Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2954944

Work experience

Начальник отделения СиПО

from 08.2015 to now (8 years 10 months)
ВК РК, Евпатория (Непроизводственная, соцобеспечение)

в мои обязанности входит:
- организация и контроль деятельности подчиненных;
- решения вопросов социального обеспечения;
- правильное применение и соблюдение действующего законодательства;
- оформление документации;
- обеспечение совместной деятельности с местными органами соц.обеспечения;
- проверка и контроль за своевременностью выплат социальных компенсаций учреждениями банка;
- регулярные сверки и подача отчетного материала;
- рассмотрение поступающих предложений и жалоб;
- прием граждан, выдача в установленном законами порядке справок и др. документов, разъяснение действующего законодательства;
- ведение документооборота;
- контроль и учет граждан;
- ведение работы по соблюдению персоналом условий безопасности труда.

Менеджер по обслуживанию физ.лиц

from 08.2012 to 02.2014 (1 year 6 months)
ПАТ КБ ПриватБанк, Лозовая (Финансы, банки, страхование)

Поиск и привлечение клиентов, подготовка и оформление документов, консультация клиентов по банковским услугам, а также по всей линейке продуктов, проверка и подготовка документов для составления и оформления договоров, разрешение проблематичных ситуаций, а также:
-работа с клиентами(сфера кредитования,продажи,обслуживание, депозитный портфель);
-оказание квалифицированной помощи клиентам при выборе ими той или иной услуги либо продукта с учетом индивидуальных возможностей;
-подготовка пакета документов,также непосредственное оформление и ведение договоров;
- работа с ценными бумагами, документацией;
- сопровождение операций инкассации;
- коммуникабельность, ориентация на клиента.
Достижения: увеличила клиентскую базу на 12%, выдача кредитов выросла на 10%, депозитный прирост составил 26%.

Education

Академия ВВ МВД Украины

Менеджер-экономист, Харьков
Higher, from 2003 to 2008 (4 years 10 months)

Данное образование предусматривает следующие пункты:
-Создание предприятия и организация его деятельности;
-разработка маркетинговой политики;
-определение конкурентоспособности предприятия;
-расчет наиболее важных для предприятия налогов;
-планирование внешнеэкономической деятельности предприятия;
-проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
-разработка финансового плана предприятия и прогнозирование поступления финансовых средств;
-разработка перспективных и текущих планов предприятия;
-разработка бизнес-планов конкретных проектов;
-составление калькуляции стоимости услуг;
-разработка организационно-управленческой структуры предприятия, положения о подразделениях, должностных инструкций;
-сбор, обработка, оценка первичной экономической информации;
-анализ учетной и отчетной информации с целью принятия хозяйственных решений и получения оценки эффективности функционирования объектов предприятия;
-организация работы по учету наличия и движения капитала, определению результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;
-аудит основных хозяйственных операций;
-управление инвестиционными потоками в области недвижимости;
-правовое сопровождение сделок с недвижимостью.

Knowledge and skills

References

Губенко Олег Николаевич

Губенко Олег Николаевич

Зам.руководителя Лозовского отд.HACO ПриватБанка, ПАТ КБ ПриватБанк

Additional information

-Опыт работы с клиентами;
-оказание квалифицированной помощи клиентам при выборе ими той или иной услуги либо продукта с учетом индивидуальных возможностей;
-подготовка пакета документов,также непосредственное оформление и ведение договоров;
- работа с ценными бумагами, документацией;
- сопровождение операций инкассации;
- формирование отчётности;
- коммуникабельность, ориентация на клиента.
Проффессиональные навыки:
опытный пользователь ПК(Windows, MS Office(Word,Excel), знание банковских программ, умение работать в интернете, грамотная речь украинский, русский –свободно, английский - базовый, есть опыт работы с людьми,а также опыт работы в сфере управления людьми.
Личные качества:
активность, коммуникабельность, внимательность, ответственность, инициативность, умение работать на результат, умение работать в команде и индивидуально, обучаемость, порядочность, добросовестность, тактичность, соблюдение этики и принципов,умение работать с людьми, умение нестандартно выходить из сложных ситуаций.
Ключевые навыки:
специалист банковской сферы со стажем более 1 года.Хорошо знаю клиентское обслуживание физических лиц.Отлично ориентируюсь в банковских инструкциях,положениях.
Имею практический опыт обслуживания, оказывала помощь новым сотрудникам банка с целью стажировки и более качественного выполнения ими функциональных обязанностей.
Семейное положение: замужем.
Дети: дочь- 6 лет.
Командировки: нет.