Анна
Менеджер по роботі з клієнтами, керівник відділу, помічник, заступник, 50 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 40 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3021182
Work experience
Руководитель отдела телемаркетинга
from 12.2015 to 07.2017
(1 year 7 months)
Международная компания assino, Киев (IT)
- поиск клиентов и поддержание в актуальном состоянии базы;
- выход на ЛПР и выявление потребностей;
- внесение текущей информации в базу CRM;
- оформление договоров;
- ведение деловой переписки и телефонных переговоров с контрагентами;
- поддержка длительных отношений с клиентами и положительного имиджа компании;
- общение с ТОП-менеджментом компаний-партнеров;
- контроль качества оказываемых компанией услуг;
- разработка акций для проведения маркетинговых кампаний;
- обучение новых сотрудников, наставничество;
- разработка системы оценки качества работы и мотивации сотрудников;
- разработка инструкций по использованию CRM-системы.
Быстрый рост от рядового сотрудника до руководителя отделом, перевыполнение поставленных планов, сертификат 1С "Управление торговлей".
Руководитель филиала
from 10.2002 to 04.2015
(12 years 6 months)
ООО "Криогенсервис", Киев (Хімічна промисловість, фармацевтика)
- организация работы отдела,
- управление персоналом,
- выполнение плана продаж и стратегических целей компании на закрепленной территории,
- контроль оплат и работа с дебиторской задолженностью,
- работа с существующей клиентской базой и ее увеличение,
- контроль и анализ продаж,
- сопровождение договоров,
- создание и распределение маршрутов,
- проведение переговоров с ключевыми клиентами,
- ведение отчетной документации.
Секретарь
from 12.2001 to 08.2002
(8 months)
Киевский механико-металлургический техникум, Киев (Образование, наука)
- документооборот, отправка корреспонденции по почте;
- прием посетителей и распределение звонков;
- координация работы персонала техникума, курирование;
- выполнение поручений директора.
Education
Киевский институт инвестиционного менеджмента
Менеджмент организаций, инвестиционный менеджер, Киев
Higher, from 2006 to 2009 (2 years 9 months)
Киевский механико-металлургический техникум
Делопроизводство, Киев
Specialized secondary, from 1999 to 2002 (2 years 9 months)
Knowledge and skills
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — beginner
- Italian — beginner
- Russian — fluent
Additional information
Личные достижения в учебе:
- красный диплом в школе и техникуме;
- стипендия от киевской горадминистрации(нет, не "купленная").
Личные достижения в работе:
- минимальная дебиторская задолженность по клиентам;
- перевыполнение планов продаж;
- эффективная работа с постоянными клиентами, удержание и развитие деловых отношений;
- опыт управления небольшим коллективом - 7 чел.
- опыт работы с клиентами (больше 12 лет), продаж В2В и В2С.
Личные качества: стремление к профессиональному росту, умение работать в коллективе, презентабельность, творческое мышление, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь (русский, украинский), требовательность к себе и подчиненным, ответственность, тактичность, активная жизненная позиция, честность, обучаемость, IQ выше среднего, отличное чувство юмора!))
Готовность к зарубежным командировкам, наличие загранпаспорта.
ЕСЛИ ВЫ ИЩЕТЕ надежного сотрудника "в самом расцвете сил", который стремится расти вместе с компанией, совместно развивать ее и достигать новых высот; достойного представителя компании - тактичного, приветливого, умеющего поддержать беседу и поднять настроение, мы точно сработаемся!
Вот кому-то повезет!)
Similar candidates
Директор, зам. директора, керівник відділу, менеджер
Kyiv, Lviv, Odesa
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Kyiv
Заступник директора департаменту, управління, начальник відділу, керівник проєктів
Kyiv
Керівник відділу, помічник керівника, менеджер по роботі з клієнтами
40000 UAH, Kyiv
Діловод, помічник-заступник керівника, менеджер по роботі з клієнтами
Kyiv
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
60000 UAH, Kyiv