Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3153398

Additional information

РЕЗЮМЕ


Батицкая Зоя Анатольевна

Цель:

Получение должности в развивающейся, перспективной компании.

Личные данные:

Возраст: 47 лет (19.03.1968г.)
Семейное положение: дочь 27 лет
Адрес: г. Чернигов, ул.Ревуцкого,5а
Е-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Моб.: [open contact info](look above in the "contact info" section)


Образование: среднее специальное
1983 – 1986 гг.
Черниговское железнодорожное училище

Дополнительное образование:

•Тренинг «Основы экономики и финансов»;
•Тренинг «Основы маркетинга и товародвижения»;
•Тренинг «Основные понятия менеджмента. Тайм-менеджмент»;
•Тренинг « Система маркетинга, как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия»;
•Тренинг «Организация работы руководителя структурного подразделения в розничной сети»;
•Тренинг «Успешная бизнес-коммуникация. Результативные переговоры»;
•Тренинг «Оценка персонала. Обучение и развитие персонала»;
•Тренинг «Мотивация и делегирование полномочий. Ситуативное руководство и принятие решений»;
•Тренинг «Качественное обслуживание покупателей»;
•Тренинг «Эффективное наставничество»;
•Тренинг «Психология делового общения».


Опыт работы:

28.07.2015г. – 14.11.2015г. – ООО «Комфи Трейд» - управляющий магазина.

Служебные обязанности:

•Управление и контроль деятельности магазина. В подчинении 12 человек (заместитель управляющего, кассиры, торговый персонал, технический персонал).
•Управление технологическим процессом розничных продаж в магазинах.
•Проведение плановых и внеплановых инвентаризаций магазинов.
•Анализ потока покупателей, количество продаж, отслеживание рыночной ситуации.
•Контроль маркетинговых процедур, мероприятий.
•Контроль качества обслуживания покупателей, психологии/технологии продаж, дисциплины.
•Подбор, оценка торгового персонала.
•Контроль стажировки нового персонала.
•Составление сводных отчётов.



1.10.2010г. – 01.07.2014г – Черниговский филиал ООО «Технополис-1», директор филиала.

Служебные обязанности:

•Управление и контроль деятельности филиала. В подчинении 50 человек (заместитель директора, бухгалтера, кассиры, торговый персонал, технический персонал).
•Управление технологическим процессом розничных продаж в магазинах.
•Проведение плановых и внеплановых инвентаризаций магазинов.
•Анализ потока покупателей, количество продаж, отслеживание рыночной ситуации.
•Контроль маркетинговых процедур, мероприятий.
•Контроль качества обслуживания покупателей, психологии/технологии продаж, дисциплины.
•Подбор, оценка руководящего персонала.
•Контроль стажировки нового персонала.
•Ротация, распределение, планирование карьеры персонала.
•Разработка систем мотивации персонала.
•Составление сводных отчётов.

2005 – 2009 гг. – компания «АБВ-Техника» (торговля аудио-, видео-, бытовой техникой).

2005 – 2009 гг. – Региональный директор.

Служебные обязанности:

•Управление и контроль деятельности филиалов /магазинов вверенного региона (12 магазинов в городах Харьков, Полтава, Кировоград, Кривой Рог, Кременчуг, Киев, Чернигов). В подчинении 1500
• человек (директора магазинов, заместители директоров, бухгалтера, кассиры, торговый персонал, технический персонал);
•Составление бюджета региона и контроль его выполнения;
•Решение юридических вопросов;
•Управление работами по открытию новых магазинов в регионе.
•Управление технологическим процессом розничных продаж в регионе:
•Проведение плановых и внеплановых инвентаризаций магазинов региона;
•Анализ потока покупателей, количество продаж, отслеживание рыночной ситуации;
•Контроль маркетинговых процедур, мероприятий;
•Контроль качества обслуживания покупателей, психологии/технологии продаж, дисциплины;
•Подбор, оценка руководящего персонала;
•Контроль стажировки нового персонала;
•Ротация, распределение, планирование карьеры персонала;
•Разработка систем мотивации персонала;
•Составление сводных отчётов.
p/s под моим руководством открыто 7 магазинов с «0» в городах: г.Киев, г.Белая Церковь, г.Мелитополь, г.Харьков, г.Кременчуг, г.Мариуполь, г.Кривой Рог, г.Запорожье.

01.2005г. – 05.2005 г. Директор филиала.

Служебные обязанности:

•Решение административно-хозяйственных вопросов в филиале (магазине);
•Управление технологическим процессом розничных продаж в филиале (магазине):
•Контроль правильности учета и соблюдения порядка использования, перемещения, ввоза / вывоза, отпуска и оприходования ТМЦ;
•Проведение полной плановой и внеплановых инвентаризаций;
•Управление и контроль персонала;
•Контроль качества обслуживания покупателей, психологии/технологии продаж, дисциплины;
•Подбор, оценка персонала;
•Взаимодействие, решение текущих вопросов филиала с центральным офисом;





Личностные качества:

•Коммуникабельность
•Активность
•Инициативность
•Целеустремленность
•Лидерство
•Гибкость
•Ответственность
•Обязательность
•Работоспособность
•Доброжелательность