Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3088005

Additional information

Семейное положение: замужем, есть ребенок.
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Skype: elinelin7676


Образование
2006-2010 ОНАС им. А. С. Попова
Научно-исследовательский институт проблем информационного общества.
Специальность: Социология.
Диплом бакалавра.

2010 – 2011 ОНУ им. И. И. Мечникова
Институт социальных наук.
Специальность: Социология.
Диплом специалиста.

Дополнительное образование

Ноябрь – декабрь 2013 Бизнес курс «Рекрутинг»
Программа курса: организация работы рекрутера, формирование профиля вакантной должности, формирование модели компетенций, методы поиска, подбора и отбора персонала, оценка персонала.




Опыт работы
Март/2015 — настоящее время «ГК Антра»
Должность: Логист Консультант линии технической поддержки.
Функциональные обязанности:
Составление рабочего дня технических специалистов
Обзвон действующей базы клиентов
Выставление счетов
Консультирование клиентов
Разрешение конфликтных ситуаций
Введение отчетности


Октябрь/2013 – Март/2015 «ГК Антра»
Должность: Консультант линии технической поддержки.
Функциональные обязанности:
Обзвон действующей базы клиентов
Выставление счетов
Консультирование клиентов
Разрешение конфликтных ситуаций
Введение отчетности


Июль/2013 – Октябрь/2013 «ГК Антра»
Должность: Оператор call центра.
Функциональные обязанности:
Осуществление холодных звонков
Консультирование клиентов
Разрешение конфликтных ситуаций
Введение отчетности

Август/2012 –Май/2013
Должность: Тайный покупатель
Функциональные обязанности:
Оценка работы продавцов
Составление отчетов



Сентябрь/2011 – Июль/2012 Супермаркет «Santim»
Должность: продавец продовольственных товаров.
Функциональные обязанности:
Консультирование покупателей
Выкладка товара на полки
Прием товара и заполнение накладных
Формирование заказов


Октябрь/2010 – Январь/2011 ЗОШ №62, (Педагогическая практика).

Сентябрь/2010
Должность: Промоутер
Функциональные обязанности:
Раздача рекламных листовок

Февраль/2010 – Апрель/2010 Колледж связи и информатизации ОНАС им. А. С. Попова.
Педагогическая практика.

Август/2009 – Сентябрь/2009 Одесский отдел статистики.
Производственная практика.

Ноябрь/2008 - Январь/2009 Сеть оптовой торговли «Метро».
Должность: кассир торгового зала.

Июнь/2008 – Октябрь/2008 Супермаркет продуктов «Галиан».
Должность: продавец-консультант.





Личные характеристики
Активная жизненная позиция, целеустремленность, стрессоуcтойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, оперативность, инициативность, быстрая обучаемость.

Дополнительные сведенья
Владение языками:
- Украинский – свободно.
- Русский – свободно.
- Немецкий – со словарем.
Знание компьютера:
Уверенный пользователь ПК (пакет MS Office, Интернет).