Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по обработке заказных товаров

from 02.2016 to now (8 years 3 months)
Продажа в интернете

•Подтверждение заказов
•Согласование времени доставки
•Введение курьеров по маршруту
•Решение конфликтных и внештатных ситуаций связанных с заказами или доставками
с апреля 2017 года перешла в отдел закупок.
Должность менеджер по обработке заказных товаров
Обязанности:
•Уточнение информации о наличии товара у брендменеджеров
•Оформление заказов у поставщиков в 1С
•Составление маршрутных листов для курьеров
•Введение курьеров по маршруту
•Проверка маршрута
•Прием и сверка товара
•Передача информации в Call-centre о наличии товара/повреждений/изменения времени доставки

Оператор кол-центра

from 08.2015 to 02.2016 (6 months)
Интернет магазин Розетка, Киев (продажа в интернете)

Согласование и подтверждение времени доставки
•Введение курьеров по маршруту
•Решение конфликтных и внештатных ситуаций связанных с доставками

Методист польских курсов

from 02.2013 to 07.2014 (1 year 5 months)
Advance, Кривой Рог (образование за границей)

•Прием звонков
•Консультирование клиентов касательно курсов
•Введение базы данных учащихся
•Заключение договоров

Офис менеджер

from 05.2011 to 07.2014 (3 years 2 months)
VizaTur, Кривой Рог (Туризм)

•Прием звонков
•Консультирование клиентов
•Взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний
•Подбор тура, соответствующего запросам клиента
•Оформление договора с клиентом

Менеджер-консультант

from 06.2008 to 08.2009 (1 year 2 months)
TimCom, Дашогуз, Туркменистан (сервис-центр, продажа электроники,)

- Консультирование клиентов
- Оформление отчетности за месяц
- Введение документации
- Введение кассы

Education

НАУ (национальный авиационный университет)

Факультет менеджмента и логистики, специальность - Организатор перевозок и управления на транспорте (воздушном), Киев
Higher, from 2014 to 2015 (9 months)

По окончанию получила диплом магистра

ККНАУ (Криворожский коледж национального авиационного университета)

Факультет менеджмента и логистики, специальность - Организатор перевозок и управления на транспорте (воздушном) (бакалавр), Кривой рог
Higher, from 2009 to 2014 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Advance (курсы польского языка)

3 месяца (2013 г)

Компьютерные курсы

2008 г

Курсы английского языка

2005-2007 гг.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — average
• English — average

References

Кальянова Юлия Юрьевна

Кальянова Юлия Юрьевна

Директор, туристическое агенство "VizaTur"