Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2899188/

Work experience

Спеціаліст з міжнародної логістики

from 06.2022 to now (4 years 4 months)
Фріланс (Приватна практика), Ковель (Транспорт, логістика)

Організація та повний супровід міжнародної доставки й логістики транспортних засобів з країн Європейського Союзу (Литва, Польща, Німеччина) до України.
​Робота з міжнародною документацією, контроль правильності оформлення супровідних фінансових та митних документів (експортні декларації EX-A, накладні CMR тощо).
​Ведення комунікації та вирішення форс-мажорних ситуацій на європейських кордонах та митних пунктах.
​Високий рівень самоорганізації, управління бюджетами на логістику та повна матеріальна відповідальність.

Старший експерт

from 09.2021 to 05.2022 (9 months)
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ОТП БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Контроль та обробка великих обсягів безготівкових платежів та переказів.
​Досвід проведення ідентифікації клієнтів, робота з документами (профільний аналог KYC).
​Впевнений користувач MS Office (Excel, Word), поглиблена робота зі спеціалізованими банківськими програмами та базами даних.
​Консультування клієнтів, вирішення спірних та конфліктних ситуацій у чатах/дзвінках.

Головний економіст

from 03.2019 to 09.2021 (2 years 7 months)
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "РАЙФФАЙЗЕН БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Щоденний фінансовий моніторинг та контроль безготівкових операцій на клієнтських рахунках.
​Проведення повної ідентифікації та верифікації клієнтів (аналог процедури KYC) відповідно до стандартів фінансової безпеки.
​Супровід користувачів у внутрішніх банківських програмах, оперативне вирішення технічних та операційних збоїв.
​Робота з великими обсягами інформації в CRM-системі банку, ведення звітності та баз даних.
​Ефективне врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій, консультування клієнтів у чатах та телефонному режимі.

Старший касир

from 02.2018 to 03.2019 (1 year 2 months)
АТ "Райффайзен Банк Аваль", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Здійснення та контроль безготівкових грошових переказів, робота з платіжними інструментами.
​Моніторинг та проведення фінансових операцій по транзитних і внутрішніх рахунках банку.
​Робота у програмних комплексах банку з високим рівнем матеріальної відповідальності та уважності.
​Чітке дотримання внутрішніх інструкцій, регламентів та стандартів якості обслуговування.

Education

Національний університет державної податкової служби України

Навчально-науковий інститут фінансів, банківської справи, Ірпінь
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Кваліфікаційний рівень – магістр, спеціальність – фінанси і кредит.
Участь у наукових студентських конференціях з науковими роботами за фахом.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Робота зі штучним інтелектом (AI)
• Користувач ChatGPT
• Kling AI
• CapCut
• Canva
• Leonardo AI
• Робота з клієнтами
• Ділове листування
• Грамотна усна та письмова мова
• Урегулювання конфліктів
• Ведення CRM
• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота з первинною документацією
• CRM-системи

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — beginner

Additional information

Наявність закордонного паспорта (готова до закордонних відряджень за потреби).
​Посвідчення водія категорії В, активний водійський стаж — більше 13 років. Досвід тривалих міжнародних поїздок країн ЄС.
​Технічні навички: Впевнений користувач ПК, швидке освоєння нових CRM-систем, баз даних та внутрішніх операційних програм онлайн-платформ.
​Графік роботи: Повністю готова до позмінного та гнучкого графіку роботи, включаючи нічні зміни (маю облаштоване робоче місце, швидкісний інтернет та світлонезалежність/павербанки для безперебійної роботи віддалено).
​Особисті якості:
​Висока стресостійкість, уважність до деталей при роботі з документами та фінансами, нульова толерантність до помилок.
​Вміння зберігати концентрацію під час нічних чергувань.
​Розвинені комунікативні навички, здатність легко знаходити спільну мову з клієнтами та стримано вирішувати спірні або конфліктні ситуації.