Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3003016/

Work experience

Начальник отделения АО “Укрсиббанк”

from 04.2015 to 08.2015 (5 months)
АО Укрсиббанк, Одесса (Комплексное банковское обслуживание)

- Организация работы отделения
- Контроль и организация выполнения плана продаж
- Привлечения клиентов на банковское обслуживание
- Осуществление продаж банковских продуктов клиентам
-Поддержка качественного обслуживания клиентов

Эксперт отдела развития и поддержки бизнеса

from 02.2014 to 02.2015 (1 year)
АО ОТП Банк, Донецк-Киев (Комплексные банковские услуги)

-Анализ и оценка эффективности продаж в сети отделений банка.
-Формирование, подготовка, проверка, анализ отчетности, связанной с продажами и операционной деятельностью группы отделений.
-Поиск новых и развитие существующих инструментов привлечения клиентов.
-Контроль действующих и поиск новых альтернативных каналов продаж банковских и партнёрских продуктов.
-Организация и проведение переговоров с клиентами, компаниями.
- Привлечение партнеров для продаж кеш-кредитов.
- Обучение персонала, контроль качества работы сотрудников, проверка сервиса в отделениях и точках продаж.
- Проведение “mystery shopping”, анализ тайных закупок. Работа над ошибками.
- Подготовка отчётности по продажам, информационных материалов, инструкций, презентаций для сети и по запросам Дирекции.
- Кадровые решения, подбор персонала в отделения банка.
- Контроль и отчётность по каналу привлечения “Микромаркетинг” и “Циркуль”.
- Организация, контроль и помощь в проведении внешних активностей отделений и привлечение клиентов.

Ведущего(Главного) экономиста отдела розничного обслуживания клиентов микро и малого бизнеса

from 03.2012 to 01.2014 (1 year 11 months)
ПАО “Укрсоцбанк” Unicreditbank, Донецк (Комплексные банковские услуги)

-Активное привлечение новых клиентов (СПД, клиентов –юридических лиц, клиентов сегмента МСБ);
-Проведение встреч, переговоров, презентаций с целью продажи банковских продуктов юридическим лицам;
-Работа с контрагентами клиентов;
-Анализ финансовой деятельности предприятия;
-Обслуживание текущей базы клиентов, сегмента МСБ;
-Оказание банковских услуг при проведении тендеров, предоставление банковских гарантий.
-Продажи страховых продуктов аккредитованных в банке страховых компаний.
-Кросс-продажи.
-Кредитование клиентов микро и малого бизнеса.
-Привлечение зарплатных проектов.
-Решение конфликтных ситуаций.

Добавленные обязанности(после повышения в должности):

-Проверка внутренней и внешней документации отделения .
-Исполнение функции руководителя отдела в случае отсутствия начальника отделения.
-Право согласования индивидуальных условий банковских продуктов.
-Обеспечение и контроль работы сотрудников отдела микро и малого бизнеса.

Специалист по привлечению клиентов

from 08.2010 to 08.2011 (1 year)
ПАО “Банк Русский Стандарт”, Донецк (Финансы, банки, страхование)

-Эффективные продажи банковских продуктов (кредитование физических лиц);
-Консультация клиентов;
-Мониторинг деятельности банков конкурентов;
-Анализ каналов продаж;
-Своевременное формирование и предоставление отчетности. Работа с документацией.

Education

Донецкий Национальный Университет.

Учётно-финансовый, Донецк
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

В 2011 году получил образовательно-квалификационный
уровень “специалист” по экономической специальности “Банковское дело” в Донецком Национальном Университете.

Additional education and certificates

“Управление малыми группами” ЗАО "Донбасс-Арена"

10.02.2011 – 11.02.2011

“Техника продаж для финансовых консультантов” ПАО “Проминвестбанк"

26.09.2011 – 07.10.11

Finance, Economy, Analytics of Software Business Conference - организованный компанией IT Ukraine

05.06.2015

Knowledge and skills

• Adobe
• CardMake
• FLEX
• Пользователь Internet
• HCL Notes
• MS Office
• Oracle Database
• Adobe Photoshop
• САПР
• Oracle Siebel CRM
• Банковские программы
• Пользователь ПК

Additional information

Личные качества: энергичен, коммуникабелен, настойчив в достижении требуемых результатов, стрессоустойчив.
достаточно легко нахожу общий язык с людьми;
Имею опыт подбора, обучения и управления персоналом;большой опыт продаж и ведения переговоров,проведения презентаций;