Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2968723

Work experience

Оператор тех-підтримки, зав складом, адміністратор

from 10.2013 to 12.2016 (3 years 2 months)
ФОП Супрович Н.П - Нетстар, БІТ (Бізнес і Технології)-партнер, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом і реєстрація вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків (введення даних кожного вхідного/вихідного дзвінка в електронну базу. Звітність в кінці робочого дня, по кількості опрацьованих дзвінків) . Вирішення в тел. режимі проблем з доступом до Інтеренту, консультування клієнтів про діяльність компанії, умови і терміни підключення інтернету, а також наявні тарифні плани.
Можливість підключення інтеренету у населених пунктах Львівської обл.
Паралельно вів складський облік в Excel (прихід обладнання - к-сть, найменування, вартість, і т.д, і видача обладнання.) Щотижневий звіт керівництву по обладнанню.
Здійснював замовлення згідно офісних потреб.
Слідкував за базою данних нових абонентів, до моменту їхнього підключення.
Займався організацією майстрів, згідно отриманих заявок на підключення, або тех. несправності у клієнта.
Вів звітність по кожному майстру : витрати на пальне/відрядження/км, і т.д).
Був "мультизадачним" та разностороннім працівником.
Вирішував конфліктні ситуації, як в телефонному режимі, так і в офісі.
Навчився працювати з великими об'ємами інформації.
Мав можливість і доступ для віддаленої роботи.

Education

ВПУ№29

Оператор ПК, бухгалтер-обліковець (реєстрація бухгалтерських данних), Львів
Specialized secondary, from 2005 to 2008 (3 years)

Навчився працювати з MS Office : Word, Excel, Power Point.
Excel - створювали і працювали з базами данних. і т.д
Набір текстів, створення презентацій.
1С 7.7 Бухгалтерія - первинно.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Пунктуальний, комунікабельний, цілеспрямований, працюю на результат., стресостійкий, організований, уважний до деталей, вічливий, швидко навчаюсь.