Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2972910/

Work experience

HR-менеджер

from 07.2024 to now (2 years 4 months)
Fuperia, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Побудова HR-функції компанії з нуля — на момент мого приходу окремої HR-функції та HR-процесів у компанії не існувало.
Формування та розвиток команди: перехід від моделі співпраці з окремими фрилансерами до структурованої команди з чіткими ролями, зонами відповідальності та процесами взаємодії.
Повний цикл підбору персоналу на різні позиції, пов’язані з Amazon та e-commerce: пошук кандидатів, первинний скринінг, проведення співбесід, оцінка компетенцій, комунікація з кандидатами та супровід до моменту виходу на роботу.
Закриття вакансій різного рівня.
Формування профілів посад, описів вакансій та визначення ключових компетенцій для кожної ролі.
Розробка та впровадження системи відбору кандидатів, включаючи screening-анкети, та структуровані співбесіди.
Оцінка не лише професійних навичок кандидатів, а й soft skills, мотивації, відповідності культурі компанії та потенціалу розвитку.
Проведення onboarding та адаптації нових співробітників, супровід на перших етапах роботи.
Розробка та впровадження HR-процесів: адаптація, регулярні 1:1, комунікація з командою, feedback, оцінка ефективності.
Розвиток корпоративної культури та формування єдиної командної атмосфери у віддаленій міжнародній команді.
Організація командних активностей та внутрішніх ініціатив для підвищення залученості співробітників.
Взаємодія з керівниками напрямів та CEO щодо потреб у персоналі, структури команди, розвитку співробітників і кадрових рішень.
Консультування керівників щодо питань управління людьми, мотивації, комунікації та вирішення робочих конфліктів.
Участь у формуванні системи мотивації, компенсацій та бонусів для співробітників.
Ведення HR-документації та організація внутрішніх HR-процесів.
Аналіз потреб компанії в персоналі та планування розвитку команди відповідно до бізнес-цілей.
Робота над підвищенням рівня залученості та утримання співробітників.

HR-менеджер

from 05.2023 to 05.2024 (1 year)
Intruder, Дистанційно (Легка промисловість)

- Організація hr- відділу з нуля
- Створення, налаштування та ведення воронки рекрутингу як всередині компанії, так і на job-порталах
- Створення профілів посад згідно запросів керівників компанії
- Пошук кандидатів на актуальні вакансії (виробничі вакансії, лінійний персонал , топ-менеджери)
- Проведения телефонних інтерв'ю з кандидатами , проведення співбесід
- Онбординг та офбординг співробітників
- Адаптація та введення на посаду співробітників
- Створення та ведення бази співробітників, відпусток
- Ведення документообігу компанії
- Розробка , інтеграція та проведення різноманітних опитувань з метою оцінки персоналу, взаєморозуміння в команді та потреб, виявлення слабких та сильних сторін співробітників( 360, eNPS, оцінка по компетенціям)
- Організація навчання співробітників
- Розвиток корпоративної культури - активності, новини компанії, командні ігри, організація подарунків на дні народження, свята
- Вирішення конфліктних ситуацій в команді

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2022 to 04.2023 (1 year)
Monitin, Кам'янське (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Пошук та залучення клієнтів;
- Проведення переговорів щодо майбутньої послуги;
- Підписання договорів;
- Збір необхідних документів;
- Робота з таблицями в Excel та CRM.

Керівник відділу продажу

from 10.2021 to 04.2022 (7 months)
Netkeep, Днепр (Маркетинг, реклама, PR)

-пошук співробітників;
-проведення телефонних інтерв'ю та співбесід;
-навчання співробітників;
-робота в CRM-системі, координація работи;
- аналіз роботи менеджерів, прослуховування дзвінків, заповнення звітів щодо якості роботи;
-контроль виконання поставленних задач.

HR-менеджер

from 10.2020 to 08.2021 (11 months)
Germes, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

-пошук кандидатів;
-робота с job-сайтами и телеграм-каналами;
-проведення співбесід;
-адаптація співробітників протягом стажування.

Менеджер з продажу(послуг контакт-центру)

from 09.2018 to 05.2019 (9 months)
Polimentor, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- Пошук та залучення нових клінтів;
- Опрацювання вхідних звернень;
- Ведення переговорів з клінтами, узгодження договорів;
- Заключення договорів;
- Підтримка співпраці з існуючими клінтами;
- Робота в CRM-системі, щоденна звітність;
- Передача нових клієнтів керівникам відділів реалізації послуг.

HR-менеджер

from 03.2018 to 09.2018 (7 months)
Philip Morris, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

- Підбір персоналу;
- Адаптація нових співробітників;
- Оформлення працівників;
- Видача дівайсів та повний облік по них.

Керівник контакт-центру

from 01.2017 to 01.2018 (1 year)
Fenix, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

• Управління операційною роботою контакт-центру та координація команди.
• Виконання функції правої руки власника у вирішенні поточних бізнес- та організаційних питань.
• Ведення ділових переговорів із замовниками та потенційними партнерами.
• Самостійна комунікація із замовниками та супровід домовленостей.
• Підбір, проведення співбесід та навчання персоналу.
• Навчання та розвиток супервайзерів.
• Координація роботи команди та контроль виконання поставлених задач.
• Ведення звітності щодо співробітників, розрахунок заробітних плат та робота з внутрішньою документацією.

Ключова роль: поєднувала управління командою з бізнес-функціями та частиною задач власника — від роботи з персоналом до переговорів із замовниками та організації внутрішніх процесів.

Менеджер з продажу

from 05.2016 to 12.2017 (1 year 8 months)
Монітін,Isracall, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

- Здійснення вихідних дзвінків;
- Продаж фінансових послуг ;
- Проведення співбесід;
- Навчання співробітників;
- Виконання плану продажів;
- Ведення звітності.

Education

ДНУ імені Олеся Гончара

Економічний, Дніпро
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Спеціальність фінанси і кредит, ступінь магістра.

Knowledge and skills

• Управління командою
• Організованість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Лідерство
• Управлінські навички
• Урегулювання конфліктів
• Менторство
• Уміння аналізувати
• Побудова HR-бренду
• Ведення ділових переговорів
• Оптимізація бізнес-процесів

Additional information

Мій професійний досвід знаходиться на перетині HR, управління людьми, бізнес-комунікації та операційних процесів.
Маю досвід побудови HR-функції з нуля, управління командами, підбору та розвитку співробітників, роботи безпосередньо з керівниками та CEO.

Одна з моїх ключових сильних сторін — розуміння людей та психології робочої взаємодії. Вмію бачити причини проблем у команді, розуміти мотивацію співробітників, допомагати керівникам вибудовувати комунікацію та приймати складні рішення щодо персоналу.
Сильна у діловій комунікації та переговорах. Маю досвід взаємодії з клієнтами, партнерами та керівниками, ведення переговорів, узгодження умов і супроводу домовленостей.

Можу бути для власника або керівника бізнес-партнером і правою рукою у питаннях команди, комунікації та організації внутрішніх процесів: структурувати проблему, зібрати необхідну інформацію, запропонувати рішення та довести його до реалізації.
Окрема сильна компетенція — наставництво. Вмію передавати власний практичний досвід HR-фахівцям та допомагати керівникам краще розуміти людей і ефективніше управляти командою.

Не обмежую себе виключно класичною роллю HR. Цікавлять позиції HR Business Partner / HR Consultant / Business Assistant / Operations & People Manager, де я зможу використовувати свій досвід комплексно та впливати на розвиток бізнесу.
Xочу бути частиною команди однодумців , де не потрібно пояснювати базові речі у бізнесі.
Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section) та месенджери [open contact info](look above in the "contact info" section) (@KristiKon телеграм)