Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/2994952

Work experience

Методист

from 08.2017 to 03.2020 (2 years 7 months)
КП Запорізький обласний центр охорони праці Запорізької обласної ради, Запоріжжя (Навчання напрямок охорона праці)

Займалась повним циклом ведення індивідуальних і корпоративних клієнтів з навчання відповідальних осіб напрямів ОП;
Організовувала і проводила навчання слухачів (до 400 клієнтів у місяць) за всіма напрямами охорони праці згідно законодавства України.

Спеціаліст контакт-центру

from 10.2014 to 03.2015 (5 months)
ЗФ ВАТ Укртелеком, служба 1508, Запоріжжя (Телекоммунікації та зв'язок)

Надавала довідково-інформаційне обслуговування громадян у телефонному режимі в рамках послуг ВАТ Укртелеком – телефонна мережа, радіо, Інтернет (до 200 звернень в день).

Електромеханік II кат.

from 09.2011 to 10.2014 (3 years 1 month)
ЗФ ВАТ Укртелеком ЦТП№1 ДТОП, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Реєструвала в електронному вигляді та на паперових носіях паспорти схем мереж передачі даних м. Запоріжжя та Запорізького району;
Працювала з спеціалізованим програмним забезпеченням, визначаючи наявність технічної можливості для підключення телефонів і інтернет-послуг ADSL-доступу в приватному секторі м. Запоріжжя та Запорізькому районі, (до 12 звернень в день);
Координувала процес діагностики і усунення несправностей при підключенні послуг Інтернет для користувачів ВАТ Укртелеком, працюючи з 5 фахівцями підрозділів компанії.

Технік I категорії

from 09.2005 to 09.2011 (6 years)
ЗФ ВАТ Укртелеком (ЦТЕ МПД), Запоріжжя (Телекоммунікації та зв'язок)

Забезпечувала документообіг центру і організовувала функціонування офісу керівника центру і його заступника;
Озвучувала систему голосового помічника для автоінформатора меню технічної підтримки абонентів ВАТ Укртелеком;
Конфігурувала станційне устаткування DSLAM, активувала порти при підключенні послуг ADSL-доступу, виконувала функції перевірки параметрів в статусі кроссування порту для нових підключень Інтернет-послуги ADSL.

Адміністратор

from 08.2002 to 09.2005 (3 years 1 month)
Готель Запорізького цирку, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечувала роботу з ефективного обслуговування клієнтів (оформлювала процедурні документи, здійснювала контроль якості сервісу в організації);
Інформувала проживаючих в готелі про надавані послуги, розташування визначник і культурних пам'яток міста, тощо.

Молодий спеціаліст-технік, технік I категорії, старший технік

from 09.1981 to 09.2000 (19 years)
ОКБ Елміс, Запоріжжя (Освіта, наука)

Брала участь в наукових розробках напівпровідникових приладів, проведення необхідних технічних розрахунків для забезпечення їх якісного функціонування
Керувала групою з 3 чоловік, координувала роботу архіву електронних носіїв інтегральних схем.

Education

Запорізький технікум електронних приладів

Технік – електромеханік, Запоріжжя
Specialized secondary, from 1977 to 1981 (3 years 9 months)

Additional education and certificates

Курси підвищення кваліфікації спеціальність "секретар-друкарка"

2000, 2 місяці

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• German — beginner

Additional information

Особисті якості: прагнення до професійного та особистого зростання, комунікабельність, відповідальність, старанність, обов'язковість, вміння організовувати роботу, оперативність, відмінна дикція, презентабельна зовнішність.