Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3234331/

Work experience

Психолог

from 02.2020 to now (6 years 6 months)
приватна практика, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Спеціалізуюся на комплексній психологічній підтримці дорослих та підлітків.
У своїй роботі використовую доказові підходи, включаючи когнітивно-поведінкову терапію.
До мене можна звернутися з таких питань:
Тривожні розлади та панічні атаки;
Депресивні стани та апатія;
Емоційне вигоряння та зниження працездатності;
Складнощі у міжособистісних та сімейних відносинах;
Низька самооцінка та невпевненість у собі;
Психосоматичні прояви (головний біль, порушення сну, напруження в тілі на тлі стресу)
Адаптація до життєвих змін (розлучення, втрата, зміна діяльності, переїзд)

Директор

from 08.2019 to 02.2020 (7 months)
ТОВ "Призма-К"., Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з персоналом:
- створила організаційну структуру компанії, що сприяло оптимізації бізнесу;
- запровадила посаду Продакт-менеджера, що допомогло налагодити процеси грамотного переміщення товарів між магазинами та аналітики продажів;
- оптимізувала та впровадила систему ефективної звітності;
- провела аудит персоналу в магазинах, що призвело до збільшення основних показників KPI (зростання продажів у середньому на 15%, середній чек 25%, конверсія 37%)
- займалася підбором та навчанням персоналу, що дозволило забезпечити підприємство кваліфікованими кадрами;
– розробила мотиваційну програму для персоналу.

Директор підприємства

from 06.2016 to 02.2019 (2 years 9 months)
ООО "Media Stream", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

побудувала київську філію міжнародної Компанії з нуля.
(працювали на польський, шведський, франко та англомовні ринки)
- організувала роботу Контакт Центру, спрямовану на прямий продаж продуктів компанії (освітні,інформаційні).
- створила ефективну команду операторів (20 осіб)
- Розробила та впровадила систему мотивації співробітників.
- Розробляла та проводила тренінги для персоналу.
– Планувала бюджет.
- займалася оперативним фінансовим та економічним аналізом роботи компанії.
- Контролювала дотримання трудової дисципліни, виконання наказів та розпоряджень.

Бренд-менеджер

from 11.2010 to 06.2016 (5 years 8 months)
ООО “MD Fashion”, Київ (Роздрібна торгівля)

Розвиток та просування ТМ:

Розвиток мережі «Tommy Hilfiger» з 5 магазинів до 15 (14 магазинів в Україні, 1 в Казахстані. Персонал 80 осіб).
Обсяг продажів збільшено на 20% у період 2015/2016, підвищено конверсію у 2 рази, збільшено середній чек.
Показники стандартів обслуговування вивела на рівень (6 магазинів-100% решта в межах 80%-95%), за анкетою "Таємного Покупця", ініційованою інопартнерами.
Складала річний та сезонний бюджет продажів бренду та щомісячні плани продажів на кожен магазин.
Брала участь у замовленнях колекції в Амстердамі, Дюссельдорфі.

Персонал:
Сформовано ефективну команду торгового персоналу у магазинах.
Впровадила принцип вертикального розвитку співробітників усередині бренду, що дозволило сформувати кадровий резерв та закріпити 10 осіб на позиції директора магазину.
Займалася адаптацією, оцінкою, мотивацією та навчанням персоналу.
Самостійно розробляла та проводила тренінги для торгового персоналу з продукту та продажу.

Маркетинг:
Аналізувала ринок цільового споживача.
Розробляла нестандартні крос-маркетингові заходи, спрямовані на збільшення продажів та просування продукту.
Встановлювала терміни та етапи розпродажів.
Для відділу маркетингу формувала замовлення матеріалів POS.
Спільно із відділом маркетингу розробляла річний план маркетингової активності бренду.
Комунікація з партнерами

Education

Київський національний торговельно-економічний університет

Експертиза товарів та послуг, Київ
Higher, from 2002 to 2004 (2 years)

Державний університет

Педагогіка та психологія, Київ
Higher, from 1987 to 1991 (4 years)

Additional education and certificates

Базові техніки КПТ для консультування та коучингу

2025-2026

Резильентність: адаптація до стресу та терапія розладів, пов'язаних зі стресом

10.05.2022-25.07.2022

Практичне консультування та теорія когнітивного стресу

24.05.2021-02.10.2021

Психопрактик

30.11.2020-26.01.2021

Knowledge and skills

• Психодіагностика
• Проведення індивідуальних занять
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Емпатійність
• Тактовність
• Психотерапія

Language proficiencies

English — average