Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/3322053

Work experience

Консультант з нерухомості у відділі продажу БК "Ріел"

from 12.2016 to 06.2018 (1 year 6 months)
Будівельна корпорація "Ріел", Львів (нерухомість, будівництво)

- консультування клієнтів у питанні вибору квартири/приміщення (консультації в офісі, телефонні переговори, листування електронною поштою, запис клієнтів на "тест-драйв" на будівництво);
- підбір нерухомості за критеріями клієнтів;
- бронювання квартир/приміщень;
- підготовка договорів для оформлення у системі Brainify;
- робота з нотаріусами;
- комунікація з існуючими клієнтами;
- робота у СRM-системі (зокрема Pipedrive).

Менеджер у відділі продажу БК "Ріел"

from 08.2016 to 12.2016 (4 months)
Будівельна корпорація "Ріел", Львів (нерухомість, будівництво)

- залучення нових клієнтів: робота з телефонними дзвінками (надання первинної інформаціі, записи на консультацію в офіс продажу, домовленість про наступний дзвінок, запис клієнтів на огляд на будівництво);
- ведення внутрішньої бази відвідувань клієнтів, розподіл клієнтів між консультантами відділу продажу;
- супровід клієнтів на будівництво об’єктів нерухомості компанії;
- робота у СRM-системі;
- моніторинг компаній-конкурентів.

Менеджер з продажу нерухомості (новобудова)

from 03.2016 to 06.2016 (3 months)
ТзОВ "Квіти Львова плюс" (ЖК "Леополь Таун"), Львів (будівництво, нерухомість)

- консультування клієнтів щодо питань купівлі нерухомості у новобудові;
- робота з потенційними і діючими клієнтами;
- залучення нових клієнтів (робота з дзвінками клієнтів, продзвін потенційних клієнтів);
- оформлення договорів;
- ведення сторінок компанії у Facebook і VK;
- ведення внутрішньої бази відвідувань клієнтів, бази дзвінків;
- попереднє бронювання квартир;
- супроводження клієнтів на будівництво об’єкта нерухомості, а також підготовка фотозвітів з будівельного майданчика.

Брала активну участь у ІІІ Ярмарку житла у ТЦ «Марк» (14-17 квітня 2016 року).

В/о завідувача сектору розрахунково-касового обслуговування клієнтів

from 06.2015 to 03.2016 (9 months)
АТ "Ощадбанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- консультування клієнтів щодо продуктів банку;
- пошук та залучення нових клієнтів банку;
- керівництво діяльністю каси, ведення касової звітності;
- здійснення всіх банківських операцій (відкриття/закриття/ведення поточних, депозитних, карткових рахунків);
- контроль за здійсненням своєчасного комплексного розрахунково-касового обслуговування клієнтів;
- здійснення обслуговування рахунків (поточних, валютних, розподільчих, депозитних, тощо) клієнтів з урахуванням вимог чинного законодавства, нормативно-правових актів НБУ та внутрішніх нормативних документів банку;
- ідентифікація та вивчення клієнтів, виявлення операцій, які підлягають фінансовому моніторингу або можуть бути пов'язані з легалізацією доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму;
- продаж клієнтам інших банківських продуктів (кредитування постійних клієнтів, страхові послуги, продаж квитків та інше);
- робота з корпоративними клієнтами і VIP-клієнтами.

Старший контролер-касир

from 06.2013 to 05.2015 (1 year 11 months)
АТ "Ощадбанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

-консультування клієнтів щодо продуктів банку;
-здійснення всіх банківських операцій (відкриття/закриття/ведення поточних, депозитних, карткових рахунків);
-здійснення обслуговування рахунків (поточних валютних депозитних тощо) системних клієнтів з урахуванням вимог чинного законодавства, нормативно-правових актів НБУ;
- контроль за оформленням документів клієнтів;
-виплата-прийом міжнародних переказів, валюто-обмінні операції, продаж інвестиційних та ювілейних монет, банківських металів та інше.

Старший касир

from 06.2009 to 04.2010 (10 months)
АТ "Ощадбанк", Львів (Фінанси, банки, страхування)

-касове обслуговування клієнтів (фізичних та юридичних осіб);
-безпосередня робота з клієнтами (виплата-прийом міжнародних переказів, валюто-обмінні операції та інше);
-ведення касових документів та журналів;
-облік готівки, цінностей і бланків суворого обліку;
-проведення інкасації.

Education

ЛНУ ім.Івана Франка

Економічний факультет, банківська справа і страхування, Львів
Higher, from 2004 to 2009 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

семінар по підвищенню корпоративної культури в установі банку

2015

тренінг з удосконалення рівня продажу банківських продуктів та дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів

2014

семінар Валентина Ярьоменка "Сіль білих продаж"

серпень 2016

навчання по підвищенню ефективності роботи відділу продажу БК "Ріел" (лектор Валентин Ярьоменко)

2016-2018

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — average

References

Ярьоменко Валентин

Ярьоменко Валентин

Творець і власник консалтингових компаній "White Sales" і "Mark&Sales" у Києві, керуючий продажами у Будівельній корпорації "Ріел" (пошук і навчання персоналу, аналіз ефективності його роботи).

Additional information

Професійні уміння:
* системний підхід до аналізу потреб клієнта, виявлення його потреб;
* оцінка наявної інформації;
* робота з запереченнями - виявлення "спірних" питань, розбіжностей для отримання оптимального результату;
* продаж та післяпродажна підтримка клієнтів;
* виявлення потреб, процесів, що потребують оптимізації;
* аналіз та оптимізація робочого процесу;
* підтримка "здорового клімату" в колективі;
* вміння працювати в команді.


- Особисті якості: порядність, відповідальність, комунікабельність, уважність, аналітичні здібності, легко навчаюсь новому;
- Наявність закордонного біометричного паспорта;
- Готова до короткострокових відряджень;
- Незаміжня. Виховую доньку 2010 р.н.;
- Шкідливих звичок немає.