Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Керівник відділу продажу

from 03.2017 to now (9 years 7 months)

Виконання правил внутрішнього трудового розпорядку
Виконання посадових інструкцій

Професійні знання:

* Номенклатура, асортимент, класифікація товарів
* Характеристики, відмінності, переваги та вигоди продукції

Організація та адміністрування:

* Побудова відділу продажів
* Проведення презентацій
* Техніки продажів
* Планування та декомпозиція завдань (продажі, розподіл завдань)
* Контроль та делегування повноважень

Організаційні та адміністративні функції:

* Формування команди та структури відділу
* Розвиток відділу
* Планування продажів та розподіл завдань між співробітниками відділу
* Контроль виконання планів продажів і стандартів клієнтського сервісу
* Контроль компетенцій менеджерів відділу
* Побудова базової системи навчання всередині відділу
* Координація діяльності відділу з керівниками та співробітниками інших підрозділів

Продажі

Фінансова дисципліна:

* Контроль дебіторської заборгованості відділу
* Контроль фінансової дисципліни відділу
* Контроль надходження грошових коштів

Клієнтська база та пошук нових клієнтів

Взаємодія з юридичним відділом:

* Узгодження умов співпраці
* Визначення форми договору купівлі-продажу
* Визначення додаткових умов договору
* Контроль підписання договору

Взаємодія з бухгалтерією:

* Контроль наявності підписаних договорів купівлі-продажу
* Контроль та допомога в організації повернення підписаних документів
* Проведення щотижневої звірки взаєморозрахунків

Взаємодія з відділом закупівель, логістики та виробництвом

Звітність

Ведення інтернет-магазину

Продавец-консультант

from 02.2016 to 10.2016 (9 months)
Bags etc, Одесса (Роздрібна торгівля)

Переклад українською:

* Обслуговування клієнтів у торговельному залі відповідно до стандартів компанії.
* Проведення розрахунків із покупцями, робота з POS-терміналом.
* Грамотне володіння інформацією про продукцію.
* Участь у викладці товару.
* Участь в інвентаризації товарно-матеріальних цінностей (переобліку продукції).

Продавец-консультант

from 01.2015 to 03.2017 (2 years 3 months)
Кактус, Одесса (Роздрібна торгівля)

* Обслуговування клієнтів відповідно до стандартів компанії.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та позитивного клієнтського досвіду.
* Успішне проходження перевірок «Таємний покупець» із результатом 96%.
* Професійне консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик та переваг продукції.
* Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.
* Робота із запереченнями та супровід клієнта на всіх етапах продажу.
* Виконання планових показників продажів та додаткових продажів.
* Підтримання стандартів мерчандайзингу та презентації товару в торговельному залі.
* Дотримання корпоративних стандартів комунікації та обслуговування.
* Робота зі зверненнями, побажаннями та рекламаціями клієнтів.

Education

Одеський університет внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Одеса
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

ОНУ им. И.И. Мечникова

Филологический,Украинский язык и литература, Одесса
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Ціную стабільність, постійний професійний розвиток та можливості кар’єрного зростання. Відкрита до навчання, освоєння нових знань і навичок, які сприяють досягненню високих результатів та ефективній роботі в команді.