Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3187100

Work experience

Менеджер клієнтської підтримки в call-центрі(польська мова)

from 03.2023 to 01.2024 (10 months)
Інтернет - магазин VidaXl.pl, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Голандська фірма, яка має інтернет- магазини в дуже багатьох країнах. Я працювала з Польщою. Відділ підтримки клієнта.
Мої обов'язки:
Опрацювання email повідомлень
Опрацювання звернень в чатах
Опрацювання вхідних дзвінків
Реєстрація звернень в CRM системі
Відповідь на звернення в межах свої компетенцій або ж переадресація звернень відповідальним особам.
Працювала дистанційно.

Продавець-консультант

from 08.2019 to 02.2022 (2 years 6 months)
Комплексні рішення, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Консультація та продаж. Меблі. Металопластикові вікна та двері. Двері міжкімнатні та вхідні.

Старший менеджер

from 09.2007 to 08.2014 (6 years 11 months)
Mira, Варшава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Спілкування та обслуговування клієнтів на польській мові. Комплектування замовлень.
Гурт, непродовольчі товари.

Продавець-консультант

from 03.2002 to 11.2006 (4 years 8 months)
Denim, Варшава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація та обслуговування клієнтів на польській мові. Комплектування замовлень.

Education

Педагогічний колледж

Молодший спеціаліст, вихователь дитячого садка, Новый Буг
Unfinished higher, from 1998 to 2002 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• Polish — advanced
• Moldavian — average

Additional information

С 2002 по 2014 проживала в м.Варшава, Польща. Працювала в галузі оптова торгівля. Непродовольча група.