Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6431157

Work experience

Координатор операційних процесів

from 03.2023 to now (1 year 2 months)
Global Bilgi, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Менеджер з викупу автомобілів

from 01.2023 to 03.2023 (2 months)
ТОВ Автокредит +, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Менеджер з продажу

from 05.2022 to 11.2022 (6 months)
YanIQ, Киев (Освіта, наука)

Спеціаліст з підтримки ІТ відділу

from 01.2022 to 05.2022 (4 months)
ДІЛА, Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Супервайзер, фахівець контролю якості кол-центру

from 10.2020 to 12.2021 (1 year 2 months)
Teleperformance, Kiev (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Контроль та управління операторами, оптимізація робочих процесів,підтримка та зворотній зв'язок, оцінювання результатів роботи та фідбек для покращення якості обслуговування, участь в удосконаленні робочих процесів та пропозицій для нововведень, постійне навчання та стажування на різних позиціях для закріплення розуміння робочих процесів та результатів, робота з CRM-системою та робочими інструментами.

Спеціаліст служби підтримки

from 08.2019 to 08.2020 (1 year)
Золотий Кубок, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- підтримка користувачів сервісу компанії;
- підтримка функціоналу сайту та тестування;
- обробка повідомлень за допомогою пошти, онлайн чату та телефонних дзвінків;
- контроль роботи сайту;
- підтримка зв’язку з відділами розробки, QA, платіжними системами та маркетингом.

QA

from 05.2019 to 08.2019 (3 months)
Vihasoft, Київ (IT)

- розробка функціональних вимог та проектної документації (для окремих модулів системи) для електронної платформи закупівель;
- тестування продукту на всіх стадіях розробки, тестування модулів системи відповідно до вимог Замовника;
- написання та актуалізація тестової документації, оформлення баг-репортів, кросбраузерне та кросплатформне тестування, регресійне тестування, тестування GUI, тестування відносно функціональних вимог проекту, тестування на платформах IOS та Android, участь у впровадженні нових функцій для модернізації платформи.
Досягнення:
- реалізовано функціонал складського та логістичного обліку, використання та облік ресурсів компанії з їх послідуючою статистикою для звіту та аналізу.

QA manual, BA

from 08.2018 to 05.2019 (9 months)
Nectain, Київ (Роздрібна торгівля)

- розробка функціональних вимог та проектної документації (для окремих модулів системи) для електронної платформи закупівель;
- тестування продукту на всіх стадіях розробки, тестування модулів системи відповідно до вимог Замовника;
- написання та актуалізація тестової документації, оформлення баг-репортів, кросбраузерне та кросплатформне тестування, регресійне тестування, тестування GUI, тестування відносно функціональних вимог проекту, тестування на платформах IOS та Android, участь у впровадженні нових функцій для модернізації платформи.

QA manual

from 09.2017 to 08.2018 (11 months)
Aladdin Systems, Київ (Роздрібна торгівля)

Платформа електронних закупівель, впроваджено на території України, пройшов 4 рівні акредитування від ProZorro.
В обов'язки входило:
- тестування продукту;
- написання та актуалізація тестової документації;
- контроль регресії помилок;
- оформлення баг-репортів.

Помощник машиниста электровоза

from 07.2014 to 06.2016 (1 year 11 months)
Укрзалізниця, Фастов (Транспорт, логістика)

Соблюдение и выполнение должностных инструкций

Education

ДЕТУТ

ІРСЗТ, Київ
Higher, from 2009 to 2014 (4 years 10 months)

Additional education and certificates

Infopuls

2019, 4 місяці

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Ініціативний, оптимістичний, мотиваційний, комунікабельний, командний гравець, швидко навчаюсь, налаштований на результат, прагну до професійного розвитку та отримання нових навиків, не конфліктний, маю велике бажання освоїти нові для себе інструменти для роботи та відкритий до нових викликів