Наталия
Руководитель отдела обслуживания клиентов, 10 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 48 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3093074
Work experience
Директор
from 04.2011 to now
(13 years 1 month)
ТОВ "Эстетик ПРО", Киев (Эксклюзивный дистрибьютор ТМ ZOYA, интернет-продажи)
1. Разработка маркетинговой стратегии и вывод ТМ ZOYA (USA, профессиональная продукция для салонов красоты) на рынок Украины.
2. Заключение эксклюзивного договора о дистрибуции с поставщиком (США).
3. Создание и развитие брендового интернет-магазина. Базовые знания Google Analytics.
4. SMM (Facebook (3000 пользователей), VK, Instagram) - создание групп, аналитика, наполнение авторским контентом и продвижение.
5. Проведение презентаций для розничных клиентов и бьюти-встречи в городах-миллионниках (Харьков, Днепропетровск, Одесса, Киев).
6. Партнерство с бьюти-сервисами Liferia, Wonderbox, интернет-порталами tochka.net. и bit.ua.
7. Поиск новых клиентов и проведение презентаций для салонов красоты и мастеров ногтевого сервиса.
8. Планирование и выполнения плана продаж, проведение специальных акций для клиентов, аналитика, бюджет предприятия и отчетность для инвесторов.
9. Создание ежемесячных рассылок для клиентов.
10. Планирование закупок и размещение заказов у поставщика.
Директор по маркетингу
from 12.1997 to 11.2010
(12 years 11 months)
ООО "Мэри Кэй (Украина), Киев (прямые продажи косметической продукции)
1. Руководство тремя направлениями Департамента маркетинга (13 человек в подчинении): Маркетинг продукции, внутренние коммуникации (корпоративный ежемесячный журнал "Оплески", обучающие руководства и справочники), реклама и PR.
2. Составление и выполнение плана продаж по новой продукции (10-15 наименований ежеквартально) и продукции регулярной линии (более 200 наименований в 6 категориях)
4. Разработка эффективных стратегий продвижения косметической продукции Mary Kay на рынке Украины (позиционирование, ценообразование, customers promotions, реклама и PR, BTL акции)
5. Внедрение нового проекта прямой рассылки каталогов для клиентов, Корпоративный веб-сайт Компании "Мэри Кэй" (Украина), ежеквартальные видео-диски (презентация продукции, обучающие фильмы о методах продажи продукции и работе с клиентами)
6. Ежемесячная аналитика продаж (продукция и потребительское поведение - предпочтения по категориям, уровень активности, средний заказ)
7. Контроль за наличием остатков на складе и планами поставок (включая контроль по сроку годности)
8. Общение с ключевыми клиентами Компании - Национальные Лидеры и Лидеры Бизнес-групп
9. Разработка и внедрение новых систем отчетности для отделов маркетинга продукции и PR и рекламы (предложенные мною формы отчетов были адаптированы для всех Европейских отделений компании Mary Kay)
Education
Национальный технический университет Украины "Киевский политехнический институт", Киев
Менеджмента и маркетинга, Менеджмент организации, Киев
Higher, from 2003 to 2007 (3 years 9 months)
Additional education and certificates
Тренинговый курс: Управленческая эффективность руководителя
2010
SMM, Google analytics - авторский курс Эльдара Нагорного "Маркетинг в муравейнике"
2015, 2 месяца
Мотивационное лидерство, Baltic Training Group
2005
Knowledge and skills
Language proficiencies
English — average
Additional information
Очень люблю работать с клиентами и горжусь положительными отзывами о нашем обслуживании. Всегда в поиске новых и эффективных идей для повышения продаж и увеличения числа постоянных клиентов. Сильные стороны - ответственность, работоспособность, внимательное отношение к клиентам, хорошее знание ПК и возможностей Power Point, Excel, Word, аналитические способности (бюджетирование и планирование). Люблю и умею проводить интересные презентации по продвижению продукции. Командный игрок и комплекные задачи или проекты наиболее эффективно решаю при помощи организации команды.
Similar candidates
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Kyiv
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Kyiv, Kharkiv
Виконавчий директор, керівник департаменту, керівник юридичного відділу
Kyiv
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
60000 UAH, Kyiv
Керівник IT-відділу, підрозділу, департаменту, IT-директор, CIO
70000 UAH, Kyiv
Начальник відділу кадрів, директор з персоналу, HR-керівник
Kyiv, Boryspil