Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2972910/

Work experience

HR-менеджер

from 07.2024 to now (2 years 3 months)
Fuperia, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Побудова HR-функції компанії з нуля — на момент мого приходу окремої HR-функції та HR-процесів у компанії не існувало.
Формування та розвиток команди: перехід від моделі співпраці з окремими фрилансерами до структурованої команди з чіткими ролями, зонами відповідальності та процесами взаємодії.
Повний цикл підбору персоналу на різні позиції, пов’язані з Amazon та e-commerce: пошук кандидатів, первинний скринінг, проведення співбесід, оцінка компетенцій, комунікація з кандидатами та супровід до моменту виходу на роботу.
Закриття вакансій різного рівня.
Формування профілів посад, описів вакансій та визначення ключових компетенцій для кожної ролі.
Розробка та впровадження системи відбору кандидатів, включаючи screening-анкети, та структуровані співбесіди.
Оцінка не лише професійних навичок кандидатів, а й soft skills, мотивації, відповідності культурі компанії та потенціалу розвитку.
Проведення onboarding та адаптації нових співробітників, супровід на перших етапах роботи.
Розробка та впровадження HR-процесів: адаптація, регулярні 1:1, комунікація з командою, feedback, оцінка ефективності.
Розвиток корпоративної культури та формування єдиної командної атмосфери у віддаленій міжнародній команді.
Організація командних активностей та внутрішніх ініціатив для підвищення залученості співробітників.
Взаємодія з керівниками напрямів та CEO щодо потреб у персоналі, структури команди, розвитку співробітників і кадрових рішень.
Консультування керівників щодо питань управління людьми, мотивації, комунікації та вирішення робочих конфліктів.
Участь у формуванні системи мотивації, компенсацій та бонусів для співробітників.
Ведення HR-документації та організація внутрішніх HR-процесів.
Аналіз потреб компанії в персоналі та планування розвитку команди відповідно до бізнес-цілей.
Робота над підвищенням рівня залученості та утримання співробітників.

Менеджер з персоналу

from 05.2023 to 05.2024 (1 year)
Intruder, Дистанційно (Легка промисловість)

- Організація hr- відділу з нуля
- Створення, налаштування та ведення воронки рекрутингу як всередині компанії, так і на job-порталах
- Створення профілів посад згідно запросів керівників компанії
- Пошук кандидатів на актуальні вакансії (виробничі вакансії, лінійний персонал , топ-менеджери)
- Проведения телефонних інтерв'ю з кандидатами , проведення співбесід
- Онбординг та офбординг співробітників
- Адаптація та введення на посаду співробітників
- Створення та ведення бази співробітників, відпусток
- Ведення документообігу компанії
- Розробка , інтеграція та проведення різноманітних опитувань з метою оцінки персоналу, взаєморозуміння в команді та потреб, виявлення слабких та сильних сторін співробітників( 360, eNPS, оцінка по компетенціям)
- Організація навчання співробітників
- Розвиток корпоративної культури - активності, новини компанії, командні ігри, організація подарунків на дні народження, свята
- Вирішення конфліктних ситуацій в команді

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2022 to 04.2023 (1 year)
Monitin, Кам'янське (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- Пошук та залучення клієнтів;
- Проведення переговорів щодо майбутньої послуги;
- Підписання договорів;
- Збір необхідних документів;
- Робота з таблицями в Excel та CRM.

Керівник відділу продажу

from 10.2021 to 04.2022 (7 months)
Netkeep, Днепр (Маркетинг, реклама, PR)

-пошук співробітників;
-проведення телефонних інтерв'ю та співбесід;
-навчання співробітників;
-робота в CRM-системі, координація работи;
- аналіз роботи менеджерів, прослуховування дзвінків, заповнення звітів щодо якості роботи;
-контроль виконання поставленних задач.

Рекрутер

from 10.2020 to 08.2021 (11 months)
Germes, Днепр (Телекомунікації, зв'язок)

-пошук кандидатів;
-робота с job-сайтами и телеграм-каналами;
-проведення співбесід;
-адаптація співробітників протягом стажування.

Менеджер з продажу(послуг контакт-центру)

from 09.2018 to 05.2019 (9 months)
Polimentor, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- Пошук та залучення нових клінтів;
- Опрацювання вхідних звернень;
- Ведення переговорів з клінтами, узгодження договорів;
- Заключення договорів;
- Підтримка співпраці з існуючими клінтами;
- Робота в CRM-системі, щоденна звітність;
- Передача нових клієнтів керівникам відділів реалізації послуг.

Менеджер з персоналу

from 03.2018 to 09.2018 (7 months)
Philip Morris, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

- Підбір персоналу;
- Адаптація нових співробітників;
- Оформлення працівників;
- Видача дівайсів та повний облік по них.

Керівник контакт-центру

from 01.2017 to 01.2018 (1 year)
Fenix, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

- Пошук працівників ;
- Проведення співбесід;
- Навчання персоналу;
- Пошук проектів та комунікація з замовниками;
- Заключення договорів;
- Ведення звітності по співробітникам, підрахунок заробітних плат;
- Ведення податкових документів;
- Навчання супервайзерів,
- Робота з CRM-системою.

Менеджер з продажу

from 05.2016 to 12.2017 (1 year 8 months)
Монітін,Isracall, Харьков (Телекомунікації, зв'язок)

- Здійснення вихідних дзвінків;
- Продаж фінансових послуг ;
- Проведення співбесід;
- Навчання співробітників;
- Виконання плану продажів;
- Ведення звітності.

Education

ДНУ імені Олеся Гончара

Економічний, Дніпро
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Спеціальність фінанси і кредит, ступінь магістра.

Knowledge and skills

• Управління командою
• Організованість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Лідерство

Additional information

Трошки про мене:
- маю математичний, аналітичний склад розуму;
- володію грамотною усною та письмовою мовою( українська, російська);
- не лякаюсь нової інформації та критики, вона рушійна сила до нових досягнень;
- маю бажання розвиватися а не стояти на місці ;
- знаю свої зони росту в професійних навичках та якостях .
- добре розуміюсь на психології людей
- вмію навчати та передавати свої знання іншим ( саме ця якість як наставника або ментора моя найсильніша)
- хочу бути частиною команди однодумців , де не потрібно пояснювати базові речі у бізнесі.
Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section) та месенджери [open contact info](look above in the "contact info" section) (@KristiKon телеграм)