Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3124760

Work experience

Адміністратор

from 03.2003 to 05.2014 (11 years 2 months)
Приватне підприемство, Луцьк (послуги)

- Забезпечувала роботу з ефективного і культурного обслуговування клієнтів, створенню для них комфортних умов.
- Здійснювала контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому прибуваючих до готелю, дотриманням чистоти в готелі, регулярною зміною білизни в номерах, збереженням майна й устаткування.
- Інформувала проживаючих у готелі про надані додаткові платні послуги, приймала замовлення на їх виконання і контролювала їх виконання.
- Приймала та оформляла необхідні документи.
- Здійснювала контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва
- вирішення конфліктів, що виникають при обслуговуванні проживаючих.
- вирішувала претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням клієнтів і проводила відповідні організаційно-технічні заходи.
- Інформувала керівництво організації про наявні недоліки в обслуговуванні клієнтів, вживає заходів до їх ліквідації.

Education

Коломийський Коледж Права та Бізнесу

Економіст, Луцьк
Unfinished higher, from 2003 to 2007 (3 years 10 months)

Диплом з відзнакою

Knowledge and skills

Additional information

Особисті якості: комунікабельність, стресостійкість, оптимізм, пунктуальність, відповідальність, порядність, уважність, грамотна мова, вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях, вміння знаходити спільну мову з клієнтами.