Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3030695

Work experience

Помічник керівника

from 07.2021 to 09.2022 (1 year 2 months)
АН ПРОСПЕКТ, Днепр (Нерухомість)

- внесення бази об'єктів у CRM;
- ведення соц.мереж;
- виконання особистих доручень керівника;
- ведення звітності;
- ведення переговорів з it фахівцями;
- підготовка до впровадження нової CRM
та ін.

Фахівець з продажу нерухомості

from 09.2019 to 11.2020 (1 year 2 months)
АН Проспект, Днепр (Нерухомість)

- моніторинг об'єктів нерухомості;
- надання консультаційних послуг;
- підбір відповідного об'єкта на запит клієнта;
- проведення переглядів об'єктів нерухомості;
- проведення переговорів з клієнтами;
- укладання угод.

Аналітик контролю якості продажу та обслуговування клієнтів (тимчасова вакансія)

from 07.2019 to 08.2019 (1 month)
Аура, Харьков (Краса, фітнес, спорт)

Проведення оцінки якості роботи менеджерів з продажу відповідно до стандартів компанії.
Прослуховування розмов, заповнення оціночних листів.
Складання щотижневої звітності з відділу якості.
Підготовка індивідуальних відгуків щодо співробітників та надання зворотного зв'язку.

Тім-лідер у відділі телефонних продажів (В2В: франшиза, ОПТ)

from 02.2017 to 07.2019 (2 years 5 months)
Designed for Fitness, Харьков (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Проведення навчання технікам продажу нових менеджерів, проведення тренінгів
- проведення тестування менеджерів після проходження ними навчання. Обробка тестових завдань
- Контроль роботи менеджерів з продажу (11 менеджерів)
- Аналіз ефективності роботи менеджерів
- Складання звітності про ефективність роботи відділу та кожного менеджера з продажу
- Особисті продажі, робота з клієнтською базою, ведення клієнта до угоди
- Допомога у виборі приміщення для торгової точки, аналіз плану приміщення, аналіз торгових центрів, трафіку
- Обробка холодної, теплої бази клієнтів

Фахівець сектору телефонних контактів

from 11.2015 to 11.2016 (1 year)
АО "Сбербанк", Харьков (Фінанси, банки, страхування)

-продаж та просування продуктів та послуг Банку за допомогою телефонних контактів (вхідна та вихідна лінія)

- консультування в телефонному режимі існуючих та потенційних клієнтів щодо продуктів, послуг та акцій Банку, проведення опитувань

Старший контролер-кассир

from 08.2014 to 10.2015 (1 year 2 months)
АТ "Ощадбанк", Бамут (Фінанси, банки, страхування)

- зустріч та консультація клієнтів щодо продуктів, послуг та тарифів Банку;
- Продаж банківських продуктів;
- прийом платежів:
- Валютно-обмінні операції та операції з БПК:
- оформлення касових та банківських документів:
- Здійснення грошових переказів;
- допомога у користуванні інформаційно-платіжними терміналами, банкоматами;
- Вирішення конфліктних ситуацій; допомога в управлінні чергою
- Забезпечення належного порядку в операційній залі, своєчасного та якісного обслуговування клієнтів.

Education

Навчально-науковий професійно-педагогічний інститут УІПА

Економіст, Бахмут
Higher, from 2017 to 2018 (1 year)

Магістр

Харківський національний економічний університет імені С.Кузнеца

Факультет економічної інформатики Облік і аудит., Харків
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Бакалавр

Артемівський індустріальний технікум

Фінанси і кредит, Бахмут
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (3 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Личные качества: высокая обучаемость, быстрое усвоение информации и ее обработка, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, инициативность, желание и умение работать как в команде так и индивидуально, ориентированность на результат, стремление к профессиональному росту и саморазвитию