримки / Оператор ПК
Бажаний формат роботи:

Віддалено (вдома) / Робота в офісі (виключно сидяче робоче місце).

Військовий облік: Офіційно знятий з військового обліку за станом здоров'я (мобілізації не підлягаю, усі підтверджуючі документи в наявності).

Ключові навички та компетенції:
Комунікація та робота з клієнтами: Досвід ведення переговорів, консультування, вирішення конфліктних ситуацій та згладжування гострих кутів.

Грамотна мова: Вільне та впевнене володіння українською мовою, чітка дикція.

Впевнений користувач ПК: Відмінне знання ОС Windows, швидке навчання роботі з новим програмним забезпеченням та базами даних, вміння оптимізувати та налаштовувати робочий інтерфейс під завдання.

Організованість: Висока дисципліна, вміння працювати за регламентами та скриптами, стресостійкість.

Досвід роботи:
АТ «Укрпошта»

Посада: Начальник відділення

Обов'язки та результати:

Організація роботи відділення, безпосереднє спілкування з клієнтами, вирішення складних та спірних питань.

Робота зі спеціалізованим програмним забезпеченням, ведення внутрішньої звітності.

Контроль виконання стандартів обслуговування.

Приватні охоронні структури

Термін роботи: 2,5 року

Посада: Співробітник охорони / Адміністратор зміни

Обов'язки: Моніторинг ситуації, врегулювання позаштатних ситуацій, ведення облікової документації, висока концентрація уваги.

Служба у Збройних Силах України

Період: 2022 – 2023 рр. (строкова служба)

Додаткова інформація:
Особливі умови: Маю безстрокову 2-гу групу інвалідності (порушення опорно-рухового апарату). На робочі якості, дикцію, розумову діяльність та продуктивність за комп'ютером це ніяк не впливає. Шукаю роботу у віддаленому форматі (вдома) або в офісі з сидячим робочим місцем.

Освіта: середня-спеціальна (столяр-паркетник).