Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Фахівець із якості

from 10.2019 to 02.2022 (2 years 4 months)
Inksystem, Харків (Продаж і сервіс друкуючих пристроїв)

Прослушка звонков всех подразделений
• Проведение обратных связей
• Проведение тренингов и обучение
• Написание скриптов
• Частичная работа с претензиями (возвраты\обмены)

Руководитель отдела продаж

from 03.2016 to 12.2016 (9 months)
МаксиМаркетинг, Харьков (Продажи)

• Продажа услуг компании, связанных с финансовыми рынками;
• Работа с группой до 10 человек;
• Мотивация, координация работы команды;
• Ведение отчетности;
• Работа с CRM-системами, контроль выполнения плана, коррекция работы команды.

Менеджер з продажу

from 09.2013 to 02.2016 (2 years 5 months)
ООО «GlobalBilgi », Харків (Предоставлення послуг)

Работа с существующими клиентами с целью продажи банковских продуктов;
• Обработка входящих вызовов клиентов;
• Работа с агентами до 3-х человек, с целью повышения
результатов их работы;
• Мотивация подопечных;
• Проведение обратных связей с подопечными, калибровочных Сессий, прослушивание звонков;
• Разработка мероприятий по улучшению ключевых показателей.

Education

Харківський національний університет ім. В. Н. Каразіна

Перекладач та викладач іноземної мови, Харків
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

Курси HR and recruiting

Тривалість пів року, проходила в 2020

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — advanced

Additional information

Опыт работы


Специалист с телемаркетинга
Работала в компании «Global Bilgi» (http://globalbilgi.com.ua/ua)
- в компании работала 2,5 года
- на продажном проекте( холодная база и теплая)
- прошла школу «Traning assistant”
- прошла skills- тренинги по работе «Team Leader»
- работала наставником и Firts Call Assistant
- есть опыт проводить тренинги по продажам( так же и сервисные проекты)
- привлечение клиентов по телефону
- переговоры с имеющимися клиентами
- ведение дел и продаж клиентов

Образование


Харьковский Национальный Университет имени В.Н. Каразина (Харьков)
Год окончания 2013
иностранных языков Специалист

Владение языками


Английский - средний

Курсы, тренинги, сертификаты


Диплом специалиста по продажам (Харьков)
Год окончания 2013
Диплом специалиста по продажам, хорошее знание в область банковского дела, и умение правильно презентовать продукт и его продать


Дополнительная информация


Компьютерные навыки
- Владение компьютером - опытный пользователь Internet, Windows, программы MS Office
- опыт сопровождения сделок и осуществления продаж, подготовки документов

Личные качества
Замужем, нахожусь в декретном отпуске,вредных привычек не имею.
Увлечение - туризм.